黎智英遭囚逾2千日 无国界记者：死于狱中风险增
2026 年 6 月 24 日
由于旅行高峰和人员短缺，英国度假者在英国各地的机场面临旅行混乱，一些人由于安全问题而被迫错过航班。易捷航空、途易集团和英国航空公司已经取消了数百个国际航班。如果您发现自己由于机场滞留或取消而无法起飞，或遭受延误，您有甚么选择？ 英国《每日邮报》理财网解释了您作为消费者的权利，比如联系谁，以及如果想取消航班，您可以得到多少航空公司退回的钱。 我的航班被取消了，我应该和谁谈？ 如果航班在您旅行的当天被取消，您应该做的第一件事是与航空公司联系。他们会尝试为您安排新航班，或其它可替代的交通方式。另外，您也应该与您的旅行保险商联系，即使您不是去长途旅行或离家很远的地方旅行，但为航班取消等类似事件购买保险也是一个好主意。他们会讨论您在其它方面的选择，并开始必要的索赔程序。 然而，大量的航空公司开始提供退款或旅行券服务，让您可以重新预订航班。“去比较”金融服务公司（GoCompare）的旅游保险发言人麦克米伦（Ceri McMillan）说：“如果您的航班被延误或取消，您的航空公司是第一道关口。根据民航局的规定，他们有责任照顾和赔偿您。” 如果您从欧盟的一个机场起飞，或者乘坐欧盟的航空公司，在您的航班被取消或延误超过一定的时间后，您的航空公司则必须提供帮助，这意味著，您不必向您的旅行保险索赔；但是，如果您在欧盟以外的地方旅行，那么您的航空公司就没有索赔义务。也就是说，您有权获得甚么赔偿将取决于您的航空公司。 我的航空公司是否必须为我提供新的航班？ 作为消费者，如果有任何方式可以把您送到目的地，您就有权在原定的出发日旅行，但这种情况不经常发生，有时航空公司会为您提供另一天的航班。 民航局表示，如果可以的话，取消航班的航空公司必须提供同一天的另一个航班的转机服务，无论这是同一家供应商还是另一家航空公司。值得注意的是，航空公司也可以为您预订附近其它机场的航班。 在最近的旅行混乱中，一些乘客说，他们被告知不能被转到另一家航空公司，但事实并非如此，因为您有权被预订到下一个替代航班。例如，如果您的英国航空公司从纽卡斯尔飞往马德里的航班被取消，而当天唯一的其它航班是来自爱丁堡的易捷航空，那么航空公司应该提供交通工具，比如大巴将您送到新的机场。 我可以自己订机票回家并索赔吗？ 当您因为航班被取消而被困在一个不熟悉的国家会很痛苦。如果您的航空公司为您预订了一个几天后的，或者是到与您预订的目的地不同的地方航班，您可以要求改变。 首先是与您所在的航空公司联系，告诉它您想订的航班。如果有空位，他们应该为您预订；如果您自己预订回家的机票的话，也请保留任何收据，以便日后索要费用。 不过要记住的一点是，航空公司只会支付合理的费用，而不能支付额外的费用，如更宽敞的座位或机舱升级的费用。 如果航空公司不安排替代航班怎么办？ 万一您的航空公司不愿意或不能安排您乘坐新航班，您有以下选择。 首先是立即联系您的保险商，让他们知道发生了甚么，因为您很可能需要通过他们进行索赔。然后，如果您愿意并能够自己支付前往目的地的费用，您可以向航空公司索回任何合理的额外费用。合理的费用可以是在不同机场之间的公共转机费用，或新飞机票的费用。当然，您也有权利取消旅行。 麦克米兰补充说：“如果您的航班被取消，而您没有可选择的其它航班，那么您可以获得全部或部分的全额退款。航班的距离和取消前给您的通知量，也可能意味著您有权获得取消本身的赔偿。” 航空公司为我提供了一张机票优惠券，我是否有权获得退款？ 一些航空公司可能会向旅客提供相同供应商的替代航班的代金券，但您应该知道，根据法律您有权获得全额退款。 航空公司在与您讨论航班取消后的选择时，往往会试图隐藏退款选项，但如果您知道您的权利并坚持您的立场，您将能够获得全额退款，包括经济舱；但如果您自愿取消航班，通常是不能退款的。然而，如果航班延误，但没有取消，而顾客因此选择不乘坐，则可能适用不同的政策；如果航空公司在退款问题上推三阻四，而是提供代金券，您可以按以下做法。 首先，您应该与航空公司的客户服务团队取得联系并要求退款，如果他们拒绝，您可以挂断电话并与不同的代理人再次尝试；第二，通过Twitter或Facebook与他们的社交媒体客户服务团队联系，或直接给他们发电子邮件讨论您的退款。 一旦您与航空公司联系之后，应该也立即与您的保险商取得联系，讨论您的想法，并向民航局投诉。如果您有书面证据表明航空公司供应商不愿意为您提供退款，这应该会使您的投诉的成功率更高。 如果您对航空公司的投诉没有得到解决，供应商会告诉您另一个解决计画，您可以利用这个计画来得到一个结果。另外，如果您觉得航空公司不公平地拒绝向您支付赔偿，您也有权将其告上小额索赔法庭，但如果您决定采取这种途径，记得寻求法律意见。 最后，如果您用信用卡预订了航班，您可以对收费提出异议，因为如果您支付了却没有收到机票信息的话，大多数银行会退还您。（未完待续）
由于在4月能源价格上升和通货膨胀率飙升之后，人们“受到了更高的能源成本的影响”。因此，英国财政大臣苏奈克（Rishi Sunak）宣布，今年晚些时候将拨出一笔资金去帮助数以百万计的养老金领取者、福利领取者以及残疾人，以一次性付款的形式向他们提供支持，缓解生活成本危机和能源账单。 所有养老金领取者可获得300英镑补助吗？ 根据《每日快报》报导，在议会上宣读的一份声明中，财政大臣说：“从秋天开始，我们将向超过800万支付冬季燃料费的养老金家庭发放额外的、一次性的养老金生活费300英镑。”预计超过800万养老金领取者将从这笔额外的资金中受益。 这笔钱将只提供给那些需要支付冬季能源燃料费的人，很明显，该款项将按家庭发放，而不是按居住在该家庭中被列为养老金领取者的人发放。因此，这里有两个主要标准需要满足。 1.根据英国政府官方网站的说法，如果符合以下两种情况，人们需要支付冬季燃料费： 您住在瑞士或欧洲经济区（European Economic Area，简称为EEA）国家； 您与英国有联系，包括在英国生活或工作过，以及在英国有家人。 2.人们可以在以下情况下获得这笔一次性付款： 您在1955年9月26日或之前出生； 您在2021年9月20日至26日的一周内至少在英国住了一天，这被称为“合格周”，在“合格周”内住在国外的人，也有可能得到这笔钱。 根据天然气和电力市场（Office of Gas and Electricity Markets，简写为Ofgem）的首席执行官布雷里（Jonathan Brearley）的说法，能源价格的进一步上涨将在10月进行，上限将达到“2,800英镑左右”。 因此，300英镑的补助将与现有的冬季燃料付款一起进行，总成本为25亿英镑。官网显示，养老金领取者应该在11月或12月左右收到，因为这时的付款时“自动”的。如果政府选择与今年能源价格上限的第二次上涨一起实施，则支付可能最早在10月进行。 福利领取者可获得这项补助吗？ 除了一次性的养老金，苏奈克还宣布为800多万领取福利的低收入家庭一次性支付650英镑，这笔钱将在7月和秋季分两次支付。 谁还将获得帮助？ 领取残疾福利的人可获得150英镑，将在9月前获得。 苏奈克说：“这是一套重要的干预措施，以支持我国最弱势的人群。我们将通过立法，在英国的每个地方，包括北爱尔兰，以现金支付的方式提供这种支持，这样，我们可以直接地帮助到英国大约三分之一的家庭解决生活费用。”
一位举报者桑农（LAURA SHANNON）称，自己手机上曾收到两条简讯，简讯中称，桑农错过了一次快递的派送和老板的电话。但奇怪的是，桑农并没有漏掉任何未接电话和包裹。因此，很显然，这两条都是诈骗简讯。于是，桑农适时地将这些简讯转发到7726。桑农称，虽然不确定自己的简讯是否起到了作用，但他自己已经两个星期没有收到任何新的诈骗信息。 英国《每日邮报》理财网报导，输入7726就可在手机键盘上拼出“垃圾邮件”（spam）的这项免费服务，是由手机运营商在2014年推出的。运营商可以通过人们发送的诈骗简讯，去调查该号码并拦截。另外，该信息可还以发送给警察和国家安全机构，他们将联合追踪那些发送简讯的人。 有些诈骗简讯鼓励人们申请Omicron PCR测试，并链接到一个使用NHS标志的假网站；有些则盗用了快递服务DHL的品牌，并告诉人们下载一个应用程序来跟踪他们的包裹；甚至还有复制了桑坦德银行的网上银行，警告客户小心冠状病毒骗局。 理财网披露，由于公众将可疑简讯转发到7726，每月约有500个骗局识破并清理。 电话诈骗 人们有时做事匆忙并且注意力被分散，一些诈骗简讯正好抓住这点。例如，如果人们认为这是来自老板的语音邮件的话会很快听完。于是，骗子依靠受害者无意识地点击简讯中的一个链接便可跳到一个欺诈网站。之后骗子们便渗透到人们的手机中，利用恶意软体访问私人信息。或者他们会用一个假的网页来询问个人资料，如年龄和家庭住址。有时，他们还会在电话中冒充银行工作人员甚至警察去骗取钱财。 根据预测网站“选举演算”（Electoral Calculus）和“快速了解”（Find Out Now）的数据，大约有700万成年人每月收到10条以上的诈骗简讯。据英国通信监督机构Ofcom称，在去年秋天的三个月里，有近一百万人收到了诈骗简讯或电话后上当受骗。 骗子们在诈骗的早期阶段收集的细节使自己的谎言有了可信度，当受害者意识到这一切始于一条可疑的简讯时，已经太晚了。人们交出了包括银行账户密码在内的信息，遭受了巨大损失，其影响可谓是毁灭性的。 提前思考 在过去两年中，国家网路安全中心已经清理了约12,000个通过7726报告的诈骗案。 当人们发送可疑简讯时，移动网路会将其发送给一家名为“证明点”（Proofpoint）的美国企业安全公司进行分析。该公司使用计算机程序对简讯进行筛选和分析，并由“威胁检测工程师”和“数据科学家”团队每天进行监督和微调。每个月可处理的欺诈性简讯约一百万条。 如果报告的号码确实是骚扰电话，例如涉及一个欺诈性网站的链接的话，其网页地址会被反馈给国家网路安全中心，该中心就会通过网路可以阻止欺诈内容侵入手机并清理。 虽然骗子会定期更换手机或SIM卡，但是手机运营商也可以阻止发送相同内容的不同号码。 另外，相关的举报信息也会与信息专员办公室（Information Commissioner’s Office，简称ICO）和严重欺诈办公室（Serious Fraud Office，简称SFO）共享。ICO可以对发送骚扰性信息的合法公司采取行动；SFO可以调查和起诉高度复杂的欺诈案件。 如果人们在每次收到诈骗信息时都能使用7726的话，不需要花钱就能发挥自己的作用并避免被骗。虽然很少有诈骗者在法庭上受到审判。但是公众采取的措施已经帮助杜绝了一些欺诈行为，并抓住了犯罪份子。 7726服务曾抓获简讯诈骗犯达希尔（Abdisalaam Dahir）。此人来自伦敦北部恩菲尔德，是一名年仅20岁的计算机科学学生。他曾冒充英国皇家邮政和英国皇家税务局发送简讯，骗取了公众18.5万英镑，并被判处近两年的监禁。另外，7726还曾抓捕过一名21岁的欺诈犯加拉格尔（Teige Gallagher），他曾给陌生人发送的大量简讯，涉及冒充银行和国民保健署（NHS），终于于去年被判处4年零3个月的监禁。 然而，英国通信监督机构研究称，十分之八的人不知道7726的存在。 如何帮助 要转发一个文本，在信息上用力按下去，然后选择“转发”，这可能是一个箭头的标志。注意不要回复该信息，因为这表明骗子正在使用您的号码。 美国网路安全软体公司NortonLifeLock的英国负责人威尔逊（Steve Wilson）说，假简讯经常要求您点击一个链接、下载一个附件或拨打一个号码。但他警告说，即使只是简单地按下简讯中的链接，也可能导致个人数据丢失。另外，当收到有关未缴税款、退税和其它更新的意外信息时，请谨慎。因此这些信息要么为的是给人造成紧迫感，要么承诺会有金钱收益。 另外，如果收到自称来自银行的可疑电话的话可以拨打159。它的主要目的是帮助客户直接与银行联系。自去年9月启动以来，已经有超过75,000个电话打到这个号码。并且，大多数大银行，包括巴克莱银行、合作银行、劳埃德银行、全国建筑协会、NatWest、桑坦德银行、Starling和TSB等都已与之签约。如果试点成功，159将继续发展，以便在未来追踪欺诈者。 更多关于如何保护自己免受欺诈的更多信息可以访问，也可以通过[email protected]将诈骗邮件转发给国家网路安全中心。
生活成本的增加正在影响著我们，但这并不意味著，没有简单的技巧来帮助您减轻影响。 这篇文章里，《每日邮报》的理财网将探讨，为甚么您应该在夏天买个电暖器，以应对飙升的能源账单；英国天然气公司为新锅炉购买者提供的250英镑优惠；怎样讨价还价，以降低订阅费用，以及其它技巧。 1.讨价还价降低您的订阅费用 如今，忠诚的人很少被回报。就像是，如果您不向老板要求加薪就不会得到加薪一样，如果您不要求取消您的娱乐订阅，您也不会得到折扣。 如果您一直订阅Sky、Now TV和Audible等服务，您可能会开始质疑这一切是否值得。 根据巴克莱信用卡(Barclaycard)的数据，去年，那些签署了订阅服务的人，每年平均花费620英镑，比前一年增长了12%。 这些订阅服务通常更愿意用特别优惠来吸引新加入者，却不给忠诚而顺从的客户任何优惠。 例如，Sky公司目前正在为注册Sky体育台和Sky电影台的用户，提供18个月的优惠。Sky体育台的月费从32英镑，降为20英镑；Sky电影台的月费从19英镑，降为12英镑。 然而，这些订阅服务也不想失去老客户，如果您试图取消，可能会大幅削减您的月费支出。 Sky公司旗下的Now TV就是这样的一个服务提供商，如果您要取消订阅，它几乎会立即给您提供折扣。 对于Sky电视以外的客户，Now TV向在不需要订阅非Sky电视客户，提供Sky电视的内容，即出售其广受欢迎的体育、电影、儿童或娱乐频道的月票。 其娱乐频道会员费为每月9.99英镑，体育频道会员费为每月33.99英镑，电影频道套餐为每月9.99英镑。 然而，如果您是现有客户并选择取消订阅，Now TV可能会给您提供2至12个月的大折扣。 同样，如果您是有声读物爱好者，如果您选择取消Audible每月7.99英镑的会员资格，为了让您继续订阅，他们可能为您你提供一段时间的折扣。 当然，他们是希望您留下来，并最终恢复到支付原来的金额。好吧，只要记得再做一遍就可以了。 2.今年夏天买个电暖器 这在六月听起来可能有悖常理，但夏季是购买电暖器最便宜的时候。 根据比较网站Idealo的分析，7月和8月之间，电暖器的平均价格，比一年中的任何其它时间都要便宜。 例如，它发现，7月的电暖器平均价格为128英镑，而3月为158英镑。 如果您打算买一个来帮助过冬，那么提前计画可以帮您省钱。 为甚么要买电暖器？ 在4月份的能源价格限额上涨后，我们中的许多人都在努力减少供暖的使用，天然气和电费上涨了54%，每户每年平均1,971英镑。 英国能源管制机构Ofgem预计，价格上限将在10月份再次上升到惊人的2,800英镑，这意味著，现在最重要的是要控制好您的能源账单。 减少能源费用的方法有很多，夏季购买电暖器是一个有效的方式——特别是对于独居或在家工作的人。 这是因为，相比中央供暖，电暖器可以给您家里的一个房间供暖。 虽然它们的运行费用并不便宜，但电暖器可以在您需要的时候关闭和开启，而且通常是携带型的。 如果您购买有内置恒温器的电暖器，当达到所需的室温时，它也会自动关闭。 根据电力能效网站Sust-it的数据，考虑到新的价格上限，一个典型的1.5千瓦电暖器，如果长期开著，每小时将花费42便士。 基于每天6小时的最大输出，当达到所需室温时恒温器自动关闭，一个2千瓦的电暖器通常每天花费3.36英镑，或每周23.52英镑。 虽然这并不便宜，但它可能比在同一时间内持续运行您的中央暖气更有成本效益——特别是如果您的家很大或者不是特别节能。 目前有两款经济实惠的电暖器，分别是Russell Hobbs的2KW对流电暖器，价格为39.99英镑；以及Curry’s的携带型对流电暖器，价格为19.99英镑。 两者都是Which?网站上的最佳购买产品，有3个加热设置，而Russell Hobbs加热器还有一个24小时定时器。 如果愿意花钱购买更好的款式，Warme designer电暖器目前售价为99.95英镑。它可以通过您的智能手机操控，并有一个内置的恒温器。 以上三种电暖器都可以有效地为20平方米的单间供暖。 3.需要新锅炉吗？ 如果您的锅炉快用坏了，您正在考虑升级，可以查看英国天然气公司的网站，是否为新锅炉提供折扣。 如果您已经计画对您的厨房或浴室进行装修，那么这也可能是升级锅炉的最佳时机。 据英国天然气公司称，从G级锅炉升级到A级锅炉，可以为您节省高达580英镑的能源费用。 英国天然气公司提供一系列的锅炉品牌，所有的锅炉都有一个增强的5年保修期，并且可以选择在3年内免息分期付款。您可以在其网站上查看可选的锅炉。 怎样挑选合适的锅炉？ 所有新的锅炉都有一个ErP等级，以帮助客户在比较产品时了解效率。 锅炉的最高评级是“A”，最低是“G”。A级锅炉是最节能的，最有可能帮助节省取暖费。 不过，找到合适的功率是很重要的。这通常是以千瓦为单位显示的。锅炉的功率显示它能提供多少暖气和热水。功率越大，锅炉可以产生的暖气和热水就越多。 英国政府正在考虑将20%的氢气混合到天然气供应中，作为一种低碳的替代品，以降低碳消耗。因此，为从长计议，最好是购买一个可以混合氢气的新锅炉，这样在变化生效前，您可以继续使用天然气。变化生效后，您也无需购买新锅炉。 英国天然气公司提供多种可以氢气混合的A级锅炉。 最后说明一点，购买新锅炉是一笔大的资金投入，所以正确安装至关重要。所有英国天然气公司的锅炉都由工程师安装，每台锅炉都有五年的保修期。 4.收起您的DVD播放器了吗？ 在Netflix、Amazon Prime Video和Disney+等流媒体服务中，有数以千计的电视节目和电影可供选择，但如果您想省点钱，您得考虑实际能看多少。 Netflix有能力让最有决断力的人陷入决策瘫痪，我认识的人花在选择看甚么电影上的时间，比他们看一部电影的时间还要长。 如果您不想一直选择，那么最好取消您的每月订阅，掸掉旧DVD播放器的灰尘，回到过去的美好时光。 与其滚动浏览一大堆不想看的节目，不如直接购买您想看的电影系列。 如果您倾向于看老电影和系列电影，而不是新发行的电影，您可以在eBay等网站上购买低价的DVD盒装系列，这样您可以省一笔小钱。 比如目前，《哈利-波特》全套八部电影的售价不到10英镑，而《指环王》三部曲的售价则只有2英镑。 在eBay上，《窃听风云》和《黑道风云》的完整套装也都能以10英镑的价格买到。这些可能需要您花几个月的时间才能看完。 相比之下，大型流媒体服务每月收取7至16英镑的费用，每年加起来有几百英镑。而这笔钱，您可以买大量的二手DVD，还不必担心，在看完之前，它们会从流媒体网站上被删除。 您甚至可以在看完后再把它们卖掉，把钱赚回来。 根据二手DVD和蓝光光盘销售商Ziffit的数据，自Netflix公布热门追剧榜单以来，二手光碟的销售量环比增长了7.5%。 《哈利-波特》、《窃听风云》、《黑道风云》、《指环王》三部曲和《嗜血法医》都是今年二手DVD和蓝光片的十大卖点。 5.使用储蓄平台来提高利息 近几个月来，储蓄利息一直在逐步上升，这至少可以帮助储蓄者在飙升的通货膨胀中减少损失。 虽然利息在某些情况下达到了五年来的最高点，但精明的储蓄者可以通过使用储蓄平台做得更好。比如这些平台：Raisin、Hargreaves Lansdown的平台Active Savings。 这两个平台目前都提供返现奖励，大大优于市场上的最佳利息。 例如，如果《每日邮报》理财网的读者，通过这个链接，或其网站的任何链接，开设一个新的Raisin账户，Raisin目前会提供25英镑的奖励。 储户在其交易市场上开设账户，并存入最低10,000英镑，他们的储蓄将增加25英镑。 而对拥有更大资金的人来说，首次注册Hargreaves Lansdown将获得20至100英镑的现金返还，这取决于存入的资金数量。 存入10,000英镑将获得20英镑，而存入80,000英镑或更多将获得100英镑。然而，储蓄的最大百分点提升是在1万英镑。 在Raisin的平台上提供的最好的一年期固定利息交易，是通过Charter Savings Bank提供的，支付2.34%。10,000英镑的存款加上25英镑的奖金，可以有效地确保2.59%的利息。 它还提供一个市场领先的32天通知账户储蓄，通过Investec支付1.51%。在10,000英镑存款的基础上加上25英镑的欢迎奖金，有效利息为1.76%。 对于想要即时访问的储户，Paragon在Raisin平台上的利息为1.25%。10,000英镑的存款加上25英镑的奖金，年利息为1.5%。 同样，您也可以通过Hargreaves Lansdown平台，进行大量的远高于固定利息的交易。 储户在Kent Reliance的2.36%的交易中，存入10,000英镑或更多，将获得20英镑的现金返还，有效地获得2.56%的年利息在最佳储蓄平台表中名列前茅。 Hargreaves最好的两年期和三年期交易分别支付2.75%和2.8%，这意味著首次通过该平台存入1万英镑的人，可以获得2.95%或3%的有效利息。 储蓄平台使客户能够在多个银行开立多个储蓄账户，而不必在每次通过该平台开立新账户时，都要从新申请，还可通过在线或纸质银行对账单，知道他们在哪个账户得到了多少钱。 这意味著，通过一个在线账户，您可以在需要的时候，在许多不同的银行开设多个储蓄账户，而不需要重复通常的填表和行政手续。
