滿50澳元送貨上門 Woolworths下調無限配送年費

隨着網上購物蓬勃發展,澳洲超市巨頭Woolworths宣布將免費送貨的最低消費金額減半至50澳元,以搶占更多網購市場份額。

據澳新社11月8日報道,Woolworths宣布,只要消費50澳元及以上,就可以享受免費送貨服務,消費者還可以選擇當日送達服務。

這一最低消費額適用於訂閱「無限配送(Delivery Unlimited)」的顧客,其他在線客戶的配送費用最高為15澳元。

Woolworths還將「無限配送(Delivery Unlimited)」服務的訂購年費下調約30%至119澳元,這相當於每月花費不到10澳元就能享受這項送貨服務。

許多消費者在疫情封鎖期間選擇網上購物,Woolworths此舉是為了留住網購消費者。

Woolworths電子商務總經理Alistair Venn表示,網購雜貨需求持續增長,消費者的需求也在變化。越來越多的消費者尋求更靈活且更快獲取貨物的方式。

Venn指出,消費者現在更喜歡當日送貨服務,「我們很自豪能比澳洲其他食品零售商提供更多當日送貨服務。」

Woolworths目前提供30天免費試用無限配送服務。對於那些想要獲得更多積分的購物者來說,Everyday Rewards會員也可以通過訂閱無限配送服務來增加積分。

無限配送服務於2019年首次推出,費用涵蓋可重複使用的袋子。據了解,如果每周購買100至149澳元雜貨的消費者訂閱無限配送服務,每年能在運費和可重複使用的購物袋上節省至少560澳元,同時還能積累1.56萬點積分,價值近80澳元。

與此同時,澳洲另一家超市巨頭Coles為消費250澳元以上的顧客提供免費送貨服務。不過,Coles表示,周二到周四的運費用低至2澳元。

Coles的一位女發言人說,「我們知道我們的客戶喜歡Coles Online的便利性,我們看到顧客對最低消費50澳元的Click& Collect服務的需求越來越大。我們希望幫助顧客在任何時候、任何地方、任何情況下都更方便地購物,我們繼續看到網購雜貨需求大幅增長,我們正在投資客戶體驗和能力,這對客戶滿意度產生了積極影響。」

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