一单无法撤销的快递投诉

当你没找到自己的快递,想查询它的去向,可能会在手机上点击一个按钮:“未收到货”,你不知道的是,对快递员来说,这项指令就是投诉。你想撤销投诉,给客服留言、给快递公司打电话,却发现自己进入了一个投诉怪圈:越努力反映问题,快递员被算为投诉的次数就…

迷航

漫长航班MH370,以及乘客家属经历的十年。 无论贫富 2014年3月8日,是MH370改变航线的那一天——这架凌晨从吉隆坡起飞载有239人的马来西亚航空公司的飞机,中途关闭通信系统,在南中国海擅自调头,飞至南印度洋时离奇消失—…

马诺 代价

过去这些年,始终有人好奇,马诺现在过得怎么样了,“她坐上宝马车了吗?”当年马诺22岁,现在35岁,人生如此漫长莫测,她稀里糊涂做了一些选择,也错过了一些机会。她自嘲说,自己不仅没有坐在宝马车里笑,甚至是“坐在自行车上哭”。 一场官司 202…

举报导师学术造假的年轻人

1月21日,华中农业大学动科动医学院11名学生联名举报导师黄飞若学术造假事件在网络上发酵数天后,《人物》作者抵达武汉。次日,《人物》作者如约见到了11名学生中的张黎,听对方讲述了事件的大致经过。 为了争取和其他参与举报的学生、学院相关领导、…

大厂里的女儿,做保洁的母亲

1 刚到深圳,母亲把所有的东西都跟老家比,银行大楼像庄稼,椰子树像甘蔗,公园草坪像菜地。这些景象都需要钱来制造,她感叹深圳为什么这么有钱,能不能给贫穷的老家分一点?也好奇为什么每次去公园,总有人背着手闲逛,生活在一个“打工之城”,这些人难道…

北京认房不认贷30天之后

回过头看,这样的时刻在房地产市场并不少见。在这一时间节点,“认房不认贷”会对北京这个核心城市的楼市产生什么影响?对于接近楼市的普通人而言到底又意味什么?30天过去,波澜还在持续。 高涨又模糊 “楼市要变天了?”9月1日下午,当王琳在手机上看…