一盒冰淇淋讓寶馬市值蒸發21億歐元

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一輛嶄新的寶馬汽車，被噴上了「寶馬滾回德國」的幾個大字。汽車的擋風玻璃也被砸破。

 

這位寶馬車主擔心自己的汽車被砸，趕緊製作了新的車貼，蓋住寶馬logo。上面寫著：「冰激凌可以不吃，但腰杆必須挺直」。

以上就是近幾天發生在中國大陸的一幕。寶馬汽車在中國陷入了一場前所未有的品牌公關危機。不僅寶馬汽車被中國所謂的愛國者們抵制，BMW集團德國股價在4月20日跌了3.62%，市值蒸發了21.6億歐元。而這場讓寶馬損失慘重的營銷災難，起因僅僅是因為一盒免費的冰激凌。

4月19日，也是上海車展的第二天，在寶馬MINI的展台前，兩位女性工作人員在發放免費的冰激凌。一位中國訪客上前索取，他們拒絕提供，並聲稱冰淇淋已發放完。隨後一名外國人上前詢問，他們不僅從保溫箱裡取出一盒冰淇淋，甚至還協助打開冰淇淋包裝。該視頻上傳網路後迅速登上微博熱搜，連日來有上億人次圍觀，引發民間輿論撻伐。

多數網友評論稱寶馬「雙標待遇」、「看人下菜碟」。「寶馬MINI沒把中國消費者當回事，想賺錢又不把中國消費者當回事，又不是只有寶馬MINI一家車企。」兩位涉事的女孩更是被網暴，被指責討好外國人，歧視國人，崇洋媚外等等。就連冰淇淋廠商也遭人起底，被迫發出公告撇清，公司「僅是提供產品，並未參與活動，工作人員的行為與公司無關」。

面對外界壓力，4月20日，寶馬MINI急發聲明致歉。並指當時在展場發冰淇淋的2位女士事後已離職。4月21日上午，寶馬MINI再發補充說明，聲稱當日限量300個冰激凌已經發完，現場領到冰激凌的老外是他們的同事，是專門給他們預留的。

不過，中國網友對於上述解釋似乎並不買賬。更有很多網紅蹭熱度，到車展現場寶馬MINI的展台做直播。

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4月20日，一名中國男子買了兩大兜冰激凌，專門在寶馬mini展台附近免費發放。不過他有個條件，就是讓觀眾回答一個問題，喜不喜歡寶馬MINI？只有說不喜歡才能免費獲得冰激凌。並且一直大聲說：「免費的冰激凌，只要中國人免費送！」現場有MINI展台的工作人員要求他離開，但未能阻止。

4月20日下午，另有一位女主播到寶馬MINI的展台前直播，現場的工作人員與其交涉。最後被保安用黑布和黑傘遮擋後拖著她離場。事後這位女孩聲稱自己並非蹭熱度，並要求寶馬公司對自己公開道歉。

其實這場車展本來就吸引了大量的網紅博主前來直播。

據說主辦方為了防止再發生2021年特斯拉車主維權事件，做了充分的準備。一名主播在逛車展時發現，很多車企在展位周圍提前布置了手持黑布和黑傘的保安。

這個視頻中展示了黑傘和黑布的使用方法。那位直播的女孩就是被保安用這種方法拖走的。

中國著名電動車品牌小鵬汽車也來「乘勝追擊」，4月20日發布微博邀請參觀者來展台吃冰淇淋，並稱任何人都可以。還有幾家國產品牌也跟進發放免費冰激凌。很多遊客領到冰激凌後，還專門走到MINI的展台前去吃。

這讓寶馬MINI十分尷尬，於是向主辦提出了抗議。4月22日，上海車展的主辦方禁止了所有車企的發放冰激凌活動。

但事件仍持續發酵，甚至引發了中國民眾對寶馬的抵制浪潮。

4月21日，江蘇蘇州豐投光能公司的一則通知登上熱搜。通知要求所有駕駛寶馬車的員工，在一個月內更換為國產的紅旗車，公司將給予2萬元現金獎勵，未換車的員工將被開除。

22日，該公司工作人員回應：通知屬實，就是針對寶馬mini冰激凌事件。公司共有50多人，有六七個員工駕駛寶馬車，發布通知後已有一名員工預訂紅旗車。

部分網友支持這家公司的極端做法：「支持這個老闆，起碼不是跪著的人。」

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但也有許多理智的網友不贊同：「這種公司也是服了，這跟員工開寶馬車有什麼關係。這種行為不是愛國，而是作秀。」

網上消息顯示，不少無辜寶馬MINI車主受到牽連。有網友在重慶某商場車庫拍到一輛MINI車被人惡意塗抹冰淇淋。有博主在社交平台發布寶馬車介紹視頻，評論區被網友大罵。

有車主害怕車被砸，稱瑟瑟發抖不敢開車出門。還有MINI車主用免費請吃冰淇淋、貼上口號車貼等方式，主動表明立場，呼籲大家理性。

也有寶馬mini車主表示，對寶馬的反應失望，要低價賣車。

同為德系汽車的奧迪也受到了牽連。4月21日，在上海車展的排隊現場，一位奧迪車主在維權，聲稱奧迪汽車的車鑰匙打不開車門。

另一男子自己摀住眼睛高喊「支持國貨，中國崛起」，保安拉住他說「別鬧了」。

其實，寶馬公司對中國市場是十分看中的，對這次車展也是充滿了期待。

法新社報導說，中國是世界上最大的汽車市場，上海車展是自Covid-19大流行以來第一個吸引外國工業巨頭來中國的大型活動。面對準備用電動汽車征服市場的中國品牌的競爭，德國寶馬汽車製造商正在努力表明，它意識到中國消費者的重要性。

寶馬的高管弗蘭克-韋伯（Frank Weber）在4月18日的新聞發布會上說：”慕尼黑是我們的故鄉，但中國才是我們的歸宿”。

寶馬公司說，寶馬的操作系統現在幾乎有70%包含針對中國市場的功能，而且在過去三年中，該公司在中國的研究和開發活動增加了三倍。

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寶馬2022年財報顯示，寶馬2022年全年營收1426.1億歐元，歸母淨利潤179.4億歐元，其中汽車部門歸母淨利潤143.7億歐元，同比增長57%。

中國在2022年仍為寶馬最大的汽車市場，占比高達33.1%。寶馬2022年中國交付量為79.35萬輛，較2021年下降6.4%，不過來自中國的營收增長65.3%至418.81億歐元，占總營收的29.3%。

然而，上海車展的冰激凌風波造成中國民眾對寶馬的敵意，或許會對其在中國的市場造成災難性的打擊。

不過，這場風波看似偶然，背後可能有更深的內幕。按照中共對輿論掌控的一般做法，如果想要對什麼事情壓制，絕對不可能允許各大媒體報導，甚至引發輿論發酵。而此時寶馬事件之所以能夠被熱炒，我們分析主要有兩個原因：

一是中共利用寶馬事件的熱點，來沖淡另一個重大火災事故的影響；二是利用寶馬事件激發民眾的民族情緒，並以此來敲打德國。因為德國外長近期訪華期間，發表了對中國不利的言論。

4月18日，北京市豐臺區長峰醫院發生火災，因救援不力，造成29人死亡，39人受傷。火災現場由於火勢猛烈，許多病患、醫生爬出窗外躲在空調外機旁等待救援，更有人不惜冒險拉床單逃生。

這場中午12點57分發生的火災，1點半明火被撲滅，直到晚8點半官方才發布第一則通告。很多病患家屬此時才知道自己親人遇難。

即使官方公告發表以後，這場罕見的醫院特大事故的消息仍被控制，登不上網路熱搜前50名，網路上瘋傳的現場圖片和視頻早已被快速刪除。據公開數據，與北京醫院火災有關的話題網絡興趣指數在當晚9點和10點左右突然神秘下降。

有網民評論道，「中午的事情，到官方晚上發通報前，網上看不到一點消息。而且沒有圖片和視頻，有效信息加起來數十個字。」可見中共對網路輿論的控制程度。

隨後經調查，這家大型的醫院存在很多安全隱患，導致了這場死傷慘重的火災事故。為了避免民眾了解真相後對當局的批評，製造另一個輿論熱點是他們常用的手段之一。所以寶馬MINI風波能夠此時在網路發酵就不足為奇了。

另外，德國外長安娜萊娜‧貝爾博克（Annalena Baerbock）4月13日至15日訪問了中國。她在訪華期間，明確表達了對台灣問題的立場。她指出，要確保台海和平穩定，維護基於規則的國際秩序是德國的目標，台海現狀不應該單方面改變，更不能使用武力。4月19日，貝爾博克在議會用「震驚」概述訪華印象，她指出中國顯得更具攻擊性，對外界咄咄逼人，對內部的鎮壓正在加劇。

她的這一表態觸碰了中共的紅線，讓中共很惱火。所以，中共借這次對寶馬事件的推波助瀾，來敲打一下德國，也是十分有可能的。