没签的保险被扣费 西太银行涉嫌不正当销售遭起诉

西太平洋银行(Westpac)涉嫌向数百名客户不正当销售保险而被告上法庭。

据NCA NewsWire报导,澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)周四(8日)宣布,已开始在联邦法院对西太银行提起民事诉讼。

这项法律行动与该银行收取的两项保险费有关,分别是信用卡还款保护和弹性贷款还款保护,该保险产品与信用卡和信贷额度捆绑销售。

ASIC指控Westpac在2015年4月至7月之间作出虚假或误导性陈述,在客户没有同意购买保险的情况下,从客户的账上自动扣费。

据称,保险费从384个客户的账上被非法扣除,此外,这笔不应该被扣除的保险费还与其它信用卡欠款一起,被银行收取信用卡利息。

ASIC在法庭文件中声称,“每个客户都面临不断被西太银行非法扣取费用的风险。 鉴于每次扣款的金额都相对较小,而且有可能不被发现,这确实是一种风险。”

“在更广泛的层面上,西太银行的行为破坏了人们对金融体系的信心。”

ASIC指控该银行未遵守金融服务法,要求法院对此发表声明,并处以罚款。

ASIC针对11家主要银行和其他贷款机构关于消费者信用保险进行详细审查之后,就保险中消费者受到的伤害而采取了系列法律行动。

监管机构在2019年7月的报告中发现,消费者信用保险的设计和价值不大,但不正当的收费却对消费者造成伤害。

“令人失望的是,银行并未改变保险政策和操作方式,以防止对消费者造成伤害。 我们已经开始对Westpac提起民事诉讼。” ASIC副主席Karen Chester说道。

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