為顧客還是為賺錢?大陸高鐵禁吃泡麵引熱議

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(網路截圖)

7月21日,話題「中國高鐵禁止食用泡麵」衝上微博熱搜,在網路上引發爭議。贊同的和反對的網友各執一詞,互不相讓,引發民眾對公共空間禮儀和服務質量的深層討論。

日前,有網友在社交平台曬出高鐵規定「禁止在高鐵上吃榴槤、速食麵這類氣味重的食品」。

在中國鐵路12306官網上,也可以查到相關規定,「旅客列車車廂屬於封閉空間。為創造良好旅途環境,確保空氣清新,旅客在乘車期間,請不要食用榴槤、速食麵等有濃重氣味的食品。」

對此,《新京報》記者致電12306客服,得到的回應是:「高鐵車廂屬於密閉空間,泡麵的味道可能影響他人,特別是對氣味敏感的人群會造成困擾。」

但《澎湃新聞》聯繫12306上海客服時,卻被告知,高鐵並沒有強制性禁令,客服人員稱,「我們沒有什麼要求,也沒有規定不允許在車上吃(泡麵),如果旅客想吃,沒有額外限制。」

消息傳出,引發熱議。有網友支持限制泡麵,認為高鐵是共享空間,應尊重他人的乘車體驗。但也有網友表示反對,認為想吃什麼是「乘客的自由」,尤其是在高鐵餐飲價格居高不下的情況下。

有網友留言,高鐵盒飯最便宜的是25元一盒,稍好一點的要45元一盒,更好的一盒要65元。6個小時的車程,要吃兩頓,即使是最便宜的,也要50元;而泡麵不足10元一盒,兩份不到20元,可以省30多元,下車以後,夠吃頓不錯的了。

有網友表示,吃泡麵十分方便,熱水一衝就能吃;還有網友吐槽,高鐵餐品類單一、口味一般,不值得買。質疑高鐵之所以不讓吃泡麵,是為了賣盒飯。

對於「泡麵味道大」一事,有專家建議,可參考日本新幹線的「飲食車廂」制度,設立專門區域允許乘客食用有氣味的食物,比如泡麵、滷味等。

另外,也有聲音呼籲高鐵餐食應合理定價,提升口味和性價比,從源頭緩解泡麵與盒飯之間的矛盾。

社交平台自媒體「薪視角」認為,這場爭議的「破局點」並不在於禁止泡麵,而是公眾能否形成一種「為他人著想」的文明共識。

 

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