Coles首推無人機送貨 10分鐘內送達

Coles超市將與無人機送貨服務公司Wing合作，為居住在首都行政區（ACT）的顧客試行配送。

無人機將可配送逾250種商品，包括麵包、新鮮農產品、零食、保健品、衛生紙和廚房必需品，通常十分鐘內就能送達。但並非所有在Coles超市出售的產品都可經由無人機配送。

目前此類服務僅提供給這些區：Crace （郵編2911）、Palmerston （郵編2913）、Franklin （郵編2913）、Harrison （郵編2914）、Mitchell （郵編2911）、Giralang （郵編2617）以及 Kaleen （郵編2617）。

顧客需透過Wing APP下單，當無人機到達顧客地址時，會先在空中盤旋，隨後慢慢地把包裹放到地面上，Coles表示這屬於非接觸式交貨。據估計，大多數交貨通常僅需約10分鐘或更少。

雖然沒有最低消費門檻，也沒有送貨費，但有運營時間限制。每逢工作日和周六，Wing的無人機服務只在上午8點至下午4點半之間運行，而周日的運營時間是上午9點至下午4點。

據九號新聞台（9News）報導，Coles電子商務部門的首席執行官Ben Hassing說，採用無人機將減少目前送貨卡車員工的工作量。

Hassing還表示：「我們熱衷於尋找創新方式來幫助顧客購物，我們的目標是隨時隨地提供任何形式的購物。」 「通過與Wing合作，我們能夠為線上客戶提供另一種方便的選擇，以購買他們熟悉且喜愛的Coles商品，並讓他們直接送貨上門。」

Wing澳洲地區的總經理Simon Rossi說，無論是早餐牛奶和雞蛋吃完了，還是忘記把午餐麵包帶到學校，或者只是想吃點新鮮且隨手可得的零食，該公司在堪培拉送貨服務區的顧客現在都可以使用無人機遞送他們急需的物品。

2021年，Wing在澳洲進行了超過10萬次送貨，今年消費者對無人機送貨的強勁需求仍在持續。Wing今年截至目前已在澳完成逾3萬次交貨。

不久前，肯德基也宣布和Wing合作，在昆州Logan一帶提供無人機外賣服務。由於無人機僅能攜帶1.5公斤重的東西，因此無法運送著名的肯德基雞桶，但大部分油炸食品均無問題。

肯德基主要加盟商之一Collins Foods的首席執行官Drew O』Malley表示：「我們所有的漢堡、煎炸食物和雞塊都可以空運，顧客有很多選擇。」

除肯德基外，Roll』d也加入了空運外賣。