Coles顾客投诉:促销刀具用几次就断裂恐伤人

尽管Coles超市的“MasterChef”刀具促销活动几个月前就结束了,但消费者对这款产品的争议似乎仍在继续。

据雅虎新闻报道,维州一名顾客近日在社交媒体上发布了一张照片,照片中可见一把促销牛排刀几乎已经断裂,断口就在刀柄上方。这名顾客写道:“我只切了一两块牛排和一些排骨,在洗碗机里洗了一两次。”

这名顾客还表示,“这是一个已知问题吗?有人遇到过同样的问题吗?很庆幸刀片没有飞到某人身上。”

刀具几乎断裂
维州一名顾客近日在社交媒体上发布了一张照片,照片中可见一把促销牛排刀几乎已经断裂,断口就在刀柄上方。(图片来源:推特)

据报道,在获得足够的积分后,这名顾客在墨尔本Bentleigh区的Coles超市换取了两把牛排刀。该女子表示,她最担心的是如果其他人的刀子断了,可能导致有人受伤。

Coles的一名员工在回复这名女子的帖文时,并没有提到这个问题,只是告诉她牛排刀已经断货了。“感谢您的耐心,我们一直在跟进,不幸的是,我们已经没有牛排刀了。不过,可以给你寄一把大号厨房刀。如果您喜欢这样的安排,请将您的收件地址发给我们。”员工说。

报道引述Colesl超市发言人表示,“我们很遗憾发生了这种情况,我们已经联系了客户,并将与我们的供应商一起调查此事。我们已经在www.coles.com.au/howtocareknives上在线提供了处理MasterChef刀具的安全和保养说明。”

如果消费者扫描Flybuys卡,每消费20澳元,就可以获得一个刀具积分,累积20分后即可免费兑换刀具。但是报道称,这家超市巨头的刀具促销活动让很多顾客不满意,在这项促销活动在2020年11月开始后不久,消费者就开始抱怨用积分换刀很困难,当地的门店一直库存有限。

在连续出现供货问题后,原计划于2月9日结束的促销活动在1月26日就提前结束了,Coles超市当时是通过电子邮件通知的消费者。

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