
1.积极认识老龄化和衰老。 老年人要不断强化自我保健意识,学习自我监护知识,掌握自我管理技能,早期发现和规范治疗疾病,对于中晚期疾病以维持功能为主。 2.合理膳食,均衡营养。 老年人饮食要定时、定量,每日食物品种应包含粮谷类、杂豆类及薯类(粗细搭配),动物性食物,蔬菜、水果,奶类及奶制品,以及坚果类等,控制烹调油和食盐摄入量。建议老年人三餐两点,一日三餐能量分配为早餐约30%,午餐约40%,晚餐约30%,上下午各加一次零食或水果。 3.适度运动,循序渐进。 老年人最好根据自身情况和爱好选择轻中度运动项目,如快走、慢跑、游泳、舞蹈、太极拳等。上午10—11点和下午3—5点为最佳运动时间,每次运动时间30—60分钟为宜。 4.及早戒烟,限量饮酒。 戒烟越早越好。如饮酒,应当限量,避免饮用45度以上烈性酒,切忌酗酒。 5.保持良好睡眠。 每天最好午休1小时左右。如果长期入睡困难或有严重的打鼾并呼吸暂停者,应当及时就医。如使用安眠药,请遵医嘱。 6.定期自我监测血压。 测前应当休息5分钟,避免情绪激动、劳累、吸烟、憋尿。每次测量两遍,间隔1分钟,取两次的平均值。高血压患者每天至少自测血压3次(早、中、晚各1次)。警惕血压晨峰现象,防止心肌梗死和脑卒中;同时应当避免血压过低,特别是由于用药不当所致的低血压。 7.定期监测血糖。 老年人应该每1—2个月监测血糖一次,不仅要监测空腹血糖,还要监测餐后2小时血糖。糖尿病患者血糖稳定时,每周至少监测1—2次血糖。老年糖尿病患者血糖控制目标应当适当放宽,空腹血糖<7.8毫摩/升,餐后2小时血糖<11.1毫摩/升,或糖化血红蛋白水平控制在7.0%—7.5%即可。 8.预防心脑血管疾病。 老年人应当保持健康生活方式,控制心脑血管疾病危险因素。如控制油脂、盐分的过量摄入,适度运动,保持良好睡眠,定期体检,及早发现冠心病和脑卒中的早期症状,及时治疗。 9.关注脑卒中早期症状,及早送医。 一旦发觉老年人突然出现一侧面部或肢体无力或麻木,偏盲,语言不利,眩晕伴恶心、呕吐,复视等症状,必须拨打“120”,紧急送到有条件的医院救治。 10.重视视听功能下降。 避免随便挖耳;少喝浓茶、咖啡;严格掌握应用耳毒性药物(如庆大霉素、链霉素等)的适应证;力求相对安静的生活环境。听力下降严重时,老年人要及时到医疗机构检查,必要时佩戴助听器。定期检查视力,发现视力下降及时就诊。 11.重视口腔保健。 坚持饭后漱口、早晚刷牙,合理使用牙线或牙签;每隔半年进行1次口腔检查,及时修补龋齿孔洞;及时镶补缺失牙齿,尽早恢复咀嚼功能。 12.预防跌倒。 老年人90%以上的骨折由跌倒引起。平时应当保持适度运动,佩戴适当的眼镜以改善视力,避免单独外出和拥挤环境,室内规则摆放物品,增加照明,保持地面干燥及平整。 13.预防骨关节疾病和预防骨质疏松症。 注意膝关节保暖,避免过量体育锻炼,尽量少下楼梯,控制体重以减轻下肢关节压力。增加日晒时间。提倡富含钙、低盐和适量蛋白质的均衡饮食,通过步行或跑步等适度运动提高骨强度。 14.预防压力性尿失禁。 注意改变使腹压增高的行为方式和生活习惯,如长期站立、蹲位、负重、长期慢性咳嗽、便秘等。 15.保持良好心态,学会自我疏导。 一旦发觉老年人出现失眠、头痛、眼花、耳鸣等症状,并且心情压抑、郁闷、坐卧不安,提不起精神,为一点儿小事提心吊胆、紧张恐惧,对日常活动缺乏兴趣,常常自卑、自责、内疚,处处表现被动和过分依赖,感到生活没有意义等或心情烦躁、疲乏无力、胸闷、睡眠障碍、体重下降、头晕头痛等抑郁症早期症状,要及时就诊,请专科医生进行必要的心理辅导和药物治疗。 16.预防阿尔茨海默病的发生发展。 阿尔茨海默病多数起病于65岁以后,主要表现为持续进行性的记忆、语言、视空间障碍及人格改变等。老年人一旦出现记忆力明显下降、近事遗忘突出等早期症状,要及早就诊,预防或延缓阿尔茨海默病的发生发展。 17.合理用药。 用药需严格遵守医嘱,掌握适应证、禁忌证,避免重复用药、多重用药。不滥用抗生素、镇静睡眠药、麻醉药、消炎止痛药、抗心律失常药、强心药等。不轻易采用“秘方” 、 “偏方” 、 “验方” 、 “新药” 、 “洋药” 等。用药期间出现不良反应可暂时停药,及时就诊。 18.定期体检。 老年人每年至少做1次体检,积极参与由政府和大型医院等组织的普查,高度重视异常肿块、肠腔出血、体重减轻等癌症早期危险信号,一旦发现异常应当去肿瘤专科医院就诊,发现癌症要去正规医院接受规范化治疗。早发现、早干预慢性疾病,采取有效干预措施,降低疾病风险。保存完整病历资料。 19.外出随身携带健康应急卡。 卡上注明姓名、家庭住址、工作单位、家属联系方式等基本信息,患有哪些疾病,可能会发生何种情况及就地进行简单急救要点,必要时注明请求联系车辆、护送医院等事项。 20.促进老年人积极进行社会参与。 结合自身情况参加有益身心健康的体育健身、文化娱乐等活动,提倡科学文明健康的生活方式。注重生殖健康,避免不安全性行为。倡导全社会关爱老年人,实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。 Dorset Lodge 德赡护理中心 德赡个人护理中心已经为本地老人提供超过20年的服务,是澳洲政府认证的护理中心。我们的的理念是 “照顾您的家人的就像照顾我们自己的家人”。 这是我们所做一切事情的核心,包括雇佣的员工,设施的维护,安全性和舒适度,以及提供的服务。 我们尊重每一个住客的个人需求,您的信仰和自由、生活和安全性是至关重要。在德赡个人护理中心,我们为老人提供全方位的护理需求,包括全托护理、临时看护,康复疗养。 我们希望每个住客都接受到精心的照顾。 我们通过了解住客的短期和长期需求来制定适合住客的护理计划。 我们的团队经验丰富、专业、敬业。 想进一步了解德赡个人护理中心,欢迎致电我们,安排您来参观和考察。 电话:0401 967 142 邮箱:[email protected] 网站: https://zh.dorsetlodge.com.au 地址: 362 Dorset Road, Croydon VIC 3136
您是否经历过: • 老人在家中摔倒,旁边照顾者(非专业护工)没有经过正规培训,强行把老人扶起,造成二次伤害。 • 园艺工在除草,打草机卷起的石头打碎了玻璃,由于玻璃材质特殊更换昂贵。园艺工说没有保险,拒绝赔付。 • 如果专业人士(如理疗师,营养师,言语治疗师)给长者建议,由于个体差异或误诊,导致长者伤残。在后续的索赔环节中,由于专业人士没有购买专业责任赔偿保险(Professional Indemnity), 导致索赔过程缓慢,赔偿金额不满意。 为长者服务不止需要爱心,更需要专业资质和必要的文件。当意外出现时,长者和服务商就有规范的解决方案,避免出现逃避责任、理赔金无法到位、长者的损失无人赔偿等遗憾的结局。 正规的服务商需要什么文件: 清洁工,园艺工 (无需和长者直接接触) • ABN 澳大利亚商业号码 • Police check 无犯罪记录 • Insurance,public liability, 公共责任险 • 疫苗的证明 护工 (需要和长者接触,给长者做饭,搀扶长者) • ABN 澳大利亚商业号码 • Police check 无犯罪记录 • Insurance,public liability, 公共责任险 • 疫苗的证明 • Certificate III in Aged Care (Individual Support) 个人护理三级证书 专业医疗人士,如家庭医生、理疗师、营养师、言语治疗师、 注册护士等等,给长者专业医疗建议和医护处置的职业 • ABN 澳大利亚商业号码 • Police check 无犯罪记录 • 疫苗的证明 • Insurance,public liability, 公共责任险 • Insurance, professional indemnity ,专业赔偿险 常见问题: 问题1,为什么清洁工,园艺工要这么多文件? 很多长者询问,清洁工、园艺工这类职业只是简单作业,有时候都无需和长者见面,30分钟工作完成就离开了,为什么要许多文件,是不是形式主义? 事实上,为了最大程度的保证长者的安全性和此类服务商的专业性,我们需要最起码的书面文件。 有ABN号码,是证明持有者或公司具备运营澳洲商业实体的资格。 有无犯罪记录是证明为您服务的人,在没有有刑事犯罪的历史。(申请无犯罪记录的过程很简单,只需登陆www.afp.gov.au,上传护照、驾照、出生证明、或银行账单和租房记录等文件即可,只要满足100点就可以获得无法罪记录。) 公共责任险,因为商家业务的活动而发生的事故或伤害、他人财产的意外损坏,而导致索赔时,公共责任险会根据条款,覆盖这些索赔。 疫苗证书则是政府为保护长者而作的硬性规定,所有养老行业相关的员工或服务商,都需要接种疫苗。 问题2,为什么护工一定需要三级证书 护工相对于园艺工,直接长者接触,而且要遵循一对一护理计划,为长者提供人性化的支持与服务,所以要求更为严格。 三级证书全称为:个人护理三级证书Certificate III in Aged Care (Individual Support)。 根据澳洲不同学校的安排,大约需要4-6个月完成,学生将于面对面的理论课程中,学习如何协助社区护理中心、老人院或私人疗养中心等机构的行政管理业务和协助受顾者制定适合他们的护理计划。 综上所述,护工并不是简单地为长者做饭,收拾家务,而是可以满足长者护理需求的人,不仅是生活日常,还包括情感需求。而且护工受过相关的培训,可以观察出长者健康状况的变化,及时汇报给居家养老津贴机构,我们可以做出及时反应,例如建议长者去看医生,更新护理计划,请联合医疗团队介入,或升级长者的津贴等级等等。 问题3,医疗人士的专业赔偿险是什么? 根据澳大利亚国家法律,所有执业医师必须为其整个执业范围投保,无论是通过其雇主的保险安排还是通过他们自己的选择的医疗保险公司,这类保险称之为专业赔偿险。不仅是医师,包括护士,理疗师、营养师、言语治疗师等职业有需要购买专业赔偿险。 首先我们需要信任医疗专业人士,他们受过多年专业的训练,心系长者、关怀病患。但是“智者千虑,难免有失”,当医疗事故不幸发生,专业赔偿险会最大程度补偿因为医疗人士的失误,对患者造成的损失。医疗失误包括,但不限于: • 在行政和临床角色中的不专业行为 • 给病人错误的药物 • 在繁忙的病房中未能准确执行所有护理指示 • 参与法庭案件,即使只是间接参与,或目击事件 • 由于工作压力、信息不足或任何其他原因而犯错误。 所以医疗人士的专业赔偿险,即保护了病患,又保护了医疗人士自己,是非常必要的。 问题4,如果护工有资质,但是客户很少,怎么办 案例分析:刘奶奶在朋友的推荐下认识了护工小林,小林是一位新入行的护工,为人和善且做事认真,刘奶奶很希望小林为自己服务,于是让小林联系了快乐生活。 我们收到了小林的文件,ABN, 无犯罪记录,护理三级证书都齐全,唯独缺少公共责任险。 本着客户至上的原则,我们的服务商部门联系了小林,虽然她目前只有1个客户 (刘奶奶将是第二位客人),我们告诉她如果是个体商户,也必须购买公共责任险。 小林根据规定,以个体商户的身份,购买了公共责任险,所有文件齐全之后,开始为刘奶奶服务。 问题5,我对当前服务商不满意,怎么办? 根据《护老服务质量标准》第一条标准,长者有权自己做出选择。 如果长者对服务商不满意,有权更换服务商,在更换后请和您的护理顾问联系,并告知您的服务安排情况。 […]









