详解老龄服务部三封重要信件 让您疫情期间不错过津贴启动

导语:

在疫情期间,我们的生活方式都被改变了,不少长者因为没有和家人同住或者担心病毒的传播,就不再查阅陌生的英文信件,导致居家养老津贴的申请被延误或取消。当长者申请居家养老津贴之后,政府的老龄部会在三个阶段发三封信件给您。本文小编手把手教给您,政府老龄部给您发信后,您该做什么?

当您递交居家养老津贴后,谁会联系您:

老龄部的评估团队或者长者所在的市政厅的评估团队会先联系您,对您的情况做全面的评估。评估的人员一般是由护士或社工组成的。在疫情的环境下,评估人员会通过电话对您评估。

评估人员会告诉您,您是否够条件申请居家养老津贴。

如果您的程度还未达到申请居家养老津贴的资格:

请不要担心,通常评估人员会先给您一个初级的联邦政府补助计划 (CHSP)。

CHSP是作为一个入门级别的护理计划,目标是给予护理等级相对较低的长者群体提供护理服务。理服务主要的目标是给予需要帮助的长者群体一些帮助和协助,使他们可以独立,安全的在家进行养老和参与到他们的社区活动当中。CHSP的服务费用通常是$9-$15 每一次。

请注意:联邦政府补助计划 (CHSP)和居家养老津贴(HCP) 看似类似,但是不能同时使用,您可以理解为CHSP是针对需求简单,初级的长者。当长者健康情况发生变化之后,居家养老津贴(HCP)针对需求较为复杂,要更多照顾的长者。

第一封信:

您的评估员会通知您是否可以获得居家养老津贴,同时告知您获得的级别。

在2-3周之后,您就会收到第一封信。

第一封信内容会很多,包含评估员的报告,您的护理服务的建议,服务项目的代码。

第一封信的特征:

• 请认准认准澳洲卫生部 和 澳洲老龄部的标识

快乐生活供图
快乐生活供图

• 页数很多

• 信件格式为横版的

• 信件里会包含您的评级数,例如,Level 1, Level 2, Level 3 或者 Level 4 

如果您的第一封信没有任何“Level ”的字样,说明您没有获批居家养老津贴,政府可能会批准的联邦政府补助计划 (CHSP),您将不会再收到后续的信件。

第二封信:

收到第一封信之后,经过约6-9个月的等待期,您将会收到第二封信。

这封信里,除了通知长者获批的居家养老津贴(或者是部分的津贴,例如有的长者获批了三级的津贴,可能先下发一级的金额)将在三个月以后正式下发以外,还提醒长者应该完成以下两个重要的事项,为三个月后正式使用津贴做好准备:

• 了解是否需要支付收入测试费;

每个人收入测试费都不同。 它基于个人收入,包括您的养老金。 但是,全额养老金领取者和收入不超过 28,472.60 澳币的人无需支付经收入评估的护理费。

如果您的的收入超过这个数字,请联系 Service Australia 评估您的收入测试费,收入测试费从$1- $31.63不等。

• 第二,对比选择适合的津贴管理机构。

选择机构时候,请注重机构的规模,提供的管理模式,管理费率和是否有隐藏收费。

快乐生活供图
快乐生活供图

 第二封信的特征:

• 第二封信中箭头会指向第二个蓝色方块。

• 这封信中会有英文词 “3 months”(三个月)

老人  长者
长者示意图 (图片来源:Piqsels)

第三封信/最后一封:

第三封信的特征:

• 第二封信中箭头会指向第二个蓝色方块。 写着数字“56” (56天内寻找机构)

• 第一页背后,有一串 1开头的红色代码 (例如1-34543278)。

当您收到这封信,证明您的居家养老津贴正式下发了,您有 56 天的时间来选择您的居家养老津贴管理机构。

提醒:如果您没有在 56 天的截止日期内通知 My Aged Care 您选择了哪个经批准的提供者,政府将自动收回您的家庭护理计划,以便他们可以将该政府资金分配给另一位长者。

解决方案:别担心,您可以要求延长 28 天以完成您的选择,只需拨打 1800 200 422 拨打 My Aged Care。

请牢记:在56天+28天(申请延期)之后,您还没有做出选择,您的申请将会被政府撤回。您将失去的津贴。

常见问题1:第一封信中我没有获批居家养老津贴,我该怎么办?

证明政府评估后,认为您还有足够的能力照顾自己。您可以申请使用初级的联邦政府补助计划 (CHSP)。

当您使用CHSP一段时间后,一旦身体情况发生改变之后,可以开始第二次评估,继续申请居家养老津贴。

常见问题2:封城了,我还可以申请居家养老津贴吗?

肯定可以,请您联系政府老龄部,网上申请登记www.myagecare.gov.au或者致电我的养老服务(My Aged Care)电话1800 200 422, 如果需要翻译,与工作人员清楚的表达自己的情况和需求,您可以要求他们为您安排一位传译员。

或者联系快乐生活,我们会协助您申请。客服电话 :1300 911 728

常见问题3:封城了,我还可以启动我的津贴吗?还是再等等?

当您收到第三封/最终通知信后,您有56天选择津贴管理机构,如果申请会再获得28天的延期。如果56+28天(申请延期)之后,您还没有启动,那么政府会认为您自动放弃了这笔津贴,您的津贴将给别的申请者。请长者们注意津贴的日期 56天+28(申请延期)天之后,务必选好机构启动津贴。

常见问题4:我还是不小心错过了56+28天的选择日期,怎么办?

如果56+28天之后,您没有找到津贴管理机构启动津贴,那么政府将收回您的津贴。

但不要伤心,请您联系快乐生活热线 1300 911 728,我们会帮您再次申请,通常情况需要等待3个月,政府会再次下放您的津贴。

• 如果您想了解快乐生活的三种管理模式:

• 如果您想获得更多关于居家养老津贴的信息:

• 请直接拨打我们的客服电话 1300 911 728  (国语、粤语以及英语)

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