「掛羊頭 賣狗肉」 Facebook上假廣告坑苦消費者

Facebook和其他社交媒體上往往有一些令人心動的廣告，產品美輪美奐而又價格低廉，但很多難於拒絕誘惑的人購買後卻大呼上當。今年迄今為止，向澳大利亞競爭和消費者委員會報告的此類騙局已有近2000起。如何識別騙局保護自己呢？ 

據9News報道，悉尼女子Gill Cornforth說她是個無法抵禦便宜貨的人。因此，當她看到Facebook上的一則廣告，吹噓一種高科技廚房砧板又打了超大折扣時，她立即經不住誘惑，訂購了兩個。

根據視頻廣告，這塊100%竹製砧板有兩個內置的磨刀器，一個數字計時器，還有秤重和照明功能。

而且從82澳元降到34澳元，真是個大便宜。

Cornforth說，Facebook上沒有任何跡象顯示她所訂購產品的公司有不正當行為。

“起初，我覺得很奇怪，因為賣家沒有確認訂單。但是，我收到了一封電子郵件，通知貨物正在運輸中。”

但是，當她的包裹寄來時，與她訂購的東西完全不同。

「我實際收到的是兩個白色的、非常薄的砧板」，Cornforth說，就是在超市或折扣店花幾澳元就能買到的那種塑料菜板。

Marie Armitage也有類似的經歷，她在Facebook的廣告上看好了一棵聖誕樹。

在廣告上，這棵被雪覆蓋的聖誕樹被讚譽為精心製作的、 “家庭最好的禮物”，有一列火車在樹的一層上呼嘯而過，一個聖誕老人在一邊的梯子上爬上爬下。

Armitage連忙搶購了一棵，花了32澳元。

但是，出現在她家門口是完全不同的東西。

包裹里沒有樹，相反， Armitage女士收到的是一張聖誕樹的貼紙。

「我對送來的聖誕貼紙先是感到困惑、不相信，然後是憤怒。

「我試圖聯繫Facebook，將騙局報告給他們並尋求幫助，但我找不到任何與他們聯繫的方式。」

Cornforth女士說，她的砧板也沒能得到退款。

在Facebook沒有回覆她的電子郵件後，她嘗試了聯繫了她的銀行。「我聯繫了我的銀行卡供應商，他們說因為我確實收到了一件物品，所以他們能做的不多，但是，他們會給我發送爭議表格。」

但因程序太麻煩，Comforth女士選擇了放棄，”我需要購買金額的證明、訂單號，然後我需要獲得法定聲明。由於封鎖，我說算了吧。”

Facebook的一位發言人說，他們正在調查9News所報道 的這些案件。

該發言人說：「我們不允許在我們的服務上進行詐騙，一旦發現，我們就會迅速採取行動，將其刪除。

「我們鼓勵人們那些違反規則、宣傳具有欺騙性或誤導性的產品、服務、計劃或報價的網頁或簡介。”

他還表示要努力把工作做到騙子的前面，包括對執法工作進行投資，並切實處理詐騙案件，包括採取法律行動。 

Cornforth女士和Armitage女士遠不是唯一被Facebook賣家欺騙的人，而且隨着聖誕節網上購物的激增，預計將會有更多人成為受害者。

澳大利亞競爭和消費者委員會的Scamwatch部門從今年年初到10月24日收到了近1800份社交媒體的網上購物詐騙報告，損失超過79.4萬澳元。

在同一時間段內，競消委收到119份報告，稱客戶購買了某種產品，但被寄送的是價值較低的完全不同的商品。比如用口罩代替了廚房用品，iPad變成了”記事本 “，買鞋子收到的卻是太陽鏡 。

遭遇詐騙的客戶往往在收到錯誤的商品後無法與賣家聯繫，或者被要求自費退貨到海外。

Cornforth女士說，這次經歷讓她對社交媒體廣告產生了難以逆轉的懷疑。「現在我已經被『咬』着了，我不願意再從Facebook購買任何東西。

“我注意到一個模式……這些令人難以置信的好東西經常顯示80%的折扣。

「而且總是有置頂評論說，’我收到了我的東西，它真是太棒的’，顯然，這完全是一個拋出的魚餌，用來吸引我們。”

一些Facebook用戶創建了一些群組， “Facebook廣告掃蕩者！” “全球詐騙警報”，用以點名羞辱一些可疑的賣家。 

社媒騙局如何運作？如何保護自己？

-網上購物騙局包括：騙子直接使用假網站，在真正的零售商網站上的假廣告，通過使用社交媒體平台創建假商店或在社交媒體上發布廣告來偽裝成合法的網上賣家。

-如果一個產品好得不像真的，它很可能就是假的。要留意那些以極低價格出售商品的賣家。

-對堅持要求立即付款或通過銀行轉賬付款的賣家持懷疑態度。 

-只使用安全的支付服務——以”https “開頭，並有一個封閉的掛鎖符號的URL，如PayPal。

-如果你在網上買的東西出現了問題，你應該先嘗試聯繫零售商，因為問題可能是合法的原因造成。

-如果你對答覆不滿意，並懷疑你可能被騙了，如果你是使用信用卡付的款，你可以聯繫銀行要求退款。也可以通過Scamwatch網站向ACCC報告騙局。

-把這個騙局告訴你的朋友和家人，提醒別人不要上當。