俄羅斯最大電商平台野莓（Wildberries）的倉庫近期接連遭烏克蘭無人機襲擊。一名將貨物存放於野莓的大陸童裝外貿商，因此在兩週內損失約8萬元（人民幣，下同），迫使他決定從野莓撤倉清貨，改採成本更高的自行發貨模式。

兩週損失約8萬元

據《第一財經》8月5日報導，野莓是俄羅斯及東歐地區的主要電商平台，被譽為「俄羅斯版亞馬遜」。浙江童裝外貿商姚東存放在野莓各地倉庫的貨物，總價值超過100萬元。

姚東表示，由於服裝極易燃燒，一架無人機襲擊就可能摧毀一座大型倉庫。野莓自7月18日首次遇襲以來，存放其貨物的倉庫在兩週內已累計遭襲7次，導致他損失約8萬元，嚴重時單日損失高達上萬元。

另據路透社8月4日報導，野莓自首次遇襲以來，已有約20處設施遭無人機襲擊或被列為襲擊目標，其中薩馬拉州一座約18萬平方米的倉庫，高達16萬平方米被焚毀。

8月5日，圖拉州一座野莓物流中心再度遇襲起火，造成1人受傷，員工隨即緊急疏散，相關配送業務也緊急轉移至其他倉庫。

商家被迫改變發貨模式

姚東說明，原本他大約有一半庫存存放於自營海外倉，另一半則交由野莓倉庫負責儲存、配送及售後。如今為減少損害，他已改採自行發貨模式，即將貨物從自營倉庫運至平台站點後，再由當地第三方物流進行配送。這種模式不僅平台服務費更高，商家還必須自行安排運送車輛。

姚東認為，當前確保貨品安全遠比賺取利潤重要。他計劃在兩週內清空兩萬多件商品，暢銷款按成本價出售，滯銷款則降價虧本清理，前提是存放庫存的倉庫不再遭遇襲擊。

平台免責條款引爭議

上月1日，《莫斯科時報》報導，野莓於7月7日生效的新版賣家協議中，已將無人機及飛彈襲擊等列為不可抗力事件，平台可據此主張免除相關貨損賠償責任。

野莓隨後宣布將向受影響賣家提供倉儲費折扣、優惠貸款、延期還款及部分補償。但據路透社報導，一名俄羅斯商家價值150萬盧布的貨品被燒毀後，僅獲得8000盧布補償，且該筆資金還被限定只能用於平台廣告。她透露，在得知庫存全數化為灰燼後，「坐在地上哭了起來」。

另據美聯社報導，俄羅斯電商研究機構Data Insight專家謝爾蓋‧謝姆科（Sergei Semko）指出，倉庫損失加上稅費上漲、燃油危機與監管障礙，正讓許多小微商戶面臨巨大的多重生存壓力。