新州政府將在未來10年投入超過2.7億澳元，推行以醫療主導的新應變模式，未來遭遇精神健康緊急狀況的人士可在其社區內獲得更合適的支援。

新模式是在與新州衛生廳（NSW Health）、新州警局、工會及倡議團體協商後制定的。根據新模式，居民在精神病危機期間撥打緊急電話000時，將可轉至全新的精神健康專家團隊，由他們評估求助者的需求、提供即時支援並協助安排最適合的照護服務。

相關支援可能包括安排心理輔導、轉至當地精神健康服務，或轉至新州救護車服務（NSW Ambulance）新設立的「精神健康急性評估團隊」（Mental Health Acute Assessment Team）。

據新州政府官網，在所有緊急情況下，社區及工作人員的安全仍將是最優先考量事項。若警方仍是最適合處理該事件的機構，新州警察將繼續處理精神病及精神健康緊急事故。

這筆經費將用於在新州救護車服務內設立一個全州性「虛擬精神健康中心」（Virtual Mental Health Hub），並成立八支精神健康急性評估團隊，設於新州需求較高的地區，每周七天、每天運作12小時。

新州政府表示，一系列精神健康緊急事件證明有必要加強各緊急服務部門之間的協調應變機制，政府一直都在規劃這套醫療主導應變模式。

Mental health crises to receive clinical response under NSW』s new $270 million emergency model

Read more: https://t.co/7ZWuwc3UwX

More than 100 new full-time positions will be created as the program is progressively introduced. #MentalHealthSupport #NSWHealth… pic.twitter.com/ynVMeVgvUJ

— The Australia Today (@TheAusToday) July 30, 2026