長者

在長者向澳洲老齡服務部申請居家養老津貼，並且通過了評估以後，會分別收到三封信件，來對長者進行指引。這三封信件的作用除了是通知長者津貼下發的進度以外，也會提醒長者在此期間完成一些必要的事宜。

當長者獲批由老齡服務部下發的居家養老津貼，開始對比選擇適合自己的管理機構時，在了解基本的管理費用，以及是否存在其他額外的附加費用以後，最關心的就是今後實際花費津貼，使用個人所需的居家養老服務時，每小時需要支付的費用。

快樂生活深知不同情況的長者需要使用不同的管理模式來獲得協助，因此除了自主管理模式以外，同樣也提供個案管理模式。

管理費用到底應該怎麼算？

有的長者也發現了，同樣是叫自主管理模式，收費標準也和快樂生活的差不多，但是這些機構最大的不同之處，就在於沒有護理顧問的協助，或者是在長者需要護理顧問時，需要支付額外的管理費用或者附加費用。

隨着人口老齡化的增加，健康狀況和流行病學方面的變化也隨之改變，這其中的變化包括疾病帶來的負擔與困擾逐漸從婦幼問題和傳染性疾病向非傳染性疾病轉變。

快樂生活除了提供適合大多數長者使用的自主管理模式以外，也提供了個案管理模式可以選擇。個案管理模式秉承快樂生活的一貫宗旨，堅持以更低的管理費率，更多的選擇權利，幫助長者最大程度使用居家養老服務津貼。

快樂生活個案經理團隊成員均為澳洲註冊護士，同時有着多年在養老機構工作的老齡護理行業經驗，解決過大量疑難問題，能夠根據長者實際情況和具體要求，做出最適合的處理。

長者成功向老齡服務部申請到居家養老津貼以後，就可以使用這筆由澳洲政府下發的補助，安排護理服務人員協助完成各種日常生活行為，添置醫療輔助設備改善行動能力，以及安裝居家安全設施等等，讓自己能夠更加獨立、長久地留在家中生活。

作為目前全澳最大、發展速度最快的居家養老津貼管理機構之一，快樂生活一直注重長者的反饋意見，並針對性地做出調整，不斷提高服務的質量。