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东航空服员下跪事件持续发酵 前空姐揭行业辛酸

中国东方航空一名空服员因餐车意外碰到乘客的手肘,遭乘客持续指责并下跪道歉的事件持续发酵。与此同时,一名前空服员披露航空公司严格的投诉和考核制度,使一线空服人员的职场处境再次受到强烈关注。

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