新州政府推全新服務 助盜竊受害者儘快恢復正常生活

新州政府日前推出一項全新服務，幫助身份盜竊罪行的受害者能夠儘快重新控制被盜用的文件，並早日恢復正常生活。

ID Support NSW（新州身份協助）是一項引領全國的一站式罪案受害者服務，將確保受害者能獲得必要的協助，安全地找回諸如駕照和出生證等文件，從而重新掌控屬於自己的信息。

數字化政府和客戶服務廳長Victor Dominello表示，新服務旨在提高政府辦事流程效率，幫助罪案受害者早日恢復正常生活。

Dominello廳長說：「ID Support NSW將新州警務署、新州交通運輸部、新州服務部、兒童監護人辦公室和出生、死亡和婚姻登記處等多個關鍵領域服務部門連接在一起，為辦理業務的客戶減輕壓力。」

「人們還將能向這項服務諮詢，就未來落實自我保護的措施獲得建議。」

高齡事務廳長Mark Coure歡迎州政府推出這項新服務，表示將極大地幫助澳大利亞高齡人士，因為他們是身份盜竊犯罪最大的受害者人群。

Coure說：「當你發現自己的身份被別人盜用，你一定會倍感焦慮。高齡人士更是如此，而在澳大利亞每年發生的此類犯罪事件中，有37%的受害者是老人。」

「受害者遭受的平均損失達$4000，並需要花費34小時與不同部門以及人員聯絡和交談才能解決問題。」

「這項服務將有助於高齡人士能有更多機會找回他們的文件並重新掌控屬於個人的信息。」

ID Support NSW工作時間是周一至周五上午9時至下午6時，可致電1800 001 040（免費）查詢聯繫。獲取ID Support NSW的詳細信息可訪問https://www.nsw.gov.au/id-support-nsw 。