堪培拉男子Scott Grimley 有一只漂亮的拉布拉多导盲犬，也因此在两年内19次被优步（Uber）司机拒载，忍无可忍的他最终起诉了优步。

据《堪培拉时报》报导，2023年，Grimley 向首都行政区人权委员会投诉了7名优步司机，并在民事与行政法庭起诉了优步。双方后来签署了一份保密的和解协议。

Grimley说，此后优步的做法有所改善。“偶尔还会有优步司机获知我有一只导盲犬后取消了预约，”他说。“他们可以随意取消任何预约，而我很难证明他们是因为我有导盲犬才这样做的。他们接受预约，然后看到我的资料里写着我有导盲犬，30秒后就取消了预约。但我换了个司机，下一个司机来接我了。

“情况在好转。曾经有一个司机，他本来3分钟就应该到，但却花了25分钟才到。我说，‘你怎么用了这么长时间？’他说，‘我上了优步支持中心，想看看我是否必须带你的狗，他们说‘是的’。”“所以至少他核实过了。”

新州/首都行政区导盲犬协会（Guide Dogs NSW/ACT）表示，在首都行政区和新州，有辅助动物的人有权进入所有公共场所。这包括咖啡馆、餐馆、酒吧、公共交通、购物中心、医院和酒店。

非法拒绝有导盲犬的人入内的行业中，咖啡馆和餐馆是最常见的，其次是出租车和拼车行业。

协会顾问Dianne Shaddock说，在堪培拉，任何商家拒绝有导盲犬等辅助动物的人进入，都可能被当场罚款500澳元。“如果诉诸法庭，罚款可能是大约8000澳元，”她说。