Coles顧客投訴：促銷刀具用幾次就斷裂恐傷人

儘管Coles超市的「MasterChef」刀具促銷活動幾個月前就結束了，但消費者對這款產品的爭議似乎仍在繼續。

據雅虎新聞報道，維州一名顧客近日在社交媒體上發布了一張照片，照片中可見一把促銷牛排刀幾乎已經斷裂，斷口就在刀柄上方。這名顧客寫道：「我只切了一兩塊牛排和一些排骨，在洗碗機里洗了一兩次。」

這名顧客還表示，「這是一個已知問題嗎？有人遇到過同樣的問題嗎？很慶幸刀片沒有飛到某人身上。」

據報道，在獲得足夠的積分後，這名顧客在墨爾本Bentleigh區的Coles超市換取了兩把牛排刀。該女子表示，她最擔心的是如果其他人的刀子斷了，可能導致有人受傷。

Coles的一名員工在回復這名女子的帖文時，並沒有提到這個問題，只是告訴她牛排刀已經斷貨了。「感謝您的耐心，我們一直在跟進，不幸的是，我們已經沒有牛排刀了。不過，可以給你寄一把大號廚房刀。如果您喜歡這樣的安排，請將您的收件地址發給我們。」員工說。

報道引述Colesl超市發言人表示，「我們很遺憾發生了這種情況，我們已經聯繫了客戶，並將與我們的供應商一起調查此事。我們已經在www.coles.com.au/howtocareknives上在線提供了處理MasterChef刀具的安全和保養說明。」

如果消費者掃描Flybuys卡，每消費20澳元，就可以獲得一個刀具積分，累積20分後即可免費兌換刀具。但是報道稱，這家超市巨頭的刀具促銷活動讓很多顧客不滿意，在這項促銷活動在2020年11月開始後不久，消費者就開始抱怨用積分換刀很困難，當地的門店一直庫存有限。

在連續出現供貨問題後，原計劃於2月9日結束的促銷活動在1月26日就提前結束了，Coles超市當時是通過電子郵件通知的消費者。