他們想100個辦法對付你，也不願想1個辦法解決問題

11月29日晚，一小段通話錄音在網上流傳。電話中，有一個聲音自信滿滿地說：「他打12345投訴，我有100個法子對付他，我有100個法子回復他。」

這個聲音的主人，是河南省商丘市睢陽區東方街道辦事處帝和社區一名叫韓立廣的書記。

早在今年10月份，該社區就有居民在網上發貼反映供暖問題。從事態的發展來看，帝和社區居民反映的冬季供暖問題一直沒有得到有效解決，無奈之下，居民打了12345熱線電話尋求幫助。

眾所周知，12345熱線本身不是職能機構，它的職責就是接受問題再反饋給職能部門以推動民生問題的及時解決。正如前幾天衡水某建設局工作人員所說，「只要打12345的人，基本上這個人都是廢了」，「打12345的這些人們沒有一個辦成（事）的」。

雖然話很難聽，但很實在。結果這位太實在的老兄被免職了。

咱繼續來聊韓立廣先生。

對北方人來說，冬天不解決供暖問題那日子是沒法過的，連居於江淮之間的吳老師都感覺到沒有供暖，冬天的日子實在是度日如年。帝和社區的幹部既然不解決問題，居民打個12345也實屬正常。

12345工作人員按流程將問題反饋給職能部門，然後職能部門有兩個選項，一是將問題交給下級部門、也就是帝和社區來解決，或者主動作為聯繫供暖公司。 

根據經驗，通常會採用第一個選項——如果職能部門親自來辦，那還建社區辦公大樓、養那麼多工作人員幹嘛？ 

於是，職能部門分管帝和社區的領導就——布置辦事人員——打電話告知帝和社區負責人：韓立廣先生。

我們不知道打電話的人具體是怎麼說的，大意應該是：韓主任，你們社區又有人打12345熱線電話了，上面布置下來，你看這事要不要給他們解決了？」 

這樣韓先生的話就可以對上茬了，打電話就打電話唄，多大個事！「他打12345投訴，我有100個法子對付他，我有100個法子回復他。」 

那這個電話是怎麼流出來的呢？吳老師以為，這位打電話的辦事人員是個老江湖，為了給自己免責，他將和韓先生的對話錄了音。當然，他可能也覺得韓先生太囂張、太狂妄了，或者覺得太好笑了，便把這個錄音發給朋友聽，就這樣流了出來。 

還有一種可能就是居民找到他那兒責問，他提供了這個錄音證明此事責任不在自己。 

總之，韓先生名揚天下了。 

不得不說，韓先生還是很有工作智慧的，對這麼一個完全可以無視的問題，他竟然想出100個辦法來糊弄人。當然，100個是個誇張的說法，但其中的的確確凝聚着他多年來的糊弄經驗。 

一個社區和供暖公司之間發生矛盾或誤會導致供暖出現障礙並不是什麼不可解決的問題，只要地方行政機構出面，大家坐下來好好溝通，可能一個下午就能解決好。 

這是韓先生的職責——他的工作地點就在帝和社區黨群服務大樓里。從圖片就可以看出，黨群服務中心的大門氣宇軒昂，兩個大柱子更是威武，想來也花了不少錢，自然韓先生的辦公室條件也不會差，供暖效果一定也很好。 

雖然問題並不太複雜，但韓先生就懶得解決。

——憑什麼我堂堂韓某人就該幫你們幹事？我幫你們幹事有好處嗎？不好好找我「溝通」，用12345來壓我，我就為你服務了？沒門！混了這麼多年，對付你還不是小菜一碟！ 

當然，雖然沒幹事，但韓立廣好處還是有的。據他本人承認從反映問題的居民那兒拿了中華香煙，又向物業公司要煙要錢，讓公司給他買衣服。 

至於他有沒有向供暖公司要錢要物，咱雖然不得而知，但大概可以猜出來：如果他沒有從供暖公司拿好處，早就義正辭言地為社區群眾作主、要求物業公司儘快解決供暖問題了。 

不愧為一個工作經驗豐富的基層幹部！ 

其實，對韓立廣的行為，吳老師是非常理解的：作為一名倍有面子的堂堂社區幹部，低於中華的香煙是拿不出手的，每天必須要穿的藏青藍公務員專用夾克也價值不菲，配套的皮鞋、休閒西褲也都不便宜，倘若全靠自己買，工資壓根就不夠穿衣、抽煙，難道讓家裡人喝西北風去？ 

吳老師不理解的是，既然收了人家的錢物，為毛不坐在溫暖如春的辦公室里好好想個法子幫人解決問題呢？ 

可這個兔崽子寧可想100個法子對付反映問題的人，也不願意想一個法子解決問題！ 

這下好了，停職了！當然，過段時間還會恢復，但還是會有不小的影響的。 

難道，「坐在那張椅子上就是老爺」的念頭真的比山還難撼麼？