微博驚爆私生活混亂後 中國游泳名將季新傑急闢謠
2026 年 6 月 4 日
智能手機製造巨頭三星公司承認在Galaxy手機的防水功能方面誤導消費者，並因此被澳洲消費者監督機構責令支付1400萬澳元的罰款。 據悉尼晨鋒報6月23日報道，三星公司承認其違反了《澳大利亞消費者法》，並承認將手機浸泡在水中實際上會腐蝕設備的充電埠，如果用戶在手機仍然潮濕的情況下充電，就會使手機停止工作。 2016年至2018年期間，三星在其商店、網站和社交媒體上進行了一次營銷活動，廣告聲稱Galaxy手機可以浸泡在游泳池和海水中，而不會受到損害。 澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）會長Gina Cass-Gottlieb表示，三星聲稱的防水性是這些手機的一個關鍵賣點。許多購買Galaxy手機的消費者在決定購買新手機之前，可能已經看到了這些誤導性廣告。 Cass-Gottlieb說，「我們處理了數以百計的消費者的投訴，他們說他們的Galaxy手機在接觸到水後出現了問題，許多人的Galaxy手機完全停止工作。」 ACCC的Cass-Gottlieb說，該機構將繼續追究任何誤導消費者的企業。 澳洲三星公司在一份聲明中說，只有用戶試圖在充電埠仍有水的情況下為手機充電時，才會出現腐蝕問題。用戶也會看到屏幕上閃現警告，勸阻他們不要這樣做。三星還聲稱，在推出Galaxy型號手機前已經對其防水性進行了「廣泛的測試」。 三星公司還表示，該公司重視ACCC的工作，並與該機構合作，以結束訴訟程序。「如果任何Galaxy用戶的設備因本案所涉及的事項而出現問題，三星對此表示遺憾。」 受影響的手機包括Galaxy S7、S7 Edge、A5（2017）、A7（2017）、S8、S8 Plus 和 Note 8，超過310萬部手機已經在澳洲售出。ACCC敦促購買Galaxy手機並發現充電埠受損的消費者聯繫澳洲三星公司。
澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）代表108名土著客戶向Telstra啟動了訴訟程序。聯邦法院周四(13日）裁決，命令Telstra支付5000萬澳元罰款，因為它在向土著客戶出售手機合同時有誤導消費者的行為。 據news.com.au報導，Telstra承認門店員工的行為違反了《澳大利亞消費者法》。2016年1月至2018年8月期間，Telstra五家門店的工作人員為108名土著客戶簽署了多個手機計劃，這些土著客戶由於語言限制，對合同內容並不完全理解，以為這些計劃都是免費的，但其實他們負擔不起這些費用。 土著消費者Caitlyn Roe接到Telstra的賬單後，因賬單太高付不起而尋求幫助。「我以為欠下這麼多債我會去坐牢，」她說，「我感覺陷入了巨大的黑暗之中，我不希望這樣。」 但令Roe感到吃驚的是，最終她沒有因為欠費而坐牢，反而導致Telstra支付了一筆5000萬的天價罰款。 ACCC主席Rod Sims在法庭裁決後的一份聲明中說：「這些Telstra品牌店的銷售人員使用了不合情理的做法，包括操縱信貸評估，謊稱產品是免費的，利用土著客戶在社會、語言、文化方面的脆弱性，向他們銷售不適合的產品。」 Sims先生證實，5000萬澳元的罰款是根據《澳大利亞消費者法》實施的第二高的處罰。 據ACCC稱，一些相關工作人員不合情理的做法包括，未能向消費者正確解釋合同的潛在成本；謊稱產品是 「免費 」的；在某些情況下，銷售人員還操縱信用評估，包括在消費者沒有工作的情況下謊稱其有工作。 Telstra承認了責任，與ACCC的調查合作，並與ACCC一起向法院提交了有關處罰和其他命令的聯合意見。 此後，Telstra免除了這些客戶的欠費，退還了已支付的款項，並制定了措施，以減少未來發生類似行為的風險。 Sims先生說：「我們期望像Telstra這樣的大型企業有更好的行為，但澳大利亞的所有企業都有責任確保銷售人員不違反消費者法律，操縱或欺騙消費者購買他們不需要或買不起的產品或服務。」
