在線零售商提醒消費者提前買聖誕禮物

雖然離聖誕節還有三個月的時間,在線零售商已在為巨大的需求積極備貨,並提醒消費者,如果把節日購物拖到最後一分鐘,他們可能會難以招架。

在線零售協會IMRG的馬爾卡希(Andy Mulcahy)表示:「我們認為,今年的銷量將會非比尋常,雖然這本身不是問題,但在聖誕節前出現集中採購就會很麻煩。如果分散購物,在11月份,或者現在多買一些,結果就會很不同。」

即使在封城之前,2020年頭幾個月英國的網上銷售額已比去年高出了大約5%。據IMRG說,自疫情爆發以來,在線銷售增長率一直保持在40-50%的高位。

馬爾卡希預計,在節日購物高峰期,在線銷量至少會增長30%,如果實體店關門,增長率會上升至50%。但他強調沒必要進行恐慌性購物,現在離聖誕節還有很長時間。

快遞公司Yodel主管Mike Hancox稱:「過去六個月對我們來說就像聖誕節一樣繁忙。」

Yodel是英國最大的快遞公司之一,每年處理超過1.5億件包裹。今年3月,他們不得不迅速做出調整,甚至一度與出租車公司合作,以便運送額外的包裹。

由於疫情仍未結束,網上購物依然火熱,為了迎接秋、冬季銷售旺季的到來,他們將在全國的各分揀中心再招募2,500名個體司機和近500名員工。

「從某種意義上說,這將是有史以來最盛大的一個在線聖誕節。當然,這也將是Yodel業績最好的一年。我們正在積極備戰,我想其它快遞公司也在做同樣的事情,」Hancox先生說。

他計畫在最繁忙時一周內多處理一百萬個包裹。但隨著失業率上升及疫情的不確定性,許多家庭可能會覺得無力或不願意花錢購物。

博姿(Boots)老闆Seb James承認,他「不知道」需求會是甚麼樣子,但有三件事肯定會發生。

他說:「首先是更多的在線購物,所以我們的在線備貨增加了兩倍。其次,人們會握緊錢袋,所以今年聖誕期間的定價將變得非常重要。最後,安全第一……今年的聖誕節不會再有人潮湧動,人們必須非常小心。

「我認為人們正在制定計畫,這非常正確。把所有的事留到最後一分鐘是行不通的……我們希望人們能分散購物。」

在顧客搜索量激增後,John Lewis的在線聖誕商店已於8月份開張營業,某些產品的銷量也出現了大幅增長。該公司表示,截至上周末,聖誕樹銷量較去年同期增長了233%,聖誕裝飾品的銷量增加了156%。

沒人知道這個節日會給人們帶來多少快樂,但有一點似乎確定無疑,那就是,人們將迎來迄今為止最數字化的一個聖誕節。

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