安徽女子萬元網購蘋果手機 打開後直接崩潰

近日，安徽省合肥市的劉女士花10099元在蘋果官網上買了部新款的蘋果手機，但是當她收到快遞後拆開一看，裡面竟然是一盒蘋果味的酸酸乳。劉女士堅稱自己網購遭遇調包。2021年3月1日，合肥市公安局包河分局發布通告稱盜竊包裹嫌犯已被抓獲。

據安徽網報道，2月16日下午4點左右，安徽合肥濱湖新區的劉女士，通過網絡支付了10099元，在蘋果電子產品商貿（北京）有限公司購買了一部256G金色的蘋果12pro max手機，為蘋果官網產品。2月18日，劉女士接到郵政EMS投遞員電話，說快遞到了。由於當時劉女士在上班，無法收快遞，投遞員說可以存放在快遞櫃。劉女士最初沒同意，認為物品貴重當面簽收。但是最後經過溝通，快遞還是被放入了投遞櫃。

當晚9時左右，劉女士從豐巢智能櫃中取出快遞。劉女士當時還有點激動，畢竟馬上就要拿到心儀已久的新手機了，然而讓她崩潰的是，拿回家拆開包裹一看，竟然發現裡面是一盒250ml酸酸乳，劉女士表示這盒「蘋果味」的酸酸乳簡直對她侮辱性極大。

之後劉女士認真檢查了快遞盒，她發現酸酸乳固定在膠條裡面，從外包裝看，並沒有明顯的拆封痕跡，而且盒子重量感覺也和一部手機差不多。但是仔細從包裝的側面可以看出，有幾處像是被人拆過的，而且快遞盒內的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的痕跡。隨後劉女士就聯繫了當天為她送手機的快遞員，電話沒接通。之後她又分別撥打了郵政EMS和蘋果客服電話，均未能接通。第二天劉女士成功撥通了兩家客服的電話對此事進行了投訴，並撥打110報警。2月25日，警方已對劉女士的報案以被盜竊立案處理。

據多家媒體報道顯示，在劉女士反映自己訂購手機莫名變成酸酸乳之後的第二天，即2月19日，蘋果公司和EMS快遞公司的工作人員都表示，將會在兩日內會對她的情況進行答覆。但到了23日，劉女士接到了EMS快遞公司的回覆稱：「此事已經全部交由蘋果公司處理，EMS公司不再處理相關問題。」

此事之後的處理結果就一直沒有新的進展了，直到2月27日，一名自稱是郵政的工作人員電話告訴她，那部本應發給她的手機，目前查詢已被激活，但對於劉女士所遇問題的處理，依然未明確回應。

2021年3月1日，合肥市公安局包河分局發布通告稱，在此事被立案後，警方經過多方摸排走訪，最終於2月28日21時許，在合肥市肥東縣撮鎮某小區內將犯罪嫌疑人龔某某（男，31歲，霍邱縣人，曾因盜竊被判刑）抓獲。

經訊問，犯罪嫌疑人龔某某如實供述了盜竊手機的犯罪事實。據龔某某交代，2月6日至2月18日期間，經他人介紹，其往返合肥、上海兩地運輸貨物，在此期間，趁機打開快遞包裹，實施盜竊。為防止被發現，將自己平時喝的酸酸乳飲品放入原本裝手機的快遞包裹中。

目前，案件正在進一步偵辦中。