堪培拉男子Scott Grimley 有一隻漂亮的拉布拉多導盲犬，也因此在兩年內19次被優步（Uber）司機拒載，忍無可忍的他最終起訴了優步。
據《堪培拉時報》報導，2023年，Grimley 向首都行政區人權委員會投訴了7名優步司機，並在民事與行政法庭起訴了優步。雙方後來簽署了一份保密的和解協議。
Grimley說，此後優步的做法有所改善。「偶爾還會有優步司機獲知我有一隻導盲犬後取消了預約，」他說。「他們可以隨意取消任何預約，而我很難證明他們是因為我有導盲犬才這樣做的。他們接受預約，然後看到我的資料里寫著我有導盲犬，30秒後就取消了預約。但我換了個司機，下一個司機來接我了。
「情況在好轉。曾經有一個司機，他本來3分鐘就應該到，但卻花了25分鐘才到。我說，『你怎麼用了這麼長時間？』他說，『我上了優步支持中心，想看看我是否必須帶你的狗，他們說『是的』。」「所以至少他核實過了。」
新州/首都行政區導盲犬協會（Guide Dogs NSW/ACT）表示，在首都行政區和新州，有輔助動物的人有權進入所有公共場所。這包括咖啡館、餐館、酒吧、公共交通、購物中心、醫院和酒店。
非法拒絕有導盲犬的人入內的行業中，咖啡館和餐館是最常見的，其次是計程車和拼車行業。
協會顧問Dianne Shaddock說，在堪培拉，任何商家拒絕有導盲犬等輔助動物的人進入，都可能被當場罰款500澳元。「如果訴諸法庭，罰款可能是大約8000澳元，」她說。
