澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)去年7月在联邦法庭对家电零售商The Good Guys提起诉讼,指控其在2019年7月到2023年8月期间的营销活动违反《澳洲消费者法》。The Good Guys近期表示同意支付1350万澳元罚款,以了结案件。
在上文所述期间,The Good Guys在承诺顾客只需购买商品即可获得商店积分,例如消费500澳元可获得50澳元的StoreCash积分,但没有告诉顾客还必须选择接收营销信息才能拿到积分,也没有充分告知顾客这些积分很快就会过期。其中大多数在7到10天内失效。
The Good Guys 6月23日发布声明说,该公司一直非常重视遵守规则,目前正在和监管机构积极合作解决此事,除了支付罚款,还愿意对部分顾客做出补偿,并向监管机构支付20万澳元的法院诉讼费用。“我们始终致力于为顾客提供价值与优惠,并一直以赢得消费者高度信任为荣。”
The Good Guys是JB Hi-Fi旗下子公司。支付罚款的协议仍需联邦法院批准才能生效。