【人在澳洲】春风从电话那端吹来

墨尔本今年的春天像是初愈的病人，有气无力。冷风，寒气跨过一个冬天的鏖战，战力仍然未减。已经九月份了，它们依然一波又一波的汹涌冲锋，在城市的肌体经脉之中肆虐。

封城中的社区行人寥寥，只有社会救助中心的门前还有几个人影，我也排在稀稀落落的队伍中间，风衣的领子竖着，手抄在口袋里。还是被一阵阵很有力度的穿堂风吹的打起了寒颤。

来这儿是登记申请一种灾难补助。

三个星期之前，省政府又收紧了封城政策，把级别调到最高。除了原来的离家不能超过五公里，晚上八点后戒严外，更多的工作场所被限制，原来一直开门的幼儿园也只为必要的家长提供服务。为此，政府临时推出了为无法工作之人的灾难补贴。

像我这样本来已减少了工时，处于半退休状态的，首当其冲的在家赋闲。自忖有积蓄保底，就拖了三周。直到同事告知这种补助不看你的个人资产，就是为收入损失的人而设，才动了念头。上网一查，从未和社会救助这样的部门打过交道的，需要到那儿拿到一个登记号码，才能在线申请。

羞于和社会救助部门打交道，主要出于不愿当伸手派麻烦别人的倔强基因。还有多年在集体主义，只讲奉献的教育宣传熏陶之中，对于自我权利和自私之间的界定很是模糊，不想为个人的事叨扰他人。刚来澳洲不久生病住院，疼痛时咬着牙不叫护士。护士发现后给我语重心长的上了一课，什么护士照顾病人是责任，被照顾是病人的权利，不吭气反而会影响治疗等等。可我白吃白住的被看护着，还是觉得受宠若惊，难以适应。

其实我前边只有两三个人，却觉得等了很长时间。进入那座建筑，一个人站在门厅上回答自己健康状况的若干问题，这是疫情后为了保护工作人员的新规，也是我们要排在街上挨冻的原因。一位工作人员过来问了我的诉求，把我的身份证明复印留档后就告诉我可以回去了，有人会打电话告知登记号码。

掉回头走到火车站，电话响了。把拎包换了个手，从风衣口袋里掏出手机的功夫，电话已挂掉了, 是救助中心那种没法回打的电话。接不到电话，就算白跑一趟了？这样一想，心里竟有一种放松的感觉。工作多年，该交的税一分也不敢少，可为什么到自己申请补助时，还会有那种伸手要钱的理亏和不自在呢？

就在一辆火车徐徐进站时，电话又响了起来。我停住脚步接起电话，那端传来一个温和的女声，自我介绍她叫丽萨，很有礼貌的让我再说一遍诉求。然后她问：你是一直还在工作，只是申请那种灾难补助吗？听到肯定的回答，她顺口给了个正面评价。

她告诉我链接号码，说的很慢。我重复了一遍，她说很好，却并没有放下电话的意思，而是问我可不可以现在就上网登记。然后解释说；“我怕你再遇到麻烦，帮着你弄好才会放心。”网上操作，我不是快手，怕耽搁她的时间，就说回家后再登记。她顿了一下，说道：“这样吧，我再给你一个号码，如果万一不顺利，就打这个号码，有人会帮助你。” 口气里流露着担心，像是感觉她办不好这事，我明天就会吃不上饭挨饿。叮嘱出门在外的孩子，也最多如此这般吧？

我赶紧说谢谢，让她不用担心。她这才用一句“祝你好运”结束了对话。抬头看了一下火车时刻表的屏幕，下一班车马上就要到了，她和我聊了足足十多分钟。

车站上，车厢里都是冷冷清清的，我却被丽萨这个素昧平生的工作人员表露出来的暖意环绕，不由想起了雷锋日记中的一个句子“对待同志要像春天般的温暖”，还有后边的：“对待敌人要像严冬那样残酷无情”。以前并没有怀疑这种说法的正确性，当我们走向更广阔的世界，接受到许多陌生人的善意之后，不禁开始质疑：在和平年代里，面对一个需要帮助的陌生人，需要先验明敌友，才决定自己态度的冷暖吗？有了这样一个禁锢，人性的光辉，还会自然闪烁吗？普世价值和阶级斗争哲学的高下，在此立现。

回去后顺利的登记上线，第二天补助就进了账户。如果一周损失八小时到二十个小时，可以拿到四百五十澳币。损失二十小时以上的，拿七百五。如果损失工时较少，那有可能收入比平常还会多一点。另外，个人如果不变更信息的话，钱会自动的每周进账，全凭每个人自觉的申报。

这段时间，我偶尔也有机会去工作一天半天的。休息时提起这件小事，同事建议说可以发给政府邮件，给丽萨一个好评鼓励。这不失为一个好主意，可我想，好好的接受这份善意，再加倍传递出去，让更多的陌生人沐浴春风般的温暖，更是丽萨这种善良之人的希望所在。

（本文作者：莉莉）