美团骑手吐槽千元奶茶订单配送费仅5元

2月27日,广东省广州市的一名美团外卖骑手发视频吐槽称自己送1000元的“喜茶”(品牌名)订单,配送费仅有5元。对此美团客服回应称:配送费是系统根据距离计算的,这种情况可以申请大额单补贴。

从外卖小哥发布的视频中可以看到,为了完成这笔订单,他的外卖箱里放了四袋奶茶,前车把上放了两袋,手里还提了四~五袋的。按平均一杯奶茶30元来算,小哥这一次性最少也要送30杯奶茶,但是他却表示自己送如此多的多奶茶,美团给的配送费才只有区区5元。

对此,美观客服回应称,配送费是根据距离计算的,小哥事后应该可以申请重量补贴,因为美团是有大额单补贴的,结算逻辑是用户实际支付金额减去用户支付的配送费不低于80元的话就会有奖励,由系统自动计算得出。

对于此事,很多网友表示美团系统并没有做到位,对于骑手的利益保障太低。万一撒漏了,还要赔钱。而且从小哥的态度也可以看出,这类单独申请补贴规则并不是每个骑手都知道。还有网友质疑如果这位外卖小哥没有发声吐槽,是不是他这单就只有5元的配送费而已。

一位曾经在美团工作过的外卖小哥也在评论区科普所谓的“大额单补贴”并不是那么容易拿到的。“首先你需要自己找个地方称重量,然后拍照。1000块钱的奶茶做出来要时,你称重还要摆,最后跑美团不可能带称跑的吧。以前跑过,深受其害,想拿补贴,反正有各种要求,不是那么好拿,至今记得杠两件1.5升的怡宝爬9楼,50块钱的补贴到现在影子都没。”

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