大陸人工智慧平台「深度求索」（DeepSeek）於10月15日再度出現服務故障。故障自上午8時11分起持續近5小時，造成不少用戶工作受阻。

綜合媒體報導，DeepSeek服務狀態記錄顯示，網頁和手機應用均出現報錯，部分供開發者和企業調用的API服務受到影響。用戶發送消息後，頁面提示「服務器暫時不可用」。

該公司於上午9時6分在狀態頁表示已定位原因並正在修復，中午12時49分稱已實施修復並監控結果，至下午1時4分宣布服務恢復。然而，儘管官方宣稱已定位故障原因，但截至發稿尚未公開具體狀況。

針對此次故障，人工智慧產業研究機構「快思慢想研究院」院長田豐對《澎湃新聞》表示，DeepSeek此前曾限制部分服務的同時請求數量，並透過高峰與低谷差別定價調節需求，這反映其算力餘量並不寬裕。若新模型測試與線上服務共用算力，可能進一步擠壓服務資源。不過，目前尚無法確定此次宕機是否與新版本發布有關。

一名AI雲計算服務商高管認為，此次故障也反映出運維工程建設不足。廠商需要完善測試、分批升級、流量管理和故障回退等流程，以緩解資源緊張對服務的衝擊。

此次故障發生在大陸工作日上午的辦公高峰期，不僅普通用戶無法繼續對話，透過API接入DeepSeek的開發者和企業也受到波及，有網民留言表示：「DeepSeek崩了……已急哭。」

田豐分析，AI參與的工作越多，宕機就越接近停工。部分執行到一半的任務中斷後，文件修改和工具調用流程都可能需要重做。

DeepSeek於事發日下午為本次事故致歉並發布補償通知，表示將按API用戶帳號於10月8日至14日的消費金額，等額發放帳戶贈金，用於抵扣後續API費用。公司並稱將排查服務穩定性，梳理並剝離單點依賴。

DeepSeek此前已發生過多次故障。據《第一財經》對DeepSeek服務狀態記錄的不完全統計，該平台今年以來至少發生10次較大範圍故障，另有更頻繁的性能下降記錄。在本次故障的前三天（12日），網頁服務部分被中斷約11分鐘；而9月2日和15日也出現網頁和API部分中斷，其中15日的故障持續約3小時。

對於DeepSeek頻繁發生故障，網民「科技桃姐」認為，大模型已從「嘗鮮工具」變成許多人的工作剛需，但服務穩定性沒有跟上擴張速度。她並轉述其他網民的調侃說：「現在開工第一件事是看DeepSeek能不能連上。」

也有網民留言表示：「DeepSeek崩了，還好ChatGPT沒崩。」另一名網民則認為，AI服務有多家選擇，「一個崩了還有另一家」，同時提醒大家不要過度依賴AI。