满50澳元送货上门 Woolworths下调无限配送年费

随着网上购物蓬勃发展,澳洲超市巨头Woolworths宣布将免费送货的最低消费金额减半至50澳元,以抢占更多网购市场份额。

据澳新社11月8日报道,Woolworths宣布,只要消费50澳元及以上,就可以享受免费送货服务,消费者还可以选择当日送达服务。

这一最低消费额适用于订阅“无限配送(Delivery Unlimited)”的顾客,其他在线客户的配送费用最高为15澳元。

Woolworths还将“无限配送(Delivery Unlimited)”服务的订购年费下调约30%至119澳元,这相当于每月花费不到10澳元就能享受这项送货服务。

许多消费者在疫情封锁期间选择网上购物,Woolworths此举是为了留住网购消费者。

Woolworths电子商务总经理Alistair Venn表示,网购杂货需求持续增长,消费者的需求也在变化。越来越多的消费者寻求更灵活且更快获取货物的方式。

Venn指出,消费者现在更喜欢当日送货服务,“我们很自豪能比澳洲其他食品零售商提供更多当日送货服务。”

Woolworths目前提供30天免费试用无限配送服务。对于那些想要获得更多积分的购物者来说,Everyday Rewards会员也可以通过订阅无限配送服务来增加积分。

无限配送服务于2019年首次推出,费用涵盖可重复使用的袋子。据了解,如果每周购买100至149澳元杂货的消费者订阅无限配送服务,每年能在运费和可重复使用的购物袋上节省至少560澳元,同时还能积累1.56万点积分,价值近80澳元。

与此同时,澳洲另一家超市巨头Coles为消费250澳元以上的顾客提供免费送货服务。不过,Coles表示,周二到周四的运费用低至2澳元。

Coles的一位女发言人说,“我们知道我们的客户喜欢Coles Online的便利性,我们看到顾客对最低消费50澳元的Click& Collect服务的需求越来越大。我们希望帮助顾客在任何时候、任何地方、任何情况下都更方便地购物,我们继续看到网购杂货需求大幅增长,我们正在投资客户体验和能力,这对客户满意度产生了积极影响。”

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