強制購物

近年來，隨著中國旅遊產業的飛速發展，越來越多的旅遊產品比如陪玩團、精品團、低價團等等也是層出不窮。但是遊客的體驗水平並沒有跟上發展節奏，曾經還發生過很多次導遊強制購物遭到遊客投訴事件，旅遊行業也進行過好幾次整頓，本以為強買強賣這種事情已經很少出現了，但近日又有網友爆料，自己在跟團游時被導遊強制購買玉器，進店最低消費2000塊，不買就別想走。 此次事件的主人公王女士在老家山東報了一個蘭州6日游的旅行團。這次的行程是今年10月5日出發，10月10日回程，從濟南到蘭州的往返費用加起來一共4000多元人民幣。當時王女士報團時還特意問過旅行社會不會有強買強賣的現象。旅行社保證說有進購物店的路線，但是不會強制購買，王女士這才放心的交了錢，想在疫情後好好的出去遊玩一番。 這次的行程是一家名為「甘肅吉途旅行社」組織的，由山東、重慶等地散拼遊客共18人，參加行程為「秋攝額濟」蘭州一張掖一額濟納一嘉峪關6日游，旅行社聘用了酒泉市導遊蘆某某為團隊導遊，帶著遊客們一起遊玩。前幾天的行程中大家都相處的不錯，但是就在10月9日，事情發生的轉變。 當天上午10點左右，團隊按照行程約定要去遊覽酒泉市的「酒泉奇石館」，在開往目的地的車上，蘆某某稱一會兒到了購物店，每個人都要進去，而且要以戶為單位，每家至少消費2000塊錢，如果沒有達到標準，那麼這一車人都不能走。本以為這位年輕的導遊只是說說而已，但沒想到她下車後竟然全程都緊跟著遊客，不停督促沒買的遊客快點買。還語氣十分強硬的稱：”別讓我去廁所逮你！” 因為王女士的手上已經有一個自己一直戴著的和田玉手鐲，所以她並沒有選擇買這家店裡的玉石。導遊蘆某某看到後便對她說：”你這樣就是不聰明的遊客，我們導遊也不容易，早點買早點走，你不買大家都走不了。”當時的王女士覺得導遊這幾天的陪伴也很辛苦，所以很禮貌客氣的告訴導遊自己的確不需要再購買玉器了。但是蘆某某還是不讓王女士離開玉器店，結果兩人就吵了起來，到最後王女士也沒有買。 這件視頻被王女士拍成視頻並發到了網路上後，也引起了網友的討論。王女士在視頻也提出了自己的疑問：為什麼導遊的工資需要遊客來承擔，不應該是旅行社發的嗎？為什麼一定要在遊客身上撈油水？而且在她回到濟南之前，導遊就已經與旅行社聯繫過，要求給她們賠償每人500塊，但是有一個要求就是讓她們把拍攝的視頻刪除。 但是王女士感覺對方的解決態度，是對自己人格的侮辱，如果輕易收下這筆錢，以後還會有更多的遊客受騙。當回到濟南之後，她便向當地的管理部門進行投訴，並表示以後自己再也不會去蘭州了，而且也不會選擇出團遊了。 更讓人覺得無語的是，事後相關人士曾打電話向旅行社進行情況核實，旅行社沒好氣反倒罵了核實人員一通。目前，該事件還在進一步處理當中。對此，涉事旅行社拒絕回應。 最後，經執法人員傳喚詢問相關涉事人員，收集視頻證據後，「蘭州發布」官方頻道在微博上發表了《關於「遊客跟團被導遊強制買玉」處理情況的通報》，認定導遊蘆某某在10月9日導遊活動中，存在變相要求旅遊者消費行為。決定給予委派蘆某某進行導遊活動的甘肅吉途旅行社停業整頓3個月的行政處罰。同時，按程序吊銷導遊蘆某某導遊證。