疫情危機導致採用無現金支付方式的場所數量大幅增加,澳洲的四大銀行已經拆除了大批自動取款機(ATM),並關閉了上百家銀行分行。
據每日郵報報道,澳洲支付網絡(Australian Payments Network)的數據顯示,今年第二季度,全澳至少一共拆除2150台自動取款機,使自動取款機數量下降至2萬5720台,創下12年來最低水平。
過去一年內,澳洲四大銀行中的澳新銀行(ANZ)、澳洲國民銀行(NAB)、澳洲聯邦銀行(CBA)和西太銀行(Westpac)一共關閉了175家分行。其中澳新銀行關閉了68家分行,數量是最多的,其次是聯邦銀行(44家)、西太銀行(36家)和澳洲國民銀行(27家)。大範圍關閉銀行分行引發民眾的不滿,給250萬名不會使用網上銀行的老人帶來不便。
另外,西太銀行撤除的自動取款機數量最多,達到84台,澳新銀行和澳洲國民銀行分別撤除了73台和21台自動取款機。
報道引述澳洲儲備銀行支付政策負責人Tony Richards表示,大多數被撤除的自動取款機都位於都市地區的購物中心等地。總體而言,該銀行預計現金使用的長期下降趨勢將繼續。
澳洲銀行協會會長Anna Bligh表示,為了跟上客戶的銀行業務偏好,澳洲的銀行已經投入大量資金,現在技術和數據在銀行開展業務方面發揮着關鍵作用。
不過,並非所有人都同意銀行的做法。澳洲國家老年人基金會(National Seniors Australia)首席倡導者Ian Henschke說,由於擔心在網絡上遇到詐騙,許多老年人更願意使用現金,而銀行的舉措對他們來說很困難。
一名女網友在臉書上留言稱:「如果我與兒子和家人分開住,我就不能自己上網了,那麼如何獲取養老金呢?」還有網友補充道:「銀行希望通過疫情來推動實現無現金支付社會,但是老人不應該受到無現金支付的影響。」
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