卡地亞年內關5店 瑞士母公司坦言高估大陸市場
2026 年 6 月 4 日
中國大陸近期恐怖兇殺案頻發，繼吉林省發生割頭殺人事件後，11月11日又傳出江蘇省南京市一名外賣員因顧客給差評，持刀上門報復，有消息稱一男一女慘遭割喉，也有傳一死一傷。官方尚未對此事作出回應。 11月11日，推特網友」輕煙姐姐「爆料稱，江蘇南京玄武區蘇寧紫金嘉悅老鄉雞飯店發生殺人慘案。一名美團外賣員工因老鄉雞飯店給差評，持刀上門殺了一男一女。 另有消息稱，這起兇殺案的發生時間為11月10日下午4點30分左右，案發原因是老鄉雞店長投訴美團外賣員，導致其被美團罰款500元（人民幣，下同），外賣員上門找店長理論時情緒失控，將店長割喉殺死，並捅傷一名店員。 還有網友稱，顧客投訴後，美團站長要求外賣員去道歉，而顧客只接受下跪道歉。美團的罰款規定嚴格，200元至500元不等。 根據網上流傳的一份疑似當地外賣平台的內部群通知，南京旌旗站點一名外賣員，因為老鄉雞店員工給差評，並要求該外賣員上門道歉，這名外賣員上門將該員工捅死。通知要求大家引以為戒，多向外賣員工宣導，與商戶的溝通方式。如果實在無法解決，可以找站長等相關負責人，一起去門店走訪協調，不要走極端，犧牲自己的後半生。 #中共國惡性案件頻發座標南京。因為差評，外賣員直接割喉，一男一女?? pic.twitter.com/bS1oowGxJd — 輕煙姐姐141913（備用號） (@qingyanjiejie) November 11, 2021 網傳視頻顯示，案發後警方和救護人員趕到老鄉雞店外，多名特警和武警持槍進入門店。 不過，截至發稿，當地官方未發出相關通告，也未見大陸媒體報道此事。 近期，中國大陸爆發多起恐怖兇殺案。11月8日，網傳吉林省長春市吉林大學第三醫院（中日聯誼醫院）發生恐怖殺人案件。該醫院的護士部副主任龐靈割下醫院院長劉天戟的頭顱後，從20層跳樓自殺。 據網友爆料，龐靈離婚後，找了三院腦內科主任，把人家庭拆散了，然後又結婚了，生了個孩子。2020年，龐靈到武漢抗疫時與院長劉天戟發生婚外情，龐靈回來就又離婚了，但發現劉天戟又有其他情人，因而痛下殺手後又跳樓自殺。 （圖片來源：網路） 11月7日，網傳視頻指，遼寧省大連市金州區大李家正明寺軍港碼頭，一艘漁船的船員將船長人頭砍下，並提著人頭在路上遊盪，嫌犯隨後被警方抓捕。 在大連一處碼頭，有男子提著人頭在路上遊盪。（圖片來源：視頻截圖） 正明寺碼頭開水產公司的一名老闆向海外媒體證實確有此事，案發時間為11月5日中午，正明寺軍港碼頭一名船員將船長的頭砍下後，提頭上岸來回走，但不了解具體案發原因。 遼寧大連市大李家正明寺碼頭，員工把老闆的頭砍下來了，手裡提著….！?#砍頭 #砍人 #殺人 #遼寧 #大連 pic.twitter.com/yiodLnAtb8 — 中國悲劇檔案【老號】 (@TragedyInChina) November 7, 2021 同樣是在11月7日，網友爆料稱在廣東省揭陽市曲溪服裝城發生砍人血案。根據網上流傳多段視頻顯示，多名市民躺在街上，身受重傷，地上留有多灘血跡，但官方至今未通報相關案件。 網傳廣東省揭陽市曲溪服裝城發生砍人血案。（圖片來源：視頻截圖） 10月15日中午，網傳消息稱上海市濰坊西路全季鴻酒店內發生砍頭命案，兇手將砍下的人頭放在酒店前台。警方隨後通報證實了這一消息，稱濰坊西路一酒店發生命案，犯罪嫌疑人賈某（男，53歲）因工作糾紛將同事袁某（女，41歲）殺害，但通報中省略了人頭一事。
2月27日，廣東省廣州市的一名美團外賣騎手發視頻吐槽稱自己送1000元的「喜茶」（品牌名）訂單，配送費僅有5元。對此美團客服回應稱：配送費是系統根據距離計算的，這種情況可以申請大額單補貼。 從外賣小哥發布的視頻中可以看到，為了完成這筆訂單，他的外賣箱里放了四袋奶茶，前車把上放了兩袋，手裡還提了四~五袋的。按平均一杯奶茶30元來算，小哥這一次性最少也要送30杯奶茶，但是他卻表示自己送如此多的多奶茶，美團給的配送費才只有區區5元。 對此，美觀客服回應稱，配送費是根據距離計算的，小哥事後應該可以申請重量補貼，因為美團是有大額單補貼的，結算邏輯是用戶實際支付金額減去用戶支付的配送費不低於80元的話就會有獎勵，由系統自動計算得出。 對於此事，很多網友表示美團系統並沒有做到位，對於騎手的利益保障太低。萬一撒漏了，還要賠錢。而且從小哥的態度也可以看出，這類單獨申請補貼規則並不是每個騎手都知道。還有網友質疑如果這位外賣小哥沒有發聲吐槽，是不是他這單就只有5元的配送費而已。 一位曾經在美團工作過的外賣小哥也在評論區科普所謂的「大額單補貼」並不是那麼容易拿到的。「首先你需要自己找個地方稱重量，然後拍照。1000塊錢的奶茶做出來要時，你稱重還要擺，最後跑美團不可能帶稱跑的吧。以前跑過，深受其害，想拿補貼，反正有各種要求，不是那麼好拿，至今記得杠兩件1.5升的怡寶爬9樓，50塊錢的補貼到現在影子都沒。」
近日，一段外賣小哥將奶茶潑到客人臉上的視頻在中國網路上爆火，視頻中一名山東濟南的美團外賣員將奶茶潑到黑衣男子身上後，趕緊拿出訂單向其解釋，稱是訂餐者在備註里寫道：「送到了不用對他客氣 摔那渣男臉上就行」。有網友質疑影片是經過精心設計，也有人批評外賣員的行為欠妥。 對於這次潑奶茶事件，有網友認為，從拍攝的角度看，該視頻很有可能是有意設計，以實現炒作騎手滿足一切所需的意思。 @愛靜130529：美團廣告部自拍短視頻，表示美團服務超出大家想像，消費者想啥它能提供啥。我還真不信，哪個外賣員會真照做，這不是尋釁滋事嘛，正好還被錄了一個大全景，拍攝用心了啊。 @好想打豆豆：離美團打人，美團碾人，美團抄家，美團點火不遠了。 但也有不少網友認為，美團平台的投訴系統大家都心知肚明，如果騎手不按照客人備註的要求去做，那麼一個差評就可能就會影響他的收益。 @永雲噩夢：外賣員如果沒按備註做，被投訴，平台是否會諒解外賣員。對無理要求，外賣員基本都是申訴無門，要麼照做，要麼白乾。 @臭蛋東東：我就想知道，如果美團小哥不潑奶茶，被投訴了，有地方申訴嗎？有人搭理嗎？那麼是扣錢呢還是不扣錢呢？所以最後受傷的還是外賣小哥。 1月28日，美團方面回應稱，該訂單的內容的確出自美團平台，騎手未經慎重思考就照做了。目前，騎手與被潑男士已達成和解，平台也對外賣小哥進行了批評教育。美團外賣表示，確實有除了送餐以外的跑腿服務，但類似「潑奶茶」這種不文明行為是堅決禁止的，外賣小哥雖然「萬能」，但服務應該有界限。 但是，這樣的回應並沒有得到大眾的認可，網友們紛紛質疑美團的審核制度，說好的大數據呢？說好的人工智慧呢？這種無理的備註都能通過？ @苦等世界末日：你平台這鍋甩的好。這樣的單你平台就不應該通過。有備註的。人家員工如果不按要求做被投訴你們還是說員工不對。 @毅個粉絲：得了吧你，就別立牌坊了。外賣小哥要不是怕差評，他會幹這種事？至於他為啥怕差評能怕到說啥聽啥的程度，你心裡沒個數嗎？新時代的人血饅頭就是你美團，洗的掉嗎？？？ 隨著人們生活水平的提高，再加上生活的快節奏，現如今外賣也行業已經越來越普及了，隨著外賣的越來越多，有些訂單的備註也變得越來越奇葩。下面就來帶大家看看那些讓人忍俊不禁的奇葩訂單。 外賣訂單（圖片來源：微博截圖） 有讓外賣小哥幫忙喂貓的。 讓外賣小哥幫忙帶東西（圖片來源：微博截圖） 讓外賣員帶衛生巾，不帶就不付錢（圖片來源：微博截圖） 外賣訂單 還有讓外賣小哥對暗號的。 外賣訂單 這個……是不是有點……
在中國電商阿里巴巴、騰訊科技公司之後，中國反壟斷法的大刀再砍向另一家數位科技公司，美團外賣被用戶舉報利用市場支配地位，取消支付寶的付款方式，涉及反壟斷行為，隨後北京的法院也證實案子在審理當中。在港股上市的美團原本預定將到中國第2上市，但是依照目前情況可能會延後計劃。 據自由時報援引《中國經濟周刊》報導，中國外賣平台「美團」遭到反壟斷訴訟。而北京知識產權法院今（29）日證實已立案審理。 到目前為止，中國的科技業的4大巨頭阿里巴巴、騰訊、美團、小米中，有3家已被處以反壟斷懲罰或調查，包括阿里巴巴被反壟斷調查，阿里巴巴、騰訊、順豐12月中旬還被中國國家市場監管總局處以反壟斷行政罰鍰人民幣50萬元。 港股上市的美團原本傳出將在中國第2上市，在遭到反壟斷訴訟後，有可能步螞蟻金服的後塵，延後原定上市計畫。 值得注意的是，據中國第3方大數據研究機構Trustdata統計，美團目前是中國最大的外賣平台，在外賣的市佔率為68.2%，而餓了嗎和其他平台占剩下的31.8%。 美團的第一大股東為騰訊，騰訊系對美團持股逾17%，和有阿里巴巴當靠山的「餓了么」平台為中國兩大競爭的外賣平台。有趣的是，阿里巴巴也曾經是美團的股東，但2016年已分手，目前美團前十大股東中，已無任何阿里公司的身影。 據美團最新發布的2020年第3季財報顯示，整體營收年增28.8%至人民幣354億元，餐飲外賣交易額達人民幣1,522億元，到店、酒旅業務收入達人民幣65億元。外賣一哥美團的年度活躍商戶數已增長至650萬，年度交易用戶數達4.8億。 報導中還稱，美團被用戶指控利用市場支配地位，在旗下美團APP（應用程式）、美團點評APP等取消支付寶方式，使用戶無法通過支付寶付款，涉及反壟斷行為，北京知識產權法院已立案審理。 支付寶支付方式在美團中被隱藏 報導引述北京知識產權法院民事案件受理通知書（2020）京73民初888號顯示，王X訴被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司濫用市場支配地位糾紛案，經審查，符合「中華人民共和國民事訴訟法」規定的受理條件，北京知識產權法院決定立案審理。落款時間為2020年10月29日。 王X的委託人北京實景律師事務所律師陳鵬飛12月28日表示，北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司在其旗下的美團App、美團點評App等，利用其市場支配地位，取消支付寶管道，使得消費者無法在上述App中通過支付寶支付費用。 報導指出，iPhone 12最新版本的美團外賣、大眾點評App，目前支付方式仍只有美團支付、微信支付和Apple Pay，沒有支付寶。iPhone XS MAX、iPhone7等系列手機最新版本的上述美團APP，支付寶付款方式被摺疊隱藏。
2020年9月12日，一段完整記錄了一名外賣員送餐全過程的視頻引起了人們的關注。因為在這段視頻里的外賣小哥因為5單外賣，在50分鐘的配送過程中，闖了三次紅燈，兩次逆行，一次越雙實黃線，共計六次違反交通規則。 面對違規行為，有騎手在網路上表示，其實每一個外賣員每天的某幾單都會出現違反交規的現象，而這是他們的無奈之舉。他們並不只是為了多拉活多賺錢，更重要的是為了避免超時懲罰。可能視頻中的這位外賣小哥手裡的5單外賣，僅限時1小時，還包括取餐時間，路上送餐時間，其中還有交通紅燈、堵車、等電梯、手機信號不好等意外因素，平均20分鐘的送餐時間，對於他們來說根本不夠。而且在外賣行業里，用戶的體驗感和外賣員的工資直接掛鉤，客戶隨手點下的一個差評按鈕，或者是因為超時的一次投訴，都有可能讓外賣員今天一整天都白乾了。 有一位「餓了么騎手」留言表示，有時商家卡餐了，出不來餐，你怎麼辦，也沒辦法。有時候你送餐，寫字樓不讓上，你讓這個顧客下來取餐，顧客一直二十分鐘才下來，你說你怎麼辦，你的餐全部都超時了。我最長等過八分鐘紅燈，過不去你怎麼辦，你這個單子馬上超時了，所以違反交規的現象實在是無奈之舉。 另一位「美團騎手」也留言稱，做外賣小哥最害怕的就是客人投訴。投訴中80%、90%都是扣錢，差評扣50元，比如說您點了外賣，你看我們不順眼，隨手就點了一個差評，服務態度差，就一句話，我們50元錢就沒有了，就這麼簡單，我們沒有說理的地方，也沒有申冤的地方。如果客人直接打電話至平台投訴就是扣500元了。 目前，外賣平台系統都會為騎手設置積分等級體系，誰跑的單越多，準時率越高，顧客評價越好，騎手獲得的積分便會越高，積分越高，等級就越高，獎勵收入也會更多。而且不同等級的騎手，擁有不同的稱號。等級越高就擁有越高的獎勵。 9月8日，一篇題為《外賣騎手，困在系統里》的文章曾經刷屏網路。文章中指出：在外賣系統的演算法與數據驅動下，外賣騎手疲於奔命，導致他們違反交規、與死神賽跑，外賣員也成了高危職業。面對這篇火爆的文章，中國兩大外賣巨頭——餓了么和美團，也先後進行了回應。 餓了么的回應是在軟體內給消費者一個是否願意多等五到十分鐘選項，如果不著急用餐的人可以點擊這個選項，平台也會給用戶一些額外的優惠券作為補償。美團的回應是美團調度系統會給騎手留出8分鐘彈性時間，並對系統持續優化，保障騎手安全行駛的時間。 據頭條新聞報道，有這樣一組數據，2016年，3公里送餐距離的最長時限是1小時，2017年，變成了45分鐘，2018年，又縮短到了38分鐘，2019年中國全行業外賣訂單單均配送時長比3年前減少了10分鐘。與此相對應的是，外賣騎手的交通事故越來越多。外賣騎手成了高危職業。近幾年，外賣員因搶時間而導致的交通事故在全國範圍內，頻頻發生。 2019年4月29號，在山東青島發生了一起外賣員肇事逃逸的事故，電動車將嬰兒車撞倒之後，外賣員駕車離開，因肇事逃逸，肇事者劉某負全部的責任。 2019年5月27號，重慶市沙坪壩發生一起因外賣員闖紅燈而引發的交通事故，外賣車被計程車撞翻在地。 2019年9月23號，重慶九龍坡發生外賣員隨意變道發生的交通事故。一位外賣的電動車與計程車發生碰撞，電動車被撞倒在地，外賣員腿部受傷。 據上海市公安局交警總隊公開資料顯示，2019年上半年，上海市共發生涉及快遞、外賣行業各類道路交通事故325起，造成5人死亡，324人受傷。其中「美團」公司發生109起，佔比33.5%。「餓了么」公司發生111起，佔比34.2%。有2名送餐員死亡。 雖然各大外賣平台已經由於輿論導向而開始重視其外賣員的送餐安全問題，但是時至今日，外賣騎手系統困局看來也未能夠得到徹底解決。
