沒簽的保險被扣費 西太銀行涉嫌不正當銷售遭起訴

西太平洋銀行（Westpac）涉嫌向數百名客戶不正當銷售保險而被告上法庭。

據NCA NewsWire報導，澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）周四（8日）宣布，已開始在聯邦法院對西太銀行提起民事訴訟。

這項法律行動與該銀行收取的兩項保險費有關，分別是信用卡還款保護和彈性貸款還款保護，該保險產品與信用卡和信貸額度捆綁銷售。

ASIC指控Westpac在2015年4月至7月之間作出虛假或誤導性陳述，在客戶沒有同意購買保險的情況下，從客戶的賬上自動扣費。

據稱，保險費從384個客戶的賬上被非法扣除，此外，這筆不應該被扣除的保險費還與其它信用卡欠款一起，被銀行收取信用卡利息。

ASIC在法庭文件中聲稱，「每個客戶都面臨不斷被西太銀行非法扣取費用的風險。 鑑於每次扣款的金額都相對較小，而且有可能不被發現，這確實是一種風險。」

「在更廣泛的層面上，西太銀行的行為破壞了人們對金融體系的信心。」

ASIC指控該銀行未遵守金融服務法，要求法院對此發表聲明，並處以罰款。

ASIC針對11家主要銀行和其他貸款機構關於消費者信用保險進行詳細審查之後，就保險中消費者受到的傷害而採取了系列法律行動。

監管機構在2019年7月的報告中發現，消費者信用保險的設計和價值不大，但不正當的收費卻對消費者造成傷害。

「令人失望的是，銀行並未改變保險政策和操作方式，以防止對消費者造成傷害。 我們已經開始對Westpac提起民事訴訟。」 ASIC副主席Karen Chester說道。