微笑服務

周二（12月1日），湖北省正式實施《湖北省旅遊景區微笑服務規範》，這是湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準，對全省旅遊景區的崗位微笑服務要求、常用文明用語等內容提出了具體規範。