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澳律師建議改革航空法 無故取消延誤須賠償
根據資深律師提出的全面改革建議,航空公司必須證明航班延誤或取消是無法控制的,否則要對乘客賠償。澳大利亞律師協會(ALA)已要求政府以乘客權利法案的形式制定新航空消費者保護法。
除賠償外,該法案還將擴展到免費食物和水、Wi-Fi、住宿等基本條…
高等法院判澳航解僱千名員工違法
高等法院近日裁定澳航(Qantas)在 COVID-19 疫情大流行期間解僱 1700 名地勤人員的行為違法,之後澳航首次就此向員工道歉。
綜合澳廣與彭博社報導,由於該航空公司業務急劇下滑,10 個機場的行李搬運工和清潔工的工作被外包。
澳…
澳航驚魂:飛機因引擎問題掉頭返回
澳航(Qantas)一架航班5月16日因發動機問題不得不在飛行途中掉頭返回。今年年初該航空公司曾多次發生折返事故。
從凱恩斯飛往墨爾本的QF703航班周二下午2點10分起飛,但在空中飛行僅近一個半小時後便返回凱恩斯機場。
據《每日郵報》報導…
澳航與捷星延長航班積分有效期
澳航和捷星(Jetstar)公司將COVID-19疫情期間的航班積分有效期延長了一年,但也規定了延長使用積分的前提條件。
過去三年間,由於邊境政策不斷變化及COVID-19疫情影響,澳航和捷星的客戶獲得了航班積分。依照原計劃,澳航及捷星的旅…
投訴激增 澳航被敦促「做得更好」
在2021-2022財政年度,澳航是全澳被投訴最多的航空公司,客戶提交ACCC的投訴比前一年增加了68%,達到1740次,這比投訴第二多的公司高出三分之一以上。