麦当劳全球销量下滑 澳洲独放异彩

麦当劳透露,病毒大流行给全球业务造成巨大损失,全年利润暴跌近70%。但这家快餐业巨头有信心通过重新定位业务和开启市场营销战,走上崎岖且昂贵的复苏历程。

据时代报报导,麦当劳总裁兼首席执行官Chris Kempczinski表示,病毒大流行造成经济不确定性并压抑消费者信心。但他认为4-6月是公司业绩的低谷。

Kempczinski在与投资者的电话会议中表示,麦当劳已经学会了根据新环境调整运营。

在麦当劳全球39,000家餐厅中,现在有96%营业,而第二季度初则为75%。但是,各店复苏的程度不平衡。总的来说,带有drive-thru服务窗口的店面恢复得更快,而市中心、购物中心和旅游景点的餐馆都很难过。

麦当劳表示,在澳大利亚和日本等一些市场,销售开始超越2019年。在澳大利亚,送货订单大幅增加,目前占销售额的10%。

在美国,麦当劳踩了刹车。在重新部分开放2000家餐厅之后,由于病毒病例激增,该公司在7月初暂停重新营业。麦当劳上周表示,它将把餐厅重新开放的时间至少推迟一个月,并且任何进入餐厅的人都必须戴口罩。

在麦当劳主要的欧洲市场——法国、德国和英国,只有三分之二的餐厅提供Drive-thru,顾客更习惯在柜台订餐,这减慢了恢复速度。

麦当劳花费巨资说服顾客回头。麦当劳表示,预计将在下半年支出2亿美元,用于此前的营销活动,宣传核心菜单以及送餐和drive-thru。

 

发表评论

您的电子邮件地址将不会发布。