澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)去年7月在聯邦法庭對家電零售商The Good Guys提起訴訟,指控其在2019年7月到2023年8月期間的營銷活動違反《澳洲消費者法》。The Good Guys近期表示同意支付1350萬澳元罰款,以了結案件。
在上文所述期間,The Good Guys在承諾顧客只需購買商品即可獲得商店積分,例如消費500澳元可獲得50澳元的StoreCash積分,但沒有告訴顧客還必須選擇接收營銷信息才能拿到積分,也沒有充分告知顧客這些積分很快就會過期。其中大多數在7到10天內失效。
The Good Guys 6月23日發布聲明說,該公司一直非常重視遵守規則,目前正在和監管機構積極合作解決此事,除了支付罰款,還願意對部分顧客做出補償,並向監管機構支付20萬澳元的法院訴訟費用。「我們始終致力於為顧客提供價值與優惠,並一直以贏得消費者高度信任為榮。」
The Good Guys是JB Hi-Fi旗下子公司。支付罰款的協議仍需聯邦法院批准才能生效。