疫情阴霾垄罩双11 物流卡关成业者买家恶梦

中国双11购物节将至,不少厂商赶出货,盼在年末冲刺今年业绩,但受疫情影响不少物流业者关闭集货转运点,使收发货卡关。“叫不来,送不到”成了今年双11的许多人的恶梦。

今年上半年中国的COVID-19疫情再度多点爆发,层出不穷的封城措施,重创经济也令消费需求趋缓,因此今年双11格外受到关注,不论是消费品企业、电商平台或是物流业,都想在这波档期大赚一笔,借此回填今年消费不振带来的亏损。

然而,在疫情封控下,部分电商、物流仍面临发货难、收货难的问题,多省市都有集货转运点因疫情等原因关闭。

陆媒界面新闻引述中国国家邮政局的资料指出,以今年11月1日当日的资料来看,单日邮政快递揽收件数约5.29亿,较上月大幅成长72.3%,然而投递件数仅约2.74亿件,较上月衰退11.6%。

报导另引述物流业者顺丰的公告指出,由于“近期疫情的影响,暂时无法派送的货都存放在场地,快递量较多,时效会受到影响。”据统计,河南、广东、湖北、山东、海南、重庆以及浙江等省的多个城市都有集运站关闭的情形。

一名在广州专营运动类商品的王姓台商接受中央社访问时苦笑说到,“10月中下旬就发的货,一堆都还卡在路上,还有很多在仓库里出不去。消费者觉得送货太慢取消订购,我们还得处理退款、退货的问题。”

这名台商表示,今年上半年原本只有上海等几个地方因为封城等原因而无法送货,下半年开始连没有封城的城市,要送货都有问题。“现在就是空有订单,但物流叫不来,货品送不出去,就算送出去了仍会卡在路上。”

一名上海财经大学的研究生告诉中央社记者,她有一大包化妆品还卡在路上,“上周起就显示到了杭州的网点(集运站),一周过去,还在那不动就是不动。打去客服问也只是一直推托。”

她无奈表示,还好不是有时效的东西,不然坏了、错过了谁能负责。“双11不就是花钱买快乐吗?怎么今年的双11花了钱还满肚子气。”

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