詳解老齡服務部三封重要信件 讓您疫情期間不錯過津貼啟動

導語:

在疫情期間,我們的生活方式都被改變了,不少長者因為沒有和家人同住或者擔心病毒的傳播,就不再查閱陌生的英文信件,導致居家養老津貼的申請被延誤或取消。當長者申請居家養老津貼之後,政府的老齡部會在三個階段發三封信件給您。本文小編手把手教給您,政府老齡部給您發信後,您該做什麼?

當您遞交居家養老津貼後,誰會聯繫您:

老齡部的評估團隊或者長者所在的市政廳的評估團隊會先聯繫您,對您的情況做全面的評估。評估的人員一般是由護士或社工組成的。在疫情的環境下,評估人員會通過電話對您評估。

評估人員會告訴您,您是否夠條件申請居家養老津貼。

如果您的程度還未達到申請居家養老津貼的資格:

請不要擔心,通常評估人員會先給您一個初級的聯邦政府補助計劃 (CHSP)。

CHSP是作為一個入門級別的護理計劃,目標是給予護理等級相對較低的長者群體提供護理服務。理服務主要的目標是給予需要幫助的長者群體一些幫助和協助,使他們可以獨立,安全的在家進行養老和參與到他們的社區活動當中。CHSP的服務費用通常是$9-$15 每一次。

請注意:聯邦政府補助計劃 (CHSP)和居家養老津貼(HCP) 看似類似,但是不能同時使用,您可以理解為CHSP是針對需求簡單,初級的長者。當長者健康情況發生變化之後,居家養老津貼(HCP)針對需求較為複雜,要更多照顧的長者。

第一封信:

您的評估員會通知您是否可以獲得居家養老津貼,同時告知您獲得的級別。

在2-3周之後,您就會收到第一封信。

第一封信內容會很多,包含評估員的報告,您的護理服務的建議,服務項目的代碼。

第一封信的特徵:

• 請認準認準澳洲衛生部 和 澳洲老齡部的標識

快樂生活供圖
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• 頁數很多

• 信件格式為橫版的

• 信件里會包含您的評級數,例如,Level 1, Level 2, Level 3 或者 Level 4 

如果您的第一封信沒有任何「Level 」的字樣,說明您沒有獲批居家養老津貼,政府可能會批准的聯邦政府補助計劃 (CHSP),您將不會再收到後續的信件。

第二封信:

收到第一封信之後,經過約6-9個月的等待期,您將會收到第二封信。

這封信里,除了通知長者獲批的居家養老津貼(或者是部分的津貼,例如有的長者獲批了三級的津貼,可能先下發一級的金額)將在三個月以後正式下發以外,還提醒長者應該完成以下兩個重要的事項,為三個月後正式使用津貼做好準備:

• 了解是否需要支付收入測試費;

每個人收入測試費都不同。 它基於個人收入,包括您的養老金。 但是,全額養老金領取者和收入不超過 28,472.60 澳幣的人無需支付經收入評估的護理費。

如果您的的收入超過這個數字,請聯繫 Service Australia 評估您的收入測試費,收入測試費從$1- $31.63不等。

• 第二,對比選擇適合的津貼管理機構。

選擇機構時候,請注重機構的規模,提供的管理模式,管理費率和是否有隱藏收費。

快樂生活供圖
快樂生活供圖

 第二封信的特徵:

• 第二封信中箭頭會指向第二個藍色方塊。

• 這封信中會有英文詞 「3 months」(三個月)

老人  長者
長者示意圖 (圖片來源:Piqsels)

第三封信/最後一封:

第三封信的特徵:

• 第二封信中箭頭會指向第二個藍色方塊。 寫着數字「56」 (56天內尋找機構)

• 第一頁背後,有一串 1開頭的紅色代碼 (例如1-34543278)。

當您收到這封信,證明您的居家養老津貼正式下發了,您有 56 天的時間來選擇您的居家養老津貼管理機構。

提醒:如果您沒有在 56 天的截止日期內通知 My Aged Care 您選擇了哪個經批准的提供者,政府將自動收回您的家庭護理計劃,以便他們可以將該政府資金分配給另一位長者。

解決方案:別擔心,您可以要求延長 28 天以完成您的選擇,只需撥打 1800 200 422 撥打 My Aged Care。

請牢記:在56天+28天(申請延期)之後,您還沒有做出選擇,您的申請將會被政府撤回。您將失去的津貼。

常見問題1:第一封信中我沒有獲批居家養老津貼,我該怎麼辦?

證明政府評估後,認為您還有足夠的能力照顧自己。您可以申請使用初級的聯邦政府補助計劃 (CHSP)。

當您使用CHSP一段時間後,一旦身體情況發生改變之後,可以開始第二次評估,繼續申請居家養老津貼。

常見問題2:封城了,我還可以申請居家養老津貼嗎?

肯定可以,請您聯繫政府老齡部,網上申請登記www.myagecare.gov.au或者致電我的養老服務(My Aged Care)電話1800 200 422, 如果需要翻譯,與工作人員清楚的表達自己的情況和需求,您可以要求他們為您安排一位傳譯員。

或者聯繫快樂生活,我們會協助您申請。客服電話 :1300 911 728

常見問題3:封城了,我還可以啟動我的津貼嗎?還是再等等?

當您收到第三封/最終通知信後,您有56天選擇津貼管理機構,如果申請會再獲得28天的延期。如果56+28天(申請延期)之後,您還沒有啟動,那麼政府會認為您自動放棄了這筆津貼,您的津貼將給別的申請者。請長者們注意津貼的日期 56天+28(申請延期)天之後,務必選好機構啟動津貼。

常見問題4:我還是不小心錯過了56+28天的選擇日期,怎麼辦?

如果56+28天之後,您沒有找到津貼管理機構啟動津貼,那麼政府將收回您的津貼。

但不要傷心,請您聯繫快樂生活熱線 1300 911 728,我們會幫您再次申請,通常情況需要等待3個月,政府會再次下放您的津貼。

• 如果您想了解快樂生活的三種管理模式:

• 如果您想獲得更多關於居家養老津貼的信息:

• 請直接撥打我們的客服電話 1300 911 728  (國語、粵語以及英語)

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