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東航空服員下跪事件持續發酵 前空姐揭行業辛酸

中國東方航空一名空服員因餐車意外碰到乘客的手肘,遭乘客持續指責並下跪道歉的事件持續發酵。與此同時,一名前空服員披露航空公司嚴格的投訴和考核制度,使一線空服人員的職場處境再次受到強烈關注。

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