7月15日大量QQ账号被冻结 原因未知

7月15日，“715腾讯冻结大量QQ用户”的话题被推上热搜，原来当日有一大批用户发现自己的QQ账号被冻结，显示原因是该帐号涉嫌业务违规操作。虽然大家的账号也在之后2天内陆续得到了解决，但是对于此次批量冻结事件，腾讯方只是给出“已经修复完毕，目前可正常使用”的回答，具体冻结原因并未给出合理的解释。

该事件最早是有网友在知乎的问答版块求助，称自己的QQ号在15日11点30分左右被冻结，冻结理由为违规业务行为。本以为是QQ账号被盗了，只是一个个例，但是后面一看朋友圈才知道，还有很多是跟自己一样的情况，连冻结的时间点都是在同一时间段内。该网友表示，期间多次尝试官方给出的方法解封都不成功，人脸识别不能通过，发送短信显示未收到短信。同时，还出现手机端QQ安全中心显示404，电脑端QQ安全中心显示QQ账号不存在等情况，而腾讯客服也无法转接人工寻求解封。

事情发酵后，微博网友对于此次事件的评论也是一边倒的指责。腾讯QQ作为中国最大一个聊天平台，除了个别独立软件的功能它们无法复制，其他的任何功能包括平日里的办公软件和日常支付软件都被QQ捆绑住。而作为使用者的用户，账户无原因被莫名冻结不说，求助人工服务时被莫名挂断电话已经是正常操作。而腾讯QQ的垄断也是造成其有恃无恐的原因。

腾讯的这波操作，引发了众多网友的愤怒。他们也希望腾讯方面能早点出面给大家一个合理的解释，要避免类似事件的发生。