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近期,維州一對夫婦稱他們在一場複雜的金融欺詐案中失去了畢生積蓄,其家人和朋友對其精神健康表示擔憂。但聯邦銀行(CBA)表示根本就沒這筆錢。 據澳新社報導,21歲的Ellie Houston和她23歲的伴侶Trae Murphy聲稱,當他們試圖支付Yarrawonga一塊地的定金時,9萬澳元突然消失。 Murphy的父母和朋友說,在與聯邦銀行(CBA)協商未果後,他們在媒體上講述了該案件。現在這對夫婦已經躲藏,Murphy由於壓力和焦慮無法下床。 「錢突然不見了。從現在看來,他被騙了。」Murphy的母親告訴《每日郵報》。 外界認為他在撒謊,公眾對失蹤資金去向的各種猜測層出不窮。 有人認為Murphy可能在賭博中輸掉了這筆錢。 這對夫婦對該資金的去向仍一無所知,並希望澳大利亞金融投訴局(Australian Financial Complaints Authority)能儘快給出答案。 一位知情人士說,聯邦銀行稱這筆錢一旦進入賬戶,就被轉到了別人的賬戶上,而他甚至不知道這個人的名字。 銀行方表示,該筆錢從來沒有任何蹤跡,這對夫婦從一開始就沒有該筆錢,收據和賬號也不相符。 聯邦銀行此前曾表示,在轉賬時或之前的 12 個月內,涉案賬戶的餘額均未達到 9.6 萬澳元或接近 9.6 萬澳元。 但Houston在接受 3AW 採訪時稱,她有截圖和收據證明賬戶之間的資金往來,而且他們 7 月份在巴厘島時可以看到這筆錢。 然而聯邦銀行發言人表示,經過調查,該夫婦被告知他們提供的收據號碼在銀行記錄中根本就不存在。 聯邦銀行補充說,該夫婦的賬戶是 NetBank Saver 賬戶,只允許向另一個 CBA 賬戶轉賬,無法處理向其他金融機構的轉賬。 聯邦銀行還稱,Murphy在向墨爾本銀行(Bank of Melbourne)轉賬兩次失敗後提出投訴,並要求該行調查。
澳大利亞金融監督機構一份新報告發現,四大銀行在保護客戶免受詐騙方面措施不足,甚至可能導致客戶進一步陷入困境。 澳大利亞證券和投資委員會(ASIC)4月20日發表的研究報告呼籲金融機構改善處理詐騙的方式。分析發現,上財年主要銀行客戶的詐騙損失超過5.5億澳元,逾31,700名客戶受到影響。 在即將匯入詐騙者賬戶中的資金里,四大銀行總共只阻止了13%。僅2%至5%的被騙資金得到補償。 據九號新聞台報導,ASIC副主席Sarah Court表示,需要做更多工作幫助保護客戶免受詐騙。雖然四大銀行在過去幾年間對反詐騙工作進行了大量投資,並實施了一些創新且積極的舉措,然而騙局日益增加意味著仍有許多工作要做。 審查發現,在某些情況下,銀行採取的措施反而會導致客戶進一步痛苦。Court補充說,銀行需要重新考慮他們對詐騙受害者的回應和互動方式。 她說,希望銀行通知並教育客戶如何防詐,幫助他們度過痛苦的時刻。 澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)警告說,冒充銀行的詐騙者正在使用新技術欺騙澳人。騙子現在可以使一個電話號碼看起來相當合法;更令人擔憂的是,他們可以讓一段詐騙文字出現在和銀行相同的對話框中,幾乎辨認不出是否為來自銀行的真實信息。 ACCC敦促客戶對任何據稱來自銀行的信息抱持懷疑態度。「關鍵是要記住,無論電話或信息看起來多麼合法,銀行都不會要求你緊急轉移資金。」 ACCC副主席Catriona Lowe說。
澳儲行本周宣布加息0.25%,現金利率達到2.85%。這次加息與澳四大銀行的經濟學者預測一致,除西太銀行(Westpac)斷言50個基本點外,其他三大銀行均準確預測。澳聯儲漲公布之後,國民銀行(NAB)立即宣布將其房貸浮動利率增加25個百分點。 為為了應對持續上漲的通貨膨脹,澳聯儲從今年5月起每個月都宣布加息,澳聯儲行長Philip Lowe表示,現金利率上調是抵抗通貨膨脹的必要措施,通脹目前已經達到30多年來的最高點。 Finder消費者研究部門的Graham Cooke抨擊道,「一年連續加息7次,背負50萬澳元債務的人每年還款增加1.1萬,對很多來說是難以接受卻又毫無抵抗能力的。」根據Cooke初步計算,背負33萬貸款的人在此次加息之後,每個月的還款要多加50澳元,100萬貸款的每月則需要再多付152澳元。聯邦財長Jim Chalmers表示,澳聯儲已經改變通脹率的預測,目前預計通脹的最高點8%將在今年年底出現。 不過,經濟學者卻稱情況沒有Chalmers說的那樣樂觀,墨爾本大學教授Tomasz Wozniak認為,利率漲幅超過4%之前,通脹率是無法得到控制。有專家提醒,澳聯儲試圖以漲息控制通脹的措施可能還要持續數月,可能要到2023年年中才會稍微有所喘息。 Westpac首席經濟學家Bill Evans認為為,利率上漲很可能到明年3月。「利率會達到3.85%的高峰。」NAB預測,現金利率將再次上漲,年度之前可能達到3.1%,而後還會持續上漲至2023年3月。ANZ認為,現金利率將於明年5月達到3.85%的高峰。澳聯邦銀行(CBA)的預測稍微樂觀,其認為為最快將於12月達到高峰。CBA經濟專家Gareth Aird表示,利率將在12月達到3.10%,之後會隨之下降。 NBA銀行已宣布11月11日起漲息,上調其標準浮動抵押貸款利率。有分析稱,本周各大銀行將一一宣布再漲房貸利率。
審慎監管機構(APRA)將網路和氣候風險列為澳大利亞金融系統面臨的最大挑戰,即將離任的主席Wayne Byres警告說,澳大利亞金融機構遭受網路攻擊的情況在未來某個時候「將會發生」。 據《澳洲人報》報導,在眾議院經濟常設委員會(Standing Committee on Economics)會議上,Byres先生說,金融業正在為網路防禦投入巨額資金,當攻擊發生時,應將防禦重點放在減少損害方面。 Byres預測:「金融機構至少在更廣範圍內(在網路安全方面)是很先進的,但我們也知道,在某些時候就會發生某個(攻擊)事件。」 「就像我們專註於已經建立的防禦措施那樣,確保控制功能儘可能強大,但投資與響應能力也同樣重要,可讓你迅速識別任何違規行為,減少損害,並制定出儘可能有效和及時的響應措施。」 將在本月底從APRA最高職位上卸任的Byres先生將網路風險描述為「一個持續的挑戰」。他說:「與金融機構處理的許多風險不同,現在你有一個很厲害的對手,不斷試圖擊敗你改進的防禦系統。」 「我們要求整個金融系統都非常重視這個問題。這是所有董事會和執行團隊需要優先考慮的事項:將大量資金投入到改進防禦功能、檢測能力和響應能力中。」 他表示。 Byres說,網路和氣候風險是監管機構和金融系統面臨的最大新興風險:「澳大利亞的經濟前景和經營環境顯然正在迅速變化。我們已經看到頻繁的自然災害和地緣政治緊張局勢,以及網路威脅,正如我們最近看到的Optus數據泄露事件以及疫情揮之不去的影響等。」 「這些事情都會造成金融市場波動,增加所有行業的成本壓力,增加金融系統的風險。所有這些壓力都是在技術和數字創新發展的同時發生的,它們正在迅速改變商業模式和運營格局。」 在談到住房市場時,Byres先生透露,住房貸款拖欠現象仍呈下降趨勢,但他警告說,對借款人來說,迫在眉睫的還款衝擊即將到來,並指出2023年中期是那些在疫情期間獲得固定利率住房貸款者的緊要關頭。 Byres先生說:「將有一些人利用2020年疫情間提供的非常低的固定利率貸款。其中許多是兩年和三年期的固定利率貸款,在未來12個月內,這些貸款將需要重新融資。」 「對於這些人來說,會有一個還款衝擊,因為他們必須將固定利率的貸款重新融資到更高浮動利率的貸款中。借款利率逐步上升,將對這些固定利率借款人造成一次次衝擊。」 Byres先生警告,這些借款人將「特別容易受到」拖欠還款風險影響。
聯邦銀行(CBA)澳洲經濟部負責人、資深經濟師Gareth Aird表示,澳聯儲已經在短時間內加息了4次,但澳洲數百萬背負了房貸的借款人,目前他們所感受到的僅是澳洲儲備銀行首次加息的影響,他警告稱,多次加息帶來的全部影響可能要到年底才會完全顯露出來。 據澳廣ABC報導,澳聯儲為了應對不斷高漲的通脹率,進行了10多年來的首次加息,將現金利率提高了 0.25 個百分點。然後又在 6 月、7 月和 8 月將現金利率提高了 0.50 個百分點。 「現金利率的變化對浮動利率房貸借款人每月現金流的影響,存在滯後性,」 Aird還解釋說,這個滯後期可能是幾周到一個多月不等,「以聯邦銀行為例,到 12 月,已經宣布的加息對房貸持有人每月現金流的影響將是 7 月份的4倍,」他說。 澳新銀行(ANZ)資深經濟師Adelaide Timbrell表示,在所有條件相同的情況下,家庭預算壓力的增加可能會持續到 2024 年。 她認為,到9月底,浮動利率貸款持有人才會感受到現金利率上調4次的全部影響。
聯邦銀行(CBA)表示,截止到6月30日的12個月內,現金利潤攀升11%至近96億澳元,超過了分析人士此前估計的94億澳元的現金利潤。CBA也因此宣布每股分紅2.10澳元,將在9月29日或左右支付。 據每日電訊報報導,CBA曾表示,隨著澳儲行加息,他們也預計利潤會有所增長,因為高的利率可以幫助提升銀行的利潤。 不過,銀行之間有關客戶的競爭依然非常激烈,CBA凈利息收益率一年內下滑了18個基本點至1.9%。不過,CBA住宅房貸和商業借貸有所增加,2021-22財年凈利息收入增長了1%。 CBA執行長Matt Comyn表示,隨著澳聯儲不停的加息,消費者需求會更加緩和,但他仍然對消費者和商家的前景抱著積極的態度。他稱,這是一個富有挑戰性的時刻,但CBA能漲到應對這些挑戰的途徑。









