麥當勞全球銷量下滑 澳洲獨放異彩

麥當勞透露，病毒大流行給全球業務造成巨大損失，全年利潤暴跌近70％。但這家快餐業巨頭有信心通過重新定位業務和開啟市場營銷戰，走上崎嶇且昂貴的復甦歷程。

據時代報報導，麥當勞總裁兼首席執行官Chris Kempczinski表示，病毒大流行造成經濟不確定性並壓抑消費者信心。但他認為4-6月是公司業績的低谷。

Kempczinski在與投資者的電話會議中表示，麥當勞已經學會了根據新環境調整運營。

在麥當勞全球39,000家餐廳中，現在有96％營業，而第二季度初則為75％。但是，各店復甦的程度不平衡。總的來說，帶有drive-thru服務窗口的店面恢復得更快，而市中心、購物中心和旅遊景點的餐館都很難過。

麥當勞表示，在澳大利亞和日本等一些市場，銷售開始超越2019年。在澳大利亞，送貨訂單大幅增加，目前占銷售額的10％。

在美國，麥當勞踩了剎車。在重新部分開放2000家餐廳之後，由於病毒病例激增，該公司在7月初暫停重新營業。麥當勞上周表示，它將把餐廳重新開放的時間至少推遲一個月，並且任何進入餐廳的人都必須戴口罩。

在麥當勞主要的歐洲市場——法國、德國和英國，只有三分之二的餐廳提供Drive-thru，顧客更習慣在櫃檯訂餐，這減慢了恢復速度。

麥當勞花費巨資說服顧客回頭。麥當勞表示，預計將在下半年支出2億美元，用於此前的營銷活動，宣傳核心菜單以及送餐和drive-thru。