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怎樣利用社交媒體推廣產品?

利用社交媒體推廣產品是一種很好的方式,但不是每個平台都適合推廣您的產品。重要的是要考慮您想利用社交媒體獲得甚麼,您是想讓您的網站有訪客,還是想讓您的產品有銷售,或者只是讓人知道您的存在。在決定使用最佳平台之前,首先確定您的目標是一個好主意。 哪些社交媒體適合推廣我的產品? 從推特(Twitter)到臉書(Facebook),從油管(YouTube)到抖音(TikTok),有無窮的社交媒體平台,可以用來為您的業務爭取支持,並吸引潛在客戶。 網站託管平台GoDaddy的副總裁兼英國和愛爾蘭主管勞(Ben Law)說,對於那些主要為客戶提供面對面服務,而不是在線服務的人來說,在谷歌商家(Google Business)上創建簡介是一個好開始。 這樣他們的業務能夠在谷歌地圖(Google Maps)和谷歌搜索(Google)中顯示出來,而且他們可以控制客戶在尋找他們的業務時,所看到的信息。 勞說:「這適用於所有類型的業務,但尤其適用於服務特定區域的商家——這或者是可訪問的實體場所(如咖啡館),或者是不可訪問的場所(如水暖工業務)。」 因此,如果您有店面、咖啡館或餐館,或有實體工作室,客戶需要訪問,才能支付您的服務或產品,那麼一個詳細的Google Business簡介總是值得創建的。 通過更傳統的平台,如Facebook、Instagram或Twitter,來提高知名度和快速銷售,這也是一個很好的方式。 勞補充說:「Facebook仍然是領先的社交網路,您的許多客戶有可能會使用它。這本身就是為您的業務建立Facebook頁面的一個很好的理由。 「另一個很好的理由是Facebook的廣告平台,許多小企業發現這是推動銷售的絕佳方式,因為它有強大的目標選項。 「Instagram雖然屬於Facebook,但它仍然有自己的社交媒體優勢:圖片。這意味著,Instagram非常適合那些擁有強烈視覺品牌的企業,如時尚品牌、餐館等。」 我應該在社交媒體資料上發布甚麼? 一旦決定了用哪些社交媒體,您就要考慮要上傳的內容類型。 如果您有一家餐館、紋身藝術店或在線服裝店,在Instagram上發布圖片可以很好地吸引訪客。但如果您的業務專註於技能服務,如網站開發或內容寫作,那麼您可能想一直使用Twitter這樣一個更有對話性的平台。 勞補充說:「內容分為兩大類:一個是教育或娛樂您的受眾的帖子,另一個是推廣您的業務的帖子。一個有用的經驗是:教育和信息的帖子佔80%,推廣的帖子佔20%。」 大品牌除了宣傳外,也能夠擴展自己的內容,以吸引品牌的粉絲。所以需要記住的是,以後您可以一直增加有關您的業務的資料。 怎樣獲得粉絲? 使用社交媒體的目的是獲取粉絲和參與度,最終的目標是吸引客戶使用您的服務或產品。 獲得新粉絲可能是一個挑戰,特別是剛開始時,但通過持續發布娛樂性、信息性或吸引人的內容,您通常可以在幾個月內擁有一些粉絲。 以下技巧應該有助於吸引那些對您的業務和內容感興趣的粉絲。 聯繫現有客戶:如果您已經有了現有客戶,確保他們知道怎樣與您在社交媒體上聯繫。 與人互動:與那些提到您的品牌,但不直接聯繫您的人接觸。監測社交媒體上對您品牌的提及,看看人們是怎樣談論的。 如果有人有不好的體驗,請與之聯繫,看看您能做些甚麼來幫助他們。如果他們有良好的體驗,感謝他們善意的留言。 制定內容計畫:積累社交媒體的粉絲需要時間,這可能令人灰心,許多企業因此而放棄使用社交媒體。 通過制定一個至少持續三個月的內容計畫,您將確保穩定的帖子發布,您也不容易失去信心。 一定要研究一下,將內容呈現給潛在客戶的最好方式。因為每個平台都略有不同,例如,Twitter使用話題和主題,而Instagram則傾向於用標籤來分享內容。 需要多少時間投入社交媒體? 對於您應該在社交媒體上投入多少時間,並沒有嚴格的標準,這完全取決於您個人的商業目標。 投入在社交媒體上的時間,取決於您想多快擁有粉絲群,您與客戶的互動程度,以及簡單地說,您花多少時間來創建新內容。 每天花一兩個小時來創建內容、發布和回復您的粉絲,是一個很好的經驗。但如果您覺得您需要把業務注意力放在其它地方,就不要擔心為微小的細節而苦惱。 勞說:「郵件營銷軟體公司VerticalResponse的一項調查發現,43%的小企業主每周在社交媒體營銷上花費6小時。一周工作五天,相當於每天1小時12分鐘,這對許多小企業來說似乎是合理的。」 是否需要付費推廣及推廣費用 贊助帖子是一種快速接觸潛在客戶的好方法。但需要記住的是,最好的社交媒體策略,是讓您的潛在客戶主動接觸您的品牌。因此,雖然您可能會收益於流量或轉化率的提高,但您應盡量平衡好一般的和付費的內容。 帖子花費多少取決於平台。小型企業往往每月花費300至500英鎊,主要是點擊付費廣告,一般點擊一次30便士起。 每當有人點擊您的社交帖子,您都會支付一定的金額,但這並不意味著他們會自動轉化為銷售。 勞補充說:「無法保證您的免費帖子會被看到。有許多人會看到一些,但其餘的好像被完全隱藏起來。相比之下,社交廣告基本上可以確保您的帖子被瀏覽。如果您想要更多的曝光量,而不用擔心演演算法或限制範圍,廣告可以做到這一點。」 只要確保在幾周的試驗後,您計算一下,看看能否從廣告中獲益。 是否考慮付錢給別人來管理您的社交媒體? 如果您覺得工作量太大,那麼付費給專業人士來管理是值得的。 您可以聘請自由職業者定期與您合作,當然如果按小時算,這會是不小的費用。您也可以和社交媒體營銷機構談談,他們可能會和您簽一個合理的合同,來管理和發展您的在線業務。 為了最大限度地利用您的社交媒體,您需要堅持下去,積极參与,所以如果您覺得沒時間,絕對值得考慮僱用某人來幫助您。 勞總結說:「您要知道,您不能以一種缺乏組織、不負責的方式來經營社交媒體。您必須有戰略眼光,考慮周到,而且要有針對性。 「換句話說,管理您的社交媒體賬戶是一項全職工作。如果您把它當作事後的想法,它可能不會起到最好的作用。」 關於聘請專業人士管理您的社交媒體,您一定要做調研和計算,看看能否從中獲益。 Vision Digital Marketing是擁有十餘年經驗的澳洲市場網路營銷專家,在墨爾本和悉尼都有辦公室。Vision Digital Marketing可以為您提供網路品牌及營銷的專業建議,並為您的產品或服務量身打造網路計劃,在合理分配預算的前提下,最大程度的達到您的市場預期。 Vision Digital Marketing還提供專業的社交媒體推廣及運營服務,幫助您在Instagram,Facebook,微信,小紅書,以及Youtube上,更好的建立品牌形象、服務口碑,並有效的促進轉化率的提高。 Vision Digital Marketing 聯繫方式: [email protected] 03 9890 4950 4/48 Rutland Road, Box Hill VIC 3128

新州改革印花稅 首次置業者可選擇支付每年土地稅

新州財政廳長Matt Kean表示,「上個月的預算案中宣布的28億澳元的住房一攬子計劃包括7.29億澳元的印花稅改革,印花稅是首次置業者踏上購房階梯的一個重要障礙。」

買家減少 賣家開始調整售房策略

利率上漲導致買家減少,給房價和拍賣清盤率帶來了下行壓力。賣家開始重新調整售房策略,有些放棄拍賣計劃轉為私下出售,有些則大幅降價求售。 據悉尼晨鋒報報導,Domain數據顯示,今年5月和6月,悉尼有大約25%的拍賣被取消。這是自疫情爆發以來月度拍賣取消比例最高的一次。在計算清盤率時,取消的拍賣被認定為房屋未出售。今年6月,還有25.7%的房屋在拍賣前售出。悉尼6月的房屋拍賣清盤率下降到了52.1%。 另一個大城市墨爾本在6月份,也有12.9%的拍賣會取消了。而且,Domain數據顯示,在所有的州府,拍賣會取消的比例都達到了今年至今為止的最高峰。 行業專家報告稱,賣家擔心,如果照常進行拍賣,買家競爭會不夠激烈。大多數人會轉向私下出售房屋,但也有一部份人會推遲拍賣,還有人從房市退出。 賣家信心也受到了影響,業主也對利率上漲如何影響買家需求和拍賣時的競爭強度感到擔憂。 Ray White新州首席拍賣師Alex Pattaro表示:「更多拍賣被取消的原因是缺少買家參與,以及中介對買家的強勁程度缺少信心。」他補充說,買家不再參與他們認為要價過高的房屋的拍賣活動。另外,Pattaro還表示,雖然拍賣的房屋更少了,但需求依然很強勁,「買家依然想買房,他們只是變得極度謹慎。」  Menck White Auctioneers的Clarence White看到一些業主退出拍賣,但仍然繼續私下出售房屋,只有一小部份賣家完全退出房市。 The Agency房地產部門主管Matt Lahood提醒賣家,很多房屋在拍賣後不久就被售出,通常是出售給了在拍賣過程中看到了房屋的買家。 Nelson Alexander Carlton North總監Nick West也不鼓勵賣家取消拍賣,因為拍賣會能測試市場興趣,並提供現實的售價參考。 另據Real Estate網消息,縱觀全澳,房屋降價幅度最大的是悉尼高端房市的獨立房。 買家機構BuyersBuyers共同創始人Pete Wargent 說:「我們已經看到部份房屋的售價比市場高峰期減少了10%至15%。去年10月和11月,大多數拍賣都能看到很多競拍者。現在很多房屋拍賣被取消或流拍,在拍賣之後被協商售出。」 Buyer Buyers執行長Doron Peleg稱,房價在明年初觸底之前還會繼續下降,買家「還可以有6個月的時間在悉尼協商買房」。 Ray White Unlimited-Bondi Beach副總監Monica Shor表示,過去3個月內,Bondi Junction的房價已經下降了10%-20%。她最近售出了17/2A Hollywood Ave一套三居室單元房,售價為176萬澳元,而今年2月出售的同一棟樓內的類似公寓,售價為205萬澳元。  她還表示,獨立房的價格幾乎下降了近100萬澳元,Monica 說:「去年North Bondi有很多房屋的價格達到了510萬澳元、500萬澳元、490萬澳元和480萬澳元,而現在它們的售價在390萬澳元至400萬澳元之間。」  realestate.com.au數據顯示,截止到今年7月的3個月內,Bondi Junction房價中位值下降超過19%,North Bondi單元房的價格則下降超過18%。 時代報報導稱, Jellis Craig Port Phillip董事兼拍賣師高林(Simon Gowling)說,一些賣家還在傻等「獨角獸買家」能提出與去年市場紅火時差不多的出價。 但高林說,如果賣家不願讓價,可能要等很久才能把房子賣掉。「如果現在這個時間點上房子賣不掉,也甭考慮堅持等市場行情改善了,因為目前它不會改善的。」 

中國多地密集發放新一輪消費券 下半年消費市場有望持續復甦

7月18日起,多地發放新一輪消費券,以進一步釋放消費潛力、促進消費持續恢復。專家表示,發放消費券具有多重效應,消費市場將進一步復甦。 據證券日報報導,星圖金融研究院高級研究員付一夫表示,發放消費券相當於政府向民眾轉移購買力,在特定期限內用於特定領域的消費,從而通過「槓桿效應」在短期內迅速提升居民的邊際消費傾向,刺激相關領域消費的復甦,進而帶動企業生產經營好轉,緩解經濟運行壓力。與直接發錢相比,發放消費券更能用於消費而不是儲蓄起來,刺激效果更明顯。 北京師範大學政府管理研究院副院長、產業經濟研究中心主任宋向清還表示,各地政府發放消費券還需要審慎評估自身財政承受能力,不可盲目跟風,要綜合考慮本地經濟基本面的需要,合理安排發放消費券金額,並進行精準投放,以確保城鄉居民和市場主體真正受益。 付一夫認為,隨著人們的出行和消費意願得到提振,未來消費市場的增長基礎將會更加堅實,預計下半年消費市場繼續迎來更加強勁的復甦。

納稅季節 避開稅「坑」 您不可不知的節稅技巧

澳大利亞稅務局(ATO)公布了2022年報稅季的優先審查事項,房地產投資者和加密貨幣交易者成為其主要目標之一。 因為疫情的關係,許多人不得不一部份時間在家、一部份時間在辦公室工作,那麼,與工作有關的開支也將成為ATO嚴查對象。 實際操作上來看,納稅季節對許多人來說可能意味著一筆意外之財從稅務局而降。 如何能夠順利拿到這筆錢,最大限度的節省稅款,澳洲資深會計師Peter Mao為我們總結了在報稅中常見的問題和可能遇到的陷阱。   1. 今年納稅申報有哪些特別需要注意的地方?  Low income tax offset最高提高至$15,00, 其他方面沒有太多變化。   2. 我投資房產和一部份股票。今年股市情況不太好,我的股票投資虧了很多錢,但房地產投資部份還不錯,我能用股票投資損失抵消我的房產投資收入嗎? 股票的capital loss只可以跟出售房產的capital gain相抵,不可以跟租金凈收益相抵。   3. 疫情雖然結束了,但我還保留了兩天在家辦公,三天去辦公室。在家辦公的費用如何扣除? 可以按照在家工作時間算,2種方法。也可以根據書房佔總面積的百分比計算水電費以及網費等。   4. 7月1日之前,我需要處理手頭上那些狂跌的股票以減少資本利得稅嗎? 股票投資不能僅僅看資本利得稅,不能給出是否應該出售的建議。   5. 我的孩子要買房,但是缺乏首付款,我就從我的投資房裡取出一部份錢給孩子當首付,報稅的時候應該怎麼辦? 如果孩子買的是自住房,私人用途,不做任何處理,利息不可以抵扣。如果購買投資房,孩子支付給你利息,那利息部份需要作為收入,相應投資房裡面取出錢的利息可以抵扣。   6. 新州的首次購房者印花稅改革後,作為首次購房者,我可以選擇一次性支付印花稅或每年支付土地稅,哪個比較合算? 不同房產,情況不同,具體可以電話諮詢,通常來說,土地價值大的,選擇一次性支付印花稅比較好。   7. 我跟我的伴侶離婚了,我們分了財產,我凈身出戶,房子過戶到她名下,股票在我名下,我們需要支付印花稅或資本利得稅嗎? 不需要,具體需要諮詢律師,需要做Consent Orders。   8. 我經營小餐館,疫情期間有顧客拿著政府優惠券來消費的,優惠券算不算我的收入? 算的,優惠券部份的營業收入,政府支付。   9. 我想把我的投資房留給女兒,但她花錢如流水,我擔心她很快就會把繼承來的財產揮霍掉,我應該做些甚麼才能保護財產同時為女兒提供一個安全可靠的收入來源? 可以考慮家庭信託。   10. 我是高收入人群,為了不交Medicare Levy Surcharge,我買了私人醫療保險,並預付1年的醫療保險費,這筆保險費可以扣稅嗎? 私人醫療保險不可以作tax deduction,但是根據收入的多少,可能可以享受政府在保費上面的rebate。   11. 我今年投資了一套公寓,但還沒有做折舊 (Depreciation Schedule),我應該找誰做這個,會計師還是工料測量師(Quantity Surveyor)? 可以聯繫Quantity Surveyor,會計師一般有比較熟悉的,可以推薦。   寫在最後的話:   今年要想快速順利獲得退稅款,要避免一個簡單的錯誤:一定要申報所有來源的收入,這是稅務局最容易查到的。同時大家要注意哪些居家辦公費用可以申報,哪些不可以,因為稅務局審查會比往年更加嚴格。如果您有關於報稅方面的任何問題,歡迎聯繫我們。 供稿:Burwood JM 會計事務所 澳洲註冊會計師事務所 電話:(02)8540 0941   郵箱: [email protected] 營業時間 周一至周五: 上午9點 – 下午5點 周六,周日請提前預約

ANZ:澳聯儲若連續加息4個月官方利率或達3.35%

澳新銀行(ANZ)周二(19日)修正了此前的預測,稱勞動力市場的強勁以及通脹水平的上漲將導致澳儲行在2022年底前採取措施。ANZ預測,官方利率或在11月份升至3.35%,創10年新高,這是是目前1.35%的一倍以上。 據澳新網報導,ANZ澳洲經濟部門主管David Plank說:「我們的預測是澳儲行將在8月、9月、10月和11月連續漲息0.5%。這將會導致官方利率在11月達到3.35%。」並在2023年和2024年將利率不變。 Plank說:「我們認為,到今年年底,澳聯儲將加息至3%以上,比我們之前的預測早了12個月。」這意味著60萬澳元的借貸者每月需多還708澳元。 Plank稱,這也會導致房價到2023年底將下降超過15%左右。「但這也並不意味著經濟會硬著陸。」Plank說。 如果澳新銀行的預測成真——官方利率在6個月內上調3.25%,那這將創自1990年來最大的增幅。 除此之外,澳新銀行還預計,今年的失業率可能降至3.3%,甚至低於3%,這將導致通脹率進一步攀升。今年6月,澳洲失業率降至3.5%,創48年來新低。 據每日郵報報導,澳洲聯邦銀行(The Commonwealth Bank)預計,澳聯儲將於8月和9月分別加息0.5%,在墨爾本杯日加息0.25%,到11月,官方利率將達到2.6%。 西太平洋銀行(Westpac)則預計,到2023年2月,官方利率將升至2.6%,並至少在2025年12月前保持在這一水平。在此之前,澳聯儲將於8月再次加息0.5%。

澳洲房價加速下跌 布里斯本也出現疲軟

據每日電訊報報導,隨著墨爾本和悉尼房價的下跌擴散至布里斯本、堪培拉和霍巴特,房價下跌的幅度翻倍。在截至今年6月的3個月內,超42%的住宅價格有所下跌。相比之下,在截至今年3月的3個月內,24%的住宅價格有所下跌。 去年表現最強勁的市場之一的布里斯本市場,也出現了疲軟的跡象。在180個城區中有10個城區的房價有所下跌,且主要集中在高端市場。 目前,澳洲三大住宅市場的價格都在下跌。與以往的下跌不同,當前房價的下跌是由獨立屋引領的,而非公寓——在上一個增長周期,獨立屋價格的增速是公寓的兩倍。 今年迄今為止,悉尼房價下跌了3.5%,墨爾本房價下跌了2.4%。 CoreLogic的Kaytlin Ezza透露:「房價下跌的跡象在加息之前就已經非常明顯,但現在變得更加明顯。一般說來,高端市場的價格比可負擔性較高的市場更加多變。」 墨爾本市場是全澳中表現最令人擔憂的,在截至今年6月的3個月內,80%的獨立屋和60%的公寓價格下跌。

澳洲安心退休的存款需多少?

澳人退休後若想過上舒適的生活,就要有足夠的存款。按照澳洲退休基金協會(Association of Superannuation Funds of Australia)的說法,單身人士的存款需要達$54.5萬,夫婦則需要$64萬。但澳洲退休基金消費者協會(Super Consumers Australia)確認為不需要這麼多。 據每日郵報報導,退休基金消費者協會認為,在沒有租金或房貸的前提下,單身人士需要$30.2萬,夫妻則需要$40.2萬。 澳洲評論員Scott Pape則表示:「如果你擁有自己的房子,能夠領取養老金(Age Pension),並且願意做一些有償工作,那麼想要過上舒適的退休生活僅需$25萬。」Pape表示,所謂的有償工作,僅需每兩周工作一次即可。 澳洲現行的退休金制度是從1992年7月正式實施的,根據Super Ratings的計算,如果一名澳人當時向退休基金投入了$1,現在可以拿到$7.67。 因為澳聯儲正在不斷加息,養老金餘額也有可能會出現波動。SuperRatings估計,在截至6月30日的1年時間內,平衡型基金會下跌3.3%。這也是自1992年以來,澳洲退休基金第五次出現財年虧損。 要想能安心享受退休生活,各個年齡段應當存下的退休金: 25歲:$31,000 30歲:$68,000 35歲:$112,000 40歲:$164,000 45歲:$219,000

布里斯本被迫中斷租約租戶比例大幅上升

昆州的空置率暴跌至歷史低點,與此同時,一些投資者還要求漲租金,以彌補通脹和加息帶來的財務壓力。而拮据的租戶不得不在租金大幅上漲前解除租約,新租戶還被告知,要做好被租金「衝擊」的準備。 據信使郵報報導,租戶解除租約的原因有很多,比如買房、經濟困難,但租金上漲預計會加劇這一趨勢,因為手頭拮据的租戶會搬出去,希望找到更負擔得起的房子,但在目前的市場上,這很難。 最新的SQM研究租金指數(SQM Research Rent Index)發現,在截至今年6月的12個月里,布里斯本所有住宅的租金上漲了20%,至538.60澳元,為歷史最高水平。 在Nerang,一套三居室鎮屋目前被列為解除租約,租金為每周450澳元,但從下個月的新租約開始,租金將飆升至每周530澳元。 Helensvale的另一處房產最近的掛牌價格是每周1,400澳元,但房產紀錄顯示,在2020年7月,租金僅為950澳元,兩年間房租的增幅高達450澳元。 在Bridgeman Downs一套四居室房屋的「斷租」價格目前為每周660澳元,但從10月中旬開始將達到每周780澳元。 在Morayfield,一套有四間卧室的房子現在以每周400澳元的價格出售,從9月18日起將漲至每周500澳元。而2019年8月它的價格是每周370澳元。 Townsville北部的Bushland Beach的一套房子現在標價400澳元,但從9月起將漲50澳元。 Douglas的一套現代住宅現在每周租金600澳元,但從9月中旬開始將漲到650澳元。 REIQ(Real Estate Institute of Queensland,昆州房地產協會)表示,租金只能每六個月上漲一次,至少需要提前兩個月通知。 雖然沒有法律規定租金可以提高多少,但如果租戶認為租金過高,可以向昆士蘭民事和行政法庭(QCAT)提出訴訟。 REIQ首席執行官Antonia Mercorella表示,租金的迅速上漲讓租客措手不及,目前,已經有居民和家庭住在汽車、帳篷和房車公園裡。而就在不久前,有些地方的租金還在下降。 Q Shelter的執行總裁Fiona Caniglia表示,要解決住房危機,需要各級政府採取協調一致、有計劃的措施,並得到私營部門的合作。 Caniglia說:「現在有許多政策槓桿需要解決,比如釋放閑置的現有房產,以及實施一項長期計劃,提供各種風格的住房,以適應人口增長,解決人們的負擔能力問題。我們需要一種方法,讓像警察和護士這樣的基本工作者,以及其他被高價格趕出的關鍵工作者,能夠生活在可負擔得起的社區。」

逾百萬澳人可申請「垃圾保險」退款

皇家委員會公布的《2019年銀行業、養老金和金融服務業不當行為調查》報告顯示,數百萬澳人被欺騙購買了「垃圾保險」(Junk Insurance)。皇家委員會也因此要求金融機構通知受害者,並退還百億澳元的款項,估計全澳有多達600萬澳人可能有資格獲得退款。但專家表示,仍有相當一部份資金無人認領。 據澳洲雅虎財經網報導,所謂「垃圾保險」是指沒有必要或沒有價值的保險。 幫助處理「垃圾保險」退款的公司表示,大銀行和金融借貸者已經設立了一個100億澳元的「垃圾保險」退款專用資金。 Claimo首席執行官Nathan Mortlock說,人們購買「垃圾保險」最常見的原因,便是他們被告知這是必要的。Mortlock說:「在上世紀90年代和本世紀初,不少澳人被告知必須有保險才能拿到房貸,但事實並非如此。」 Mortlock還表示,如果人們擁有過信用卡、貸過款或曾融資買車,那麼就很可能在不知情的情況下支付了垃圾保險的保費。  「我們知道有100萬左右的老年人被索取了這些保費,但只有幾千人站出來要求退款。」「我們發現其中一些保險是按複合百分比收費的,隨著時間的推移,這讓消費者已經損失了數千澳元,甚至高達數萬澳元。」他說。 Mortlock還指出,人們收到的退款金額各不相同。在某些情況下,可能會超過1萬澳元。「我們得到的反饋基本上是,這筆退款可以極大的改善他們的生活。」 Mortlock說:「令人震驚的是,大多數受害者甚至不知道他們已經支付了垃圾保險,或者可能被欠退款。」他建議人們對於2018年之前的任何貸款都值得查一查。 七號新聞台報導稱,昆州男子Stuart Mitchell是收到退款的人之一。他曾貸款買摩托車,但沒有意識到自己被多收了錢。在皇家委員會公布調查結果後,他曾花數周時間考慮是否要提出索賠。「我想不妨試一試,反正不會損失任何東西,說不定還能賺回幾百澳元。」結果,他收到15,000澳元。 看自己是否有資格獲得退款,可以從以下方面查看: 1)翻查舊你的信用卡對賬單和貸款合同 2)注意查看這些賬單和合同上是否有「信用卡保險」、「消費信貸保險」或「貸款保護」等字樣(這些字可能出現在「利息變化」欄或附近) 如果你發現這些說法,或類似的說法,那麼你就有可能被收取了垃圾保險的保費,並可能有權要求退款。

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