麦当劳全球销量下滑 澳洲独放异彩

麦当劳透露，病毒大流行给全球业务造成巨大损失，全年利润暴跌近70％。但这家快餐业巨头有信心通过重新定位业务和开启市场营销战，走上崎岖且昂贵的复苏历程。

据时代报报导，麦当劳总裁兼首席执行官Chris Kempczinski表示，病毒大流行造成经济不确定性并压抑消费者信心。但他认为4-6月是公司业绩的低谷。

Kempczinski在与投资者的电话会议中表示，麦当劳已经学会了根据新环境调整运营。

在麦当劳全球39,000家餐厅中，现在有96％营业，而第二季度初则为75％。但是，各店复苏的程度不平衡。总的来说，带有drive-thru服务窗口的店面恢复得更快，而市中心、购物中心和旅游景点的餐馆都很难过。

麦当劳表示，在澳大利亚和日本等一些市场，销售开始超越2019年。在澳大利亚，送货订单大幅增加，目前占销售额的10％。

在美国，麦当劳踩了刹车。在重新部分开放2000家餐厅之后，由于病毒病例激增，该公司在7月初暂停重新营业。麦当劳上周表示，它将把餐厅重新开放的时间至少推迟一个月，并且任何进入餐厅的人都必须戴口罩。

在麦当劳主要的欧洲市场——法国、德国和英国，只有三分之二的餐厅提供Drive-thru，顾客更习惯在柜台订餐，这减慢了恢复速度。

麦当劳花费巨资说服顾客回头。麦当劳表示，预计将在下半年支出2亿美元，用于此前的营销活动，宣传核心菜单以及送餐和drive-thru。