微笑服务

周二（12月1日），湖北省正式实施《湖北省旅游景区微笑服务规范》，这是湖北省旅游景区首个微笑服务地方标准，对全省旅游景区的岗位微笑服务要求、常用文明用语等内容提出了具体规范。