移民官员的态度要改变！

笔者近几个月接获很多查询，特别是上个月一名客户致电笔者，谘询有关她的永居签证被取消后，该如何处理。在通话时，笔者了解到客户是在签证被取消后才寻找帮忙，但在最初接到取消签证通知时却表现轻松平常，客户没有注意到取消签证是十分严重的事情。原来客户认为她自己有后著，她在永居签证被取消前已经担保丈夫取得配偶签证及有澳洲公民子女，所以她认为可以利用丈夫的永居身份重新担保自己。但她不知道的是当移民局部消她的签证后，下一步便会取消其丈夫的配偶签证及子女的公民身份。因为移民部已经认定她的永居签证是欺骗得来，所以她之后所作出的担保都是不成立，可以说好梦成空。

以上的案例笔者近年经常遇到，当客户收到来自移民部的准备取消签证通知，客户便立即寻找笔者帮助，经过足够的时间准备，整理文件向有关当局提出解释，客户及其孩子都恢复永居及公民身份，类似案例笔者已经成功处理多个。而其中一名客户的案件更为罕见。负责案件的移民官员竟然用不同理由两次取消她的孩子永居签证，幸好笔者一一克服，成功恢复孩子的永居签证身份，还给他们一个公道。

移民官员近日处理案件好像有点过度，笔者接触一些被拒绝的案件，其拒绝的理由十分牵强。在从前是不会发生，例如文件稍迟了一点补交，从前移民官会主动催促，但近期移民官员的态度却是十分恶劣，立刻做出拒绝决定，所以笔者提醒签证申请人要找专业人士为自己的申请把关！

我们明白澳洲是一个法治国家，一般普通人以为法律是黑白分明，只要按要求提供文件资料便畅通无阻，便会顺利取得签证，却不明白原来移民官员作出决定是根据移民内部的移民政策。有时候，内部的移民政策会与移民规则及移民法存有矛盾的地方，所以作出决定时是错误的。而一些错误审理的案件可以持续数年之久，直到有人提出挑战，向法院提出诉讼，移民部才拨乱反正。

近年移民部由联盟党掌管下，有些案件的审理有点偏离正轨。特别是官员自持拥有权力，并没有充分考虑申请人的利益，随意作出决定。假如申请人不服便上诉到审裁处，把包袱转交到审裁处跟进，却没有考虑到上诉费用不菲，对于很多申请人来说是一个负担。一些不负责任的移民官员所展示的不当行为，笔者看在眼内，明白对申请人是绝对不公。就好像以上提及的客户，她女儿被取消两次永居签证，移民官第一次取消其签证被驳回后，心心不忿又再找其它理由再次取消她的签证，笔者认为真是太过份了。

笔者曾经撰写多篇文章提及过联盟党的所作所为对很多来说是“刻薄寡恩”，其下台是有原因的。特别是Peter Dutton作为移民部长时期的糟糕表现真是非常令人失望，移民官员现今的表现可以说是受到他的影响（移民部长对移民官员的内部指引），希望新的移民部长可以修复签证申请人对移民部的信心，移民官员要多关注申请人案件，不要随意作出拒签的决定，公平公正审理才能服人。要知道申请人是付出高昂费用，移民官员要真诚待人，假如读者对移民官员有任何不满，可以向移民部作出投诉(https://www.homeaffairs.gov.au/help-and-support/departmental-forms/online-forms/complaints-compliments-and-suggestions)

以上专栏是由澳洲移民法律谘询Stanley CHAN提供

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