定居墨爾本的許多華人長者，選擇留守熟悉的居所居家養老。隨著年歲漸長，關節退化、肢體無力、平衡能力下降，洗澡、更衣、洗護、修剪指甲這些再普通不過的個人清潔，慢慢變成一道難以跨越的難關。很多長輩不願麻煩在外奔波的子女，咬牙勉強應付；有的害怕沐浴滑倒，刻意減少洗澡頻率；長期將就之下，身體不適之餘，內心更滋生深深的自卑感。整潔與尊嚴，本是晚年最基礎的需求，卻成為不少獨居老人遙不可及的期盼。

澳洲居家支持 SaH 服務，將專業個人清潔護理送到家中，守護長者最基礎的體面。

78 歲的陳婆婆獨自居住墨爾本東區，常年受膝關節炎困擾，雙腿僵硬乏力，無法長時間站立。獨自淋浴隨時有摔倒風險，子女通勤距離遠，無法每日前來照料。從前陳婆婆只能簡單擦拭身體，不敢正常洗澡。年輕時素來愛乾淨的她，常常暗自嘆息，到老連打理自己都做不到，情緒日漸低落。成功申請 SaH 居家支持服務後，德贍照護員定期上門，為她提供個性化個人清潔護理。每次服務前，照護員都會耐心詢問長者當日身體感受，了解關節痛點與行動限制，充分尊重長輩生活習慣與個人隱私。

沐浴護理提前做好防滑措施，細心調控水溫，全程貼身看護，規避跌倒隱患；協助洗護頭髮、口腔清潔、更換衣物、修剪手足指甲。針對皮膚乾燥的長者，還會輕柔協助塗抹潤膚產品，預防乾裂瘙癢。整個過程不急不催，充分給予長者緩衝時間。

不少長者抗拒他人協助個人清潔，根源在於隱私顧慮與心理難堪。德贍所有照護人員均接受系統化專業培訓，深諳華人長者傳統觀念，嚴格恪守隱私保護規範，所有操作提前溝通徵詢同意。針對中風後遺症、行動受限、平衡較差的長者，靈活調整護理節奏，最大限度減少長輩體力消耗。很多人片面認為，個人清潔僅僅是洗澡打理外表。實際上，規律完善的個人護理和長者身心健康緊密相連。保持皮膚潔凈，能夠降低皮膚髮炎、褥瘡滋生的風險；清爽整潔的狀態，更能有效改善情緒，緩解消極低落。大量接受服務的長者反饋，完成護理之後身心舒暢，自信心明顯回升。

依託澳洲 SaH 居家支持框架，符合評估條件的長者可享受政府配套支持，減輕居家照護經濟壓力。不必離開居住多年的家園，不用過度拖累子女，專業照護人員定期到訪，把細緻入微的清潔照料送到家門口。養老從來不止維持生存，更要保有尊嚴。我們希望每一位居家養老的長者，即便年華老去，依舊能夠乾淨舒適、從容自在，在熟悉的家中，擁有體面舒心的每一天。