豆包推付費服務後使用者大減 單月流失用戶六百萬
2026 年 6 月 5 日
關於國內互聯網企業員工的生存狀況，之前很多關於996工作制的神吐槽已經鋪天蓋地，但恐怕都不及新年伊始拼多多的員工猝死「羅生門」。 在拼多多和美團就社區業務爭得你死我活的節點，拼多多一位年僅23歲的姑娘在去年12月29日凌晨一點半下班途中猝死。這個悲劇發生之後，各方各執一詞，把社會碾壓之下，底層賭命的潛在邏輯擺上了檯面。 這個在烏魯木齊工作的可憐姑娘是家中獨生女，西安郵電大學畢業，入職拼多多才一年多，她所處的部門，正是拼多多2020年8月才上線的新業務「多多買菜」。小姑娘生前的knock（企業通訊辦公平台）上簽名的最後一條狀態是「為多多守邊疆」。她朋友圈還發過一句「拼多多女孩從不認輸」。 和所有卑微的底層一樣，本來她的離世並未引發波瀾。心有不忿的好友與1月3日晚間在脈脈上吐槽：真的沒人敢出來講一句話嗎？這到底是什麼鬼公司？願天堂沒有痛苦，你可以做一個無憂無慮的女孩。 沒想到這個時候拼多多的官方賬號做出了一個引發軒然大波的回應：「你們看看底層的人民，哪一個不是用命換錢，我一直不以為是資本的問題，而是這個社會的問題，這是一個用命拼的時代，你可以選擇安逸的梯子，但你就要選擇安逸帶來的後果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以。」 這段話是真不好聽。但實事求是的說，全是大實話。它沒有顧忌中國人逝者為大的虛情假意，而是在不合時宜的時候，直接把小人物之死赤裸裸的剝開來給大家看。這種資本燒錢，底層賭命的邏輯，大家都在默默承受，卻未必大家都願意說出來。 這句話引發激烈反彈之後，拼多多當然不認賬。搬出了熟悉的謠言認證邏輯。解釋稱這段話是品牌營銷合作公司員工 ” 李某某 “用手機登陸了拼多多的知乎官方賬戶，在保持了登陸狀態之下無意中發布。「拼多多官方對該言論表示強烈反對。」 隨即拼多多顯然已經安撫好了死者家屬，用姑娘父親的朋友圈來「懇請大家不要讓死者捲入輿論是非中……」 但是面對這種甩鍋，知乎就不幹了，立馬解釋「知乎有嚴格的身份認證流程和機制」。言外之意，是不是謠言你自己清楚。 這種羅生門，其實一直我們熟悉的特色。即便各執一詞，也可以清晰的看見其中的脈絡。在各方的表態中，說實話，我感觸最深的還是拼多多那條。作者也承認「這是社會的問題」「」這是一個用命拼的時代」，但一轉身，就用近乎正能量的口氣勸慰世人「你可以選擇安逸的梯子，但你就要選擇安逸帶來的後果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以。」 我假設它真的是一個外包員工無意下的快人快語而不是訓誡後的言不由衷。正因為如此，才更顯得悲哀。因為這個所謂的「李某某」，不過也是個27歲的年輕人，從背鍋屬性來看，在職場中的地位和烏魯木齊的姑娘應該是同一階層。 這個需要用瘋狂加班、犧牲個人業餘生活才能勉強立足社會的階層，從內心似乎已經認同了這種惡劣世態和生存邏輯——認同了工作時間之外的加班，認同了法定假日的剝奪，認同了用生命的代價換取生存的可能。正常的生活已經成為「安逸的梯子」，賭命一般的工作才是可以控制的努力。 著名歷史作家吳思曾經提出一個「血酬定律」：社會底層在匱乏的資源中，只能用流血拚命來換取酬報，用生命完成生存資源的交換。有網上爆料稱「多多買菜」實行的並非常規意義上的「996」，而是「硬核奮鬥模式」。即一周工作7天、一周工作6天的超級大小周，連續工作13天後休息1天，每天工作的時間不低於10小時，每個月硬性要求工作時間不低於300小時。 同屬於社區團購賽道下，滴滴旗下橙心優選被曝「春節不放假」，美團旗下美團優選也有自稱是員工的網友爆料稱「連續一個月2點睡7點醒」，工作強度極大。 我不知道這樣的賭命底層工資是多少，但是無論如何，也不過是別人的牙碎。去年拼多多股價累計漲幅達373.59%。市值達到2196.47億美元。老闆黃崢身家已達631億美元，已經超過馬雲……這樣的財富盛宴在過去的數十年中已經有很多，但無一例外都是諸如烏魯木齊的姑娘這種底層小人物賭命的鋪墊。我們並不仇富，只是這樣的傳奇並不值得自豪。對於底層員工的搏命，馬雲曾經說「996是福報」，劉強東說「混日子的人不是我的兄弟」…… 在拼多多的羅生門中，財富的金字塔下，放眼望去，全是螻蟻的屍骨。 （全文轉自作者臉書）
近日，有網友爆料稱，一名供職於拼多多旗下多多買菜業務的女員工在2020年12月29日凌晨1點下班回家的路上猝死，年僅23歲。而更讓人感到震驚的是，隨後網上又爆出一張疑似拼多多的官方賬號回應的截圖，回復內容稱：「底層人民哪個不是用命換錢」 雖然該言論很快便被發布者刪除，但仍有許多網友保留了截圖痕迹。拼多多這樣的觀點和言論也瞬間激起輿論的質疑和抵制。 拼多多發布的知乎回應（圖片來源：知乎網頁截圖） 這張來自疑似拼多多官方賬號的截圖來自中國知名網路問答社區——知乎。在這個賬號的認證內容里寫著「已認證的官方賬號」，對於員工猝死該賬號回復稱：「你們看看底層的人民，哪一個不是用命換錢，我一直不以為這是資本的問題，而是社會的問題，這是一個用命拼的時代。你可以選擇過安逸的日子，但你就要承擔你選擇所帶來的後果。」隨後，這段回復很快就被刪除了。 有網友認為，這句話放在平時作為勵志雞血沒什麼太大問題，但如果這個回應真的是在這起悲劇事件的背景下發布出來的，那麼作為企業，沒有在第一時間表達哀悼，也沒有善後處理和撫恤慰問，而是以如此涼薄的態度回應員工猝死，不僅毫無悲憫之心，更是企業價值觀的扭曲。還有網友認為，這篇回應中的「底層」二字暴露了這家企業管理者高高在上的階層歧視。 據知情者爆料，猝死者是一位98年出生的獨生女，是一位熱愛生活、有品位、喜歡唱歌、做飯、旅行的女孩，並且她和相戀多年的男友馬上就要步入婚姻的殿堂了，而她的生命卻在此時戛然而止。 事發後，該公司的更多員工爆出女孩所在的部門加班頻繁，最高工作時長超過30個小時。前段時間「996」的工作時長引起了不少網友的討論，而此次員工猝死事件更是牽扯出還有不少公司竟然存在「807」（早8點至晚12點，一周7天）和「716」（每周上7天班，每天超過16個小時）的工作制。 根據媒體報道，多多買菜業務是拼多多內部孵化的新興業務，2020年8月上線，主打「次日達」的配送。在2020年10月8日拼多多五周年慶典上，董事長黃崢發表內部演講稱，拼多多全員都要「開啟硬核奮鬥模式」。 拼多多公司官方發布的意外離世的說明&過世員工父親的朋友圈截圖（圖片來源：微博截圖） 面對網路輿論的壓力，1月4日下午，拼多多公司官方發布《關於拼多多同事張*霏意外離世的說明》表示，事發後公司同事一直陪伴家屬，已遵父母意願將張某霏於1月3日火化，並附上去世員工父親的朋友圈截圖。同時，針對網傳的拼多多官方知乎賬號發表底層人應該「用命換錢」的截圖，拼多多表示，從未發布過如截圖所顯示的官方回應，並稱「堅決反對截圖上的觀點」。 知乎的回應（圖片來源：微博截圖） 不過，就在拼多多發出這份聲明後不久，知乎方面卻表示，拼多多知乎賬號「身份真實無誤」，該賬號於4日8時19分創建上文所述回答，並於8時20分自行刪除。 面對知乎的回應，拼多多於1月4日晚再次發表了一篇聲明，稱「網傳截圖」事件是拼多多對官方賬號管控不嚴導致，向公眾表示真誠歉意。並表示經過排查後發現，該內容系拼多多營銷合作供應商員工用個人手機發布，該言論不代表任何拼多多官方態度，拼多多官方對該言論表示強烈反對。 但網友對於拼多多的致歉並不買賬，還有不少網友認為拼多多幾次的回應都是在甩鍋。 目前，上海勞動保障監察部門已第一時間上門介入，根據相關法律法規對拼多多的用人合同、用工時間等勞動用工情況展開檢查。
