疫情阴霾垄罩双11 物流卡关成业者买家恶梦

中国双11购物节将至，不少厂商赶出货，盼在年末冲刺今年业绩，但受疫情影响不少物流业者关闭集货转运点，使收发货卡关。“叫不来，送不到”成了今年双11的许多人的恶梦。

今年上半年中国的COVID-19疫情再度多点爆发，层出不穷的封城措施，重创经济也令消费需求趋缓，因此今年双11格外受到关注，不论是消费品企业、电商平台或是物流业，都想在这波档期大赚一笔，借此回填今年消费不振带来的亏损。

然而，在疫情封控下，部分电商、物流仍面临发货难、收货难的问题，多省市都有集货转运点因疫情等原因关闭。

陆媒界面新闻引述中国国家邮政局的资料指出，以今年11月1日当日的资料来看，单日邮政快递揽收件数约5.29亿，较上月大幅成长72.3%，然而投递件数仅约2.74亿件，较上月衰退11.6%。

报导另引述物流业者顺丰的公告指出，由于“近期疫情的影响，暂时无法派送的货都存放在场地，快递量较多，时效会受到影响。”据统计，河南、广东、湖北、山东、海南、重庆以及浙江等省的多个城市都有集运站关闭的情形。

一名在广州专营运动类商品的王姓台商接受中央社访问时苦笑说到，“10月中下旬就发的货，一堆都还卡在路上，还有很多在仓库里出不去。消费者觉得送货太慢取消订购，我们还得处理退款、退货的问题。”

这名台商表示，今年上半年原本只有上海等几个地方因为封城等原因而无法送货，下半年开始连没有封城的城市，要送货都有问题。“现在就是空有订单，但物流叫不来，货品送不出去，就算送出去了仍会卡在路上。”

一名上海财经大学的研究生告诉中央社记者，她有一大包化妆品还卡在路上，“上周起就显示到了杭州的网点（集运站），一周过去，还在那不动就是不动。打去客服问也只是一直推托。”

她无奈表示，还好不是有时效的东西，不然坏了、错过了谁能负责。“双11不就是花钱买快乐吗？怎么今年的双11花了钱还满肚子气。”