7月15日大量QQ賬號被凍結 原因未知

7月15日，「715騰訊凍結大量QQ用戶」的話題被推上熱搜，原來當日有一大批用戶發現自己的QQ賬號被凍結，顯示原因是該帳號涉嫌業務違規操作。雖然大家的賬號也在之後2天內陸續得到了解決，但是對於此次批量凍結事件，騰訊方只是給出「已經修復完畢，目前可正常使用」的回答，具體凍結原因並未給出合理的解釋。

該事件最早是有網友在知乎的問答版塊求助，稱自己的QQ號在15日11點30分左右被凍結，凍結理由為違規業務行為。本以為是QQ賬號被盜了，只是一個個例，但是後面一看朋友圈才知道，還有很多是跟自己一樣的情況，連凍結的時間點都是在同一時間段內。該網友表示，期間多次嘗試官方給出的方法解封都不成功，人臉識別不能通過，發送短信顯示未收到短信。同時，還出現手機端QQ安全中心顯示404，電腦端QQ安全中心顯示QQ賬號不存在等情況，而騰訊客服也無法轉接人工尋求解封。

事情發酵後，微博網友對於此次事件的評論也是一邊倒的指責。騰訊QQ作為中國最大一個聊天平台，除了個別獨立軟件的功能它們無法複製，其他的任何功能包括平日裡的辦公軟件和日常支付軟件都被QQ捆綁住。而作為使用者的用戶，賬戶無原因被莫名凍結不說，求助人工服務時被莫名掛斷電話已經是正常操作。而騰訊QQ的壟斷也是造成其有恃無恐的原因。

騰訊的這波操作，引發了眾多網友的憤怒。他們也希望騰訊方面能早點出面給大家一個合理的解釋，要避免類似事件的發生。