在线零售商提醒消费者提前买圣诞礼物

虽然离圣诞节还有三个月的时间,在线零售商已在为巨大的需求积极备货,并提醒消费者,如果把节日购物拖到最后一分钟,他们可能会难以招架。

在线零售协会IMRG的马尔卡希(Andy Mulcahy)表示:“我们认为,今年的销量将会非比寻常,虽然这本身不是问题,但在圣诞节前出现集中采购就会很麻烦。如果分散购物,在11月份,或者现在多买一些,结果就会很不同。”

即使在封城之前,2020年头几个月英国的网上销售额已比去年高出了大约5%。据IMRG说,自疫情爆发以来,在线销售增长率一直保持在40-50%的高位。

马尔卡希预计,在节日购物高峰期,在线销量至少会增长30%,如果实体店关门,增长率会上升至50%。但他强调没必要进行恐慌性购物,现在离圣诞节还有很长时间。

快递公司Yodel主管Mike Hancox称:“过去六个月对我们来说就像圣诞节一样繁忙。”

Yodel是英国最大的快递公司之一,每年处理超过1.5亿件包裹。今年3月,他们不得不迅速做出调整,甚至一度与出租车公司合作,以便运送额外的包裹。

由于疫情仍未结束,网上购物依然火热,为了迎接秋、冬季销售旺季的到来,他们将在全国的各分拣中心再招募2,500名个体司机和近500名员工。

“从某种意义上说,这将是有史以来最盛大的一个在线圣诞节。当然,这也将是Yodel业绩最好的一年。我们正在积极备战,我想其它快递公司也在做同样的事情,”Hancox先生说。

他计画在最繁忙时一周内多处理一百万个包裹。但随著失业率上升及疫情的不确定性,许多家庭可能会觉得无力或不愿意花钱购物。

博姿(Boots)老板Seb James承认,他“不知道”需求会是甚么样子,但有三件事肯定会发生。

他说:“首先是更多的在线购物,所以我们的在线备货增加了两倍。其次,人们会握紧钱袋,所以今年圣诞期间的定价将变得非常重要。最后,安全第一……今年的圣诞节不会再有人潮涌动,人们必须非常小心。

“我认为人们正在制定计画,这非常正确。把所有的事留到最后一分钟是行不通的……我们希望人们能分散购物。”

在顾客搜索量激增后,John Lewis的在线圣诞商店已于8月份开张营业,某些产品的销量也出现了大幅增长。该公司表示,截至上周末,圣诞树销量较去年同期增长了233%,圣诞装饰品的销量增加了156%。

没人知道这个节日会给人们带来多少快乐,但有一点似乎确定无疑,那就是,人们将迎来迄今为止最数字化的一个圣诞节。

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