一盒冰淇淋让宝马市值蒸发21亿欧元

1

一辆崭新的宝马汽车，被喷上了“宝马滚回德国”的几个大字。汽车的挡风玻璃也被砸破。

 

这位宝马车主担心自己的汽车被砸，赶紧制作了新的车贴，盖住宝马logo。上面写著：“冰激凌可以不吃，但腰杆必须挺直”。

以上就是近几天发生在中国大陆的一幕。宝马汽车在中国陷入了一场前所未有的品牌公关危机。不仅宝马汽车被中国所谓的爱国者们抵制，BMW集团德国股价在4月20日跌了3.62%，市值蒸发了21.6亿欧元。而这场让宝马损失惨重的营销灾难，起因仅仅是因为一盒免费的冰激凌。

4月19日，也是上海车展的第二天，在宝马MINI的展台前，两位女性工作人员在发放免费的冰激凌。一位中国访客上前索取，他们拒绝提供，并声称冰淇淋已发放完。随后一名外国人上前询问，他们不仅从保温箱里取出一盒冰淇淋，甚至还协助打开冰淇淋包装。该视频上传网路后迅速登上微博热搜，连日来有上亿人次围观，引发民间舆论挞伐。

多数网友评论称宝马“双标待遇”、“看人下菜碟”。“宝马MINI没把中国消费者当回事，想赚钱又不把中国消费者当回事，又不是只有宝马MINI一家车企。”两位涉事的女孩更是被网暴，被指责讨好外国人，歧视国人，崇洋媚外等等。就连冰淇淋厂商也遭人起底，被迫发出公告撇清，公司“仅是提供产品，并未参与活动，工作人员的行为与公司无关”。

面对外界压力，4月20日，宝马MINI急发声明致歉。并指当时在展场发冰淇淋的2位女士事后已离职。4月21日上午，宝马MINI再发补充说明，声称当日限量300个冰激凌已经发完，现场领到冰激凌的老外是他们的同事，是专门给他们预留的。

不过，中国网友对于上述解释似乎并不买账。更有很多网红蹭热度，到车展现场宝马MINI的展台做直播。

2

4月20日，一名中国男子买了两大兜冰激凌，专门在宝马mini展台附近免费发放。不过他有个条件，就是让观众回答一个问题，喜不喜欢宝马MINI？只有说不喜欢才能免费获得冰激凌。并且一直大声说：“免费的冰激凌，只要中国人免费送！”现场有MINI展台的工作人员要求他离开，但未能阻止。

4月20日下午，另有一位女主播到宝马MINI的展台前直播，现场的工作人员与其交涉。最后被保安用黑布和黑伞遮挡后拖著她离场。事后这位女孩声称自己并非蹭热度，并要求宝马公司对自己公开道歉。

其实这场车展本来就吸引了大量的网红博主前来直播。

据说主办方为了防止再发生2021年特斯拉车主维权事件，做了充分的准备。一名主播在逛车展时发现，很多车企在展位周围提前布置了手持黑布和黑伞的保安。

这个视频中展示了黑伞和黑布的使用方法。那位直播的女孩就是被保安用这种方法拖走的。

中国著名电动车品牌小鹏汽车也来“乘胜追击”，4月20日发布微博邀请参观者来展台吃冰淇淋，并称任何人都可以。还有几家国产品牌也跟进发放免费冰激凌。很多游客领到冰激凌后，还专门走到MINI的展台前去吃。

这让宝马MINI十分尴尬，于是向主办提出了抗议。4月22日，上海车展的主办方禁止了所有车企的发放冰激凌活动。

但事件仍持续发酵，甚至引发了中国民众对宝马的抵制浪潮。

4月21日，江苏苏州丰投光能公司的一则通知登上热搜。通知要求所有驾驶宝马车的员工，在一个月内更换为国产的红旗车，公司将给予2万元现金奖励，未换车的员工将被开除。

22日，该公司工作人员回应：通知属实，就是针对宝马mini冰激凌事件。公司共有50多人，有六七个员工驾驶宝马车，发布通知后已有一名员工预订红旗车。

部分网友支持这家公司的极端做法：“支持这个老板，起码不是跪著的人。”

3

但也有许多理智的网友不赞同：“这种公司也是服了，这跟员工开宝马车有什么关系。这种行为不是爱国，而是作秀。”

网上消息显示，不少无辜宝马MINI车主受到牵连。有网友在重庆某商场车库拍到一辆MINI车被人恶意涂抹冰淇淋。有博主在社交平台发布宝马车介绍视频，评论区被网友大骂。

有车主害怕车被砸，称瑟瑟发抖不敢开车出门。还有MINI车主用免费请吃冰淇淋、贴上口号车贴等方式，主动表明立场，呼吁大家理性。

也有宝马mini车主表示，对宝马的反应失望，要低价卖车。

同为德系汽车的奥迪也受到了牵连。4月21日，在上海车展的排队现场，一位奥迪车主在维权，声称奥迪汽车的车钥匙打不开车门。

另一男子自己摀住眼睛高喊“支持国货，中国崛起”，保安拉住他说“别闹了”。

其实，宝马公司对中国市场是十分看中的，对这次车展也是充满了期待。

法新社报导说，中国是世界上最大的汽车市场，上海车展是自Covid-19大流行以来第一个吸引外国工业巨头来中国的大型活动。面对准备用电动汽车征服市场的中国品牌的竞争，德国宝马汽车制造商正在努力表明，它意识到中国消费者的重要性。

宝马的高管弗兰克-韦伯（Frank Weber）在4月18日的新闻发布会上说：”慕尼黑是我们的故乡，但中国才是我们的归宿”。

宝马公司说，宝马的操作系统现在几乎有70%包含针对中国市场的功能，而且在过去三年中，该公司在中国的研究和开发活动增加了三倍。

4

宝马2022年财报显示，宝马2022年全年营收1426.1亿欧元，归母净利润179.4亿欧元，其中汽车部门归母净利润143.7亿欧元，同比增长57%。

中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场，占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收增长65.3%至418.81亿欧元，占总营收的29.3%。

然而，上海车展的冰激凌风波造成中国民众对宝马的敌意，或许会对其在中国的市场造成灾难性的打击。

不过，这场风波看似偶然，背后可能有更深的内幕。按照中共对舆论掌控的一般做法，如果想要对什么事情压制，绝对不可能允许各大媒体报导，甚至引发舆论发酵。而此时宝马事件之所以能够被热炒，我们分析主要有两个原因：

一是中共利用宝马事件的热点，来冲淡另一个重大火灾事故的影响；二是利用宝马事件激发民众的民族情绪，并以此来敲打德国。因为德国外长近期访华期间，发表了对中国不利的言论。

4月18日，北京市丰台区长峰医院发生火灾，因救援不力，造成29人死亡，39人受伤。火灾现场由于火势猛烈，许多病患、医生爬出窗外躲在空调外机旁等待救援，更有人不惜冒险拉床单逃生。

这场中午12点57分发生的火灾，1点半明火被扑灭，直到晚8点半官方才发布第一则通告。很多病患家属此时才知道自己亲人遇难。

即使官方公告发表以后，这场罕见的医院特大事故的消息仍被控制，登不上网路热搜前50名，网路上疯传的现场图片和视频早已被快速删除。据公开数据，与北京医院火灾有关的话题网络兴趣指数在当晚9点和10点左右突然神秘下降。

有网民评论道，“中午的事情，到官方晚上发通报前，网上看不到一点消息。而且没有图片和视频，有效信息加起来数十个字。”可见中共对网路舆论的控制程度。

随后经调查，这家大型的医院存在很多安全隐患，导致了这场死伤惨重的火灾事故。为了避免民众了解真相后对当局的批评，制造另一个舆论热点是他们常用的手段之一。所以宝马MINI风波能够此时在网路发酵就不足为奇了。

另外，德国外长安娜莱娜‧贝尔博克（Annalena Baerbock）4月13日至15日访问了中国。她在访华期间，明确表达了对台湾问题的立场。她指出，要确保台海和平稳定，维护基于规则的国际秩序是德国的目标，台海现状不应该单方面改变，更不能使用武力。4月19日，贝尔博克在议会用“震惊”概述访华印象，她指出中国显得更具攻击性，对外界咄咄逼人，对内部的镇压正在加剧。

她的这一表态触碰了中共的红线，让中共很恼火。所以，中共借这次对宝马事件的推波助澜，来敲打一下德国，也是十分有可能的。